17. Признаки и пути достижения эф-ного м-та.

Признаки (Питерс, Уотермен):

1.Лицом к потребителю. В компаниях нужды потребителей опред всю деят орг-ции, а персонал - важнейшая категория работников.

2.Производит-ть от чел. Образцовая комп. рассматрив. каждого раб-ка как источник идей, а не просто как пару рабоч рук. Управл персоналом в этих компан строится с учетом психологич. особ-тей

3.Ориентация на действие. Принять решение,- лучше, чем не принять никакого решения. Образц. комп.эксперим-ют, пробуют, чтобы быстрее проверить на деле, на потребителе новые продукты, новые технологии,

4.Созд атмосферы поиска. Атм. поиска созд развит всех форм деловых контактов м/ сотрудниками,мягкой внутр. конкуренцией.

5.Ценностное рук-во. Во многих обр. ком. употребл. лозунги, легенды, связанные с этапами развития орг-ции и ее деят-тью.

6.Верность своему делу. Некот. степень диверсификации становится основой устойчивости орг-ции. Но неразборчивая див-ция наименее успешная стратегия.

7.Простота формы, скромный штат управл. Внутр. структурные формы и сист образц. орг-ций отличаются простотой.

8.Сильные лидеры. Ценности и методы м-та, превращ орг-ции в образцовые, устанавл и развив под влиянием сильных лидеров.

• Совместные ценности – культура орг-ции.

• Стратегия – страт. цели, политика орг-ции, перспективные планы.

• Структура – состав и подчиненность подраздел. орг-ции, распред ф-ций, прав и овтет-ти.

• Системы – правила и процедуры принятия реш. по всем функцион. областям, информ. система.

• Стиль – рук-ли орг-ции, стиль рук-ва, коллегиальность в управл.

• Состав раб-ков – подбор, мотивация, социально-психолог. аспекты.

• Сумма навыков – обучение персонала, повышение квалификации, переподготовка.

Осн.мероприятия по повыш. эффект-ти мен-та:

1.Соверше-ие структуры орг-ии, более рац.распред-е ф-ций, прав, ответ-ти.

2.Выработка стратегии развития орг-и, ее политики.

3.Соверш-е системы принятия решений в орг-и, повыш-е ее обоснованности.

4.Разработка эф-ной информ. системы в орг-ии, обеспечив. эффект. коммуникац. связь м/у сотрудниками и подразд

5.Соверш-е системы управл персоналом: подбора, изучения кадров, мех-ма мотивации, повышение квалификац. раб-ков на основе обучения, переподготовки

6.Развитие форм коллегиальности упр-я, макс.развитие самосто-ти и ответ-ти раб-ков, применение стиля рук-ва

7.Созд культуры орг-ии, выработка ценностей , признаваемых и разделяемых сотруд-ми.

18. Системы менеджмента в организациях: сущность и составные элементы.

Система менеджмента - это система управления ресурсами (человеческими, финансовыми, техническими и пр.) для достижения предопределённых целей.

Ключевыми аспектами при разработке систем управления являются следующие:

-Миссия и ви́дение организации

-Оперативные, тактические и стратегические цели (задачи) организации (системы управления)

-Правильный выбор ключевых показателей эффективности (KPI) для мониторинга и анализа процесса достижения поставленных стратегических задач

1Структура процессов производства продукции или услуги (см. также категории производства, типы производства и виды производства)

2Организационная структура сотрудников и подразделений (дивизионов...)

3Наличие и качество систем информационного обеспечения (см. также бухгалтерский учёт, управленческий учёт, контроллинг)

4Знания соответственных методов теории принятия решений и исследования операций

5Учёт специфики управления персоналом

6Соблюдение финансового равновесия организации (см. финансовое равновесие в затратах)

К распространённым системам управления организациями можно отнести:

-Маркетинг

-Система менеджмента качества

-Управление проектами

-Контроллинг

Помимо вышеупомянутых устоявшихся систем менеджмента существует множество более специализированных систем управления. Здесь можно упомянуть финансовый менеджмент, управление персоналом, управление рисками и т.д.