- •1. Понятие «менеджмент», его основные категории, используемые в теории и практике.
- •2. Основные факторы, влияющие на становление и развитие менеджмента в российской экономике.
- •3. Принципы эффективного менеджмента.
- •4 .Связь фаз промышленного развития и сложности рыночного окружения с методами менеджмента
- •5.Классические концепции управления.
- •6.Современные концепции управления
- •7. Вклад российских ученых в развитие теории управления
- •8.Понятие организации как объекта управления.
- •10.Основные элементы организации.
- •11.Стадии жизненного цикла организации.
- •12.Ограничения и условия функционирования организаций
- •13.Типы менеджеров, решаемые ими задачи в организации
- •14. Качества мен-ров и предпринимателей.
- •15. Функции и роли мен-ров.
- •1.Межличностные роли:
- •2. Информационныеые роли:
- •3. Роли, связанные с принятием решений:
- •16. Понятие эффективности м-та и способы ее измерения.
- •17. Признаки и пути достижения эф-ного м-та.
- •18. Системы менеджмента в организациях: сущность и составные элементы.
- •19. Система ф-ций м-та.
- •20. Взаимосвязь общих ф-ций м-та. Основные решения по ф-циям.
- •21. Задачи стратегич. Управления и его этапы.
- •22. Значение и виды целей орг-ции.
- •23. Задачи и виды внутрифирменного планирования.
- •24. Основные этапы процесса планирования
- •25. Сущность и задачи орг-ции в системе управления
- •26. Достоинства и недостатки осн. Структур управления предприятиями.
- •31. Виды и основные принципы рационализации производств. Процессов.
- •33. Процесс контроля и регул-ния и его связь с др. Ф-циями управления.
- •34. Понятие управл. Решений и их роль в системе м-та.
- •35. Требования, предъявляемые к управл. Решениям и типология последних.
- •36. Содержание процесса принятия управл. Решениям.
- •37. Осн. Способы опред. Причин возникн. Проблемы при принятии управл. Решения.
- •39. Критерий и способы оценки вариантов управл. Решений.
- •40. Виды нормативных док-тов, используемых для реализации управл. Решений.
- •41. Задачи и основн виды моделирования в м-те.
- •42. Инст-ты м-та.
- •43. Задачи и каналы коммуникаций в м-те.
- •44. Виды и особенности коммун. Связей в орг-ции.
- •45. Информ. Системы в орг-циях.
- •46. Сущность делегирования и его эф-ть.
- •47. Виды полномочий в орг-циях.
- •Аппаратные полн-чия
- •48. Центр-ция и децен-ция в управлении.
- •49. Содерж. Теории мотивации, их связь и различия.
- •50. Процессуальн. Теории мотивации, их практическое значение.
- •51. Нематер. Стимулирование в мен-те, способы и приемы его применения.
- •52. Стили рук-ва, определяемые личностью руководителя.
- •53. Ситуационное лидерство в м-те .
- •54. Коллег. Органы управления при руководителе.
- •55. Факторы эф-ти коллег. Органов управления.
- •56. Способы оценки рук-телей.
- •1. Непосредственным рук-телем:
- •57. Основные правила делового общения.
- •6Способов расположить к себе людей:
- •58. Психолог. Хар-ки людей и деловые отношения.
- •59. Неформальные группы и лидеры коллектива.
- •60. Конфликты в коллективе и способы их разрешения.
19. Система ф-ций м-та.
Ф-ции м-та опредт устойчивый состав специфич. видов управл. деят-ти, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложений.
F управл-ия- это виды,с помощью кот управляемая сист воздейств на объект управл-ия
Различают:
-общие отраж содержание основн стадий процесса управл деят орг-ции на всех иерарических уровнях: (планирование, организовывание; учет, контроль, анализ; регулирование).
-соц-психол. связаны с хар-ром произ. отнош в коллективе (делегирование и мотивация).
Делег. процесс передачи задач и опред компетенци лица, кот. принимают на себя ответ-ть за их выполн.
Компетенция -это огранич. право раб-ка или подразд. исп ср-ва и ресурсы орг-ции для выполн поставленных перед ним задач.
Мотивация как ф-ция м-та означает процесс стимулир всех участников деят орг-ции для достиж целей разв орг-ции.
-технолог.составл содержание технологий тр м-ра
Управленч-ие реш-инструмент выработки и реализации концепции мен-та в организ.
Ф-я принятия реш. определ. рез-т деят управленца. Коммуникации- обмен инфы при подгот-ки и обеспеч управл-их реш
Ф-я ком-ции свяана с получ и обменом инф-ции
Задачи:
-опред потребности в инфе
-внедрение информ-ых технол
-разрабо един политики.
Ф-ции взаимно дополн друг друга, созд целостн сист м-та, кот позвол дифференцировать методы и приемы управленч.возд-ия на деят орг-ции
20. Взаимосвязь общих ф-ций м-та. Основные решения по ф-циям.
Общие ф-ции отраж общ порядок управл-ия деят орг-ии. Они необх в рамках стратегич и оперативн. м-та.
Процесс управл начин с формирования сист целей и задач деят орг-ции на опрел-ый. период t. Затем осуществл. План-ние мероприятий для достиж целей, если они не достиг-ся, то надо корректировать целеполагание. Далее осуществл. поиск организац. реш, кот. бы обеспеч эффект. выполнение установ-ых плановых заданий.
С помощью регулирования осуществл. выработка решений направленных на устранение возникающих разногласий. Каждая из пары взаимосвязанных ф-ций представлет собой замкнутый контур управл. решений.
Состав основных решений по ф-циям м-та:
целеполагание
-принятие миссии
-формир-ие целевых параметров
-принятие стратегич. концепции предприятия
-утверждение целевых пар-ров проекта
Планирование
-утвержд. календарного граф работ по проекту
-утв. сметы затрат по проекту
-формир. произв. программы орг-ции
-утв. штатного расписания по подразделениям
Организация
- создание предпр.
-выбор Организ-Прав Формы,
-принятие организ. структуры предпр
-созд нов подразделений
Контроль
-оценка фин. состояния предпр.
-анализ работы служб и подраздел. предпр.
-установле порядка оценки деят исполнителей
-оценка исполнения стратегич. концепции предпр.
21. Задачи стратегич. Управления и его этапы.
Стратегия-программа действии орган-ии,устан приоритета пробл,ресурсы и посл-ть шагов для достиж стратегич действий.
Стратегич цель-масштабные намерения орган-йй,ведущие к достиж рез-ов в различн сферах деят.
Стратегия представл собой детальный всесторонний комплексный план, направл на реализацию миссии орг-ии и достиж ее целей.
Базовая стратегия - модель стратегического поведения фирмы в целом или ее отдельной стратегич. хоз. зону в той или иной рын. ситуации.
Функцион. стр.- комплекс мероприятий и программ развития отдельн функцион. сфер и подразделений орг-ции.
Задача менеджера по созданию и реализации стратегии в предпринимат орган-ии состоит из 5взаимосвязан частей:
Определ вида комм-кой деят и формиров стратег направл ее разв
Превращ общ целей в конкретные направл работы.
Умелая реализ выбранного плана для достиж желаемых показателей.
Эффективн реализация выбранной страт.
Оценка проделанной раб, анализ ситуации на рынке
Стратегич меропр орган-ии осуществл по определенному сценарию. Сценарий это логич последов-сть действий орган-ии по формиров страт.
Сценарий вклю в себя след действия:
1.Обоснование философии орг-ции. Философия вкл описание высших ориентиров поведения, принятых орг-ацией, условий продвиж к ним, объективных ограничений. Философия формируется под воздейств:
-личностн качеств мен-ра
-его ценностные установки
Поведение организации по отношению к субъектам окружающей среды (клиенты, поставщики) должно учитывать интересы всех субъектов.
2.Формиров главн намерений ор-ции, миссии.
Стратегический облик или миссия – это смысл существов орг-ции, ее роль в мире и значение для общества
3.Анализ среды окружения (шансы и риски).
4.Анализ потенциала орг-ции (сильные и слабые стороны).
5.Опред стратег целей.
6.Выбор типов стратегий. Поиск альтернатив.
Типы стратегий:
-По функциональным областям (стратегия сбыта, продуктовая стратегия, фин стратегия)
-По направл развития (стратегия роста)
-По действиям на рынке (стратегия разв рынка, стратегия разви продукта)
-По поведению на рынке (стратегия наступления, стратегия защиты)
7.Разработка оперативных мер (проекты, программы, планы).
8.Выполнение стратегии, контроль и регулирование.
Шаги 1-2 сценария относятся к нормативному менеджменту.
Шаги 3-6 относятся к стратегическому менеджменту.
Шаги 7-8 относятся к оперативному менеджменту
В рамках стратег. планир. осущест.: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация, орг-ция стратегич. предвидения
1Анализ среды(исходный процесс стратег управл,обеспеч базу для опред миссий)
2Опред миссий и целей(процесс стратег управл из подпроцессов)
3Анализ и выбор стратегии(сердце управл.с помощью спец приемов орг-ция опред как она будет достиг цель)
4Выполн стратегий(критический процесс стратег управл)
5Контроль за реализацией
6Оценка и контроль выполн стратегий(логически последн процесс,обеспечив обратную связь м/ тем как идет процесс и самим процессом.)
Минцберг опред 5 аспектов понятия стратегии
-страт как плал
-страт как позиция
-как ловкий прием
-как принцип поведения
-как перспектива