53. Сущность и область применения соц-психологических методов управления

Социально – психологические методы- совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Главная цель применения этих методов - формирование в коллективе положительного социально – психологического климата, благодаря чему в значительной мере будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи.

Приемы и способы социально – психологического воздействия во многом определяются подготовленностью руководителя, его компетентностью, организаторскими способностями и знаниями в области социальной психологии.

Необходимость использования в практике управления организацией социально – психологических методов руководства очевидна, так как они позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения.

Успех деятельности руководителя в этом направлении зависит от того, насколько правильно применяет он различные формы социально – психологического воздействия, которые сформируют здоровые межличностные отношения. В качестве основных форм такого воздействия можно рекомендовать планирование социального развития трудовых коллективов, убеждение как метод воспитания и формирования личности, экономическое соревнование, критику и самокритику, постоянно действующие деловые совещания, которые выступают как метод и как форма участи сотрудников в управлении, а также различного рода ритуалы и обряды.

54. Конкурентоспособность. Полезный эффект товара. Определение конкурентоспособности нового товара методом опережения.

Конкурентоспособность — способность определённого объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных условиях.

Объекты, обладающие конкурентоспособностью, можно разбить на четыре группы:

товары,предприятия (как производители товаров),отрасли (как совокупности предприятий, предлагающий товары или услуги),регионы (районы, области, страны или их группы).

Полезность блага или товара есть способность его удовлетворять какой-нибудь человеческой потребности. Полезность можно разделить на объективную и субъективную. Проблема измерения субъективной полезности в том, что у каждого человека может быть своя оценка полезности, существенно отличающаяся от средней.

Конкурентоспосо́бность това́ра — способность продукции быть более привлекательной для покупателя по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения, благодаря лучшему соответствию своих качественных и стоимостных характеристик к требованиям данного рынка и потребительским оценкам.

Конкурентоспособность (продукции, процесса, предприятия, кооперации предприятий) - показатель, дающий относительную характеристику его способности противостоять конкурентам на определённых рынках в рассматриваемый период. Этот показатель можно определять на основе сопоставления критериев эффективности производственно-сбытовой деятельности предприятия и его конкурентов. Конкурентоспособность продукции - это её свойство, а уровень конкурентоспособности - показатель этого свойства, дающий относительную характеристику способности продукции удовлетворять требованиям конкретного рынка в рассматриваемый период по сравнению с продукцией конкурентов. Конкурентоспособность оценивается по совокупности основных технико-экономических, качественных и стоимостных показателей, отличающих на рынке товар от товара-конкурента как по степени соответствия определённым потребностям, так и по затратам потребителя на их удовлетворение. Уровень конкурентоспособности товара - относительная характеристика продукции как товара, выражающая степень её предпочтения на данном рынке товару-конкуренту. Критерием конкурентоспособности может служить относительная доля продаж оцениваемого товара по сравнению с товаром конкурентом: Уровень конкурентоспособности товара можно оценить как вероятность того, что на данном рынке произвольный потребитель, совершая покупку, предпочтёт данный товар указанному i-му его конкуренту –аналогу. Конкурентоспособность зависит от ряда факторов, которые можно разделить на 3 группы: технико-экономические, коммерческие, нормативно-правовые.

Технико-экономические факторы включают 3 компоненты: качество, продажную цену и затраты на эксплуатацию. Эти компоненты зависят от таких факторов, как производительность труда, издержки производства, наукоёмкость продукции и др.

Коммерческие факторы определяют условия реализации товара на конкретном рынке (конъюнктура рынка, предоставляемый сервис, реклама, имидж фирмы).

Нормативно-правовые факторы отражают требования технической, экологической и иной безопасности использования товара на данном рынке, а также патентно-правовые требования. Данные факторы выступают как ограничения, обязательные для выполнения.

Позиция, занимаемая товаром на рынке, отражает конкурентоспособность товара.

Именно конкурентоспособность выходит в настоящее время на первый план. При этом приоритетным остается критерий превосходства для опережения в ходе боевых ситуаций или для выхода на определенный рынок заказов и сбыта с вполне достаточным опережением конкурирующих сторон с учетом новизны; простоты и удобств комплекса.