- •1. Понятие «менеджмент», его основные категории, используемые в теории и практике.
- •2. Основные факторы, влияющие на становление и развитие менеджмента в российской экономике.
- •3. Принципы эффективного менеджмента.
- •4 .Связь фаз промышленного развития и сложности рыночного окружения с методами менеджмента
- •5.Классические концепции управления.
- •6.Современные концепции управления
- •7. Вклад российских ученых в развитие теории управления
- •8.Понятие организации как объекта управления.
- •10.Основные элементы организации.
- •11.Стадии жизненного цикла организации.
- •12.Ограничения и условия функционирования организаций
- •13.Типы менеджеров, решаемые ими задачи в организации
- •14. Качества мен-ров и предпринимателей.
- •15. Функции и роли мен-ров.
- •1.Межличностные роли:
- •2. Информационныеые роли:
- •3. Роли, связанные с принятием решений:
- •16. Понятие эффективности м-та и способы ее измерения.
- •17. Признаки и пути достижения эф-ного м-та.
- •18. Системы менеджмента в организациях: сущность и составные элементы.
- •19. Система ф-ций м-та.
- •20. Взаимосвязь общих ф-ций м-та. Основные решения по ф-циям.
- •21. Задачи стратегич. Управления и его этапы.
- •22. Значение и виды целей орг-ции.
- •23. Задачи и виды внутрифирменного планирования.
- •24. Основные этапы процесса планирования
- •25. Сущность и задачи орг-ции в системе управления
- •26. Достоинства и недостатки осн. Структур управления предприятиями.
- •31. Виды и основные принципы рационализации производств. Процессов.
- •33. Процесс контроля и регул-ния и его связь с др. Ф-циями управления.
- •34. Понятие управл. Решений и их роль в системе м-та.
- •35. Требования, предъявляемые к управл. Решениям и типология последних.
- •36. Содержание процесса принятия управл. Решениям.
- •37. Осн. Способы опред. Причин возникн. Проблемы при принятии управл. Решения.
- •39. Критерий и способы оценки вариантов управл. Решений.
- •40. Виды нормативных док-тов, используемых для реализации управл. Решений.
- •41. Задачи и основн виды моделирования в м-те.
- •42. Инст-ты м-та.
- •43. Задачи и каналы коммуникаций в м-те.
- •44. Виды и особенности коммун. Связей в орг-ции.
- •45. Информ. Системы в орг-циях.
- •46. Сущность делегирования и его эф-ть.
- •47. Виды полномочий в орг-циях.
- •Аппаратные полн-чия
- •48. Центр-ция и децен-ция в управлении.
- •49. Содерж. Теории мотивации, их связь и различия.
- •50. Процессуальн. Теории мотивации, их практическое значение.
- •51. Нематер. Стимулирование в мен-те, способы и приемы его применения.
- •52. Стили рук-ва, определяемые личностью руководителя.
- •53. Ситуационное лидерство в м-те .
- •54. Коллег. Органы управления при руководителе.
- •55. Факторы эф-ти коллег. Органов управления.
- •56. Способы оценки рук-телей.
- •1. Непосредственным рук-телем:
- •57. Основные правила делового общения.
- •6Способов расположить к себе людей:
- •58. Психолог. Хар-ки людей и деловые отношения.
- •59. Неформальные группы и лидеры коллектива.
- •60. Конфликты в коллективе и способы их разрешения.
10.Основные элементы организации.
В орг-ции как системе различают след. элементы:
1. функцион. области деят-ти орг-ции – основные виды деят-ти, объединенные определ. целью и однородностью решаемых взаимосвяз. задач, решение кот. необходимо для достижения цели.
Функц. области выступают объектами м-та в орг-циях и определяют структуру управления. Типич. функц. областями явл. производство, маркетинг, финансы, персонал, исследования и разработки.
2. Эл-ты Производственного процесса: сов-ть трудов и естественных процессов в рез-те взаимод-вия кот сырье, материалы, интеллект ресурсы и способности сотрудников превращ в ГотовП родукцию или услуги
Элементами производственного процесса являются:
Предметы труда (- вещь или комплекс вещей, на кот. человек воздействует в процессе труда при помощи средств труда с целью приспособления их для удовл. личных и произв. потребностей),
Средства труда – материальн средства, при помощи кот чел воздействт на предмет труда;
-нематериальные средства ( знания, технологии).
Средства труда подразделяются на орудия труда (инструменты,транспортные средства) и материальн условия труда (офисы, склады.)
Труд – целенаправл деят персонала орган-ции, связанная с превращ предметов труда в ГотПродукцию или услуги.
3. Элементы Управления. Управление – это умение правильно опред, формулировать, анализировать пробл, возник. в процессе деят фирмы, разрабатывать программы, принимать правильное решение. Выделяют след. осн. элементы упр. подсистемы:
1)ф-ции управл. – целеполагания, планирования, организовывания, комуникативная.
2) структура управления – это сов-ть эл-тов системы управл. в их органичной устойчивой взаимосвязи
11.Стадии жизненного цикла организации.
Организация-это объединение людей,кот действ на основе определ-ых правил,совместно реализ-их общую цель.
Жизненный цикл огр-ции- период функционир-ия ее на рынке.
Стадии:
1)возникновение – связан с обоснованием жизнеспособности идеи создания и развития орг-ции, с ее формальным учреждением, с определением факторов коммерч. успеха.
2)развитие - связан со становлением пр-ва, хар-ся новизной продукта, малыми масштабами пр-ва, конкурентной борьбой за лидерство на рынке.
3)рост – связан с расширением масш. пр-ва, освоением новых рынков, ростом V продаж.
4)зрелость- хар-ся падением V продаж и доходов, модернизацией и дифференциацией продукции, поиском новых рынков сбыта, пересмотром предпринимат. концепции.
5)кризис – хар-ся падением объемов прибыли, ограниченн. возм-тями реализации прод., снижение платежеспособности орг-ции.
Далее возможны 2 пути: банкротство или санация (оздоровление финансов) и возрожд предпр. Жизн. цикл орг-ции явл. объектив. реальностью, но возрожд. орг. требует субъективн. действий управл. персонала.
12.Ограничения и условия функционирования организаций
Огр-ния формируются внешн. средой орг-ции, кот. условно делятся на среду прямого и косвенного воздействия. Условия функц-ния орг. – это внутр. среда (-это ситуационные факторы внутри орг., кот. явл. контролируемыми и регулируемыми).
К основным факторам внешн. среды прямого воздействия относят: собственников, поставщиков и конкурентов, потребителей и инвесторов, гос. службы и законы.
К факторам внешн. среды косв. воздействия относят: состояние экономики, научно-технич. прогресс, политич. факторы, факторы междунар. окружения, географич., социально-культурные факторы.
Внутр. Среда- это потенциал и возможность для адекватного реагиров на измен внешн факторов.
Формируется регулир. факторами: люди (квалиф., традиции, нравы, климат), технич. потенциал (техника,технология, гибкость пр-ва), цели (стратегич., оператив., соц.), структура орг-ции (орг-ция, управление, пр-во)