Тема 4. Лицо, принимающее решения в системе управления 104

Лекция 5. Лицо, принимающее решения в системе управления 104

Основные черты лица, принимающего решения 104

Система ролей руководителя 113

Типология лидерства 115

Принятие решений в условиях ограничений 122

Контрольные вопросы к теме №4 129

Тема 5. Технология процесса подготовки, принятия и реализации управленческих решений 131

Лекция 6. Диагностика ситуации и обоснование системы целей в процессе управления 131

Основные этапы процесса подготовки, принятия и реализации управленческих решений 131

Диагностика ситуации и выявление проблемы 141

Обоснование системы целей 151

Лекция 7. Анализ проблемы и выработка альтернатив 154

Формулировка проблемы 154

Методы сбора данных 159

Анализ и методы интерпретации 161

Организация деятельности по выработке альтернатив 164

Творческий потенциал при выработке альтернатив 164

Трансформация творческой организации в консервативную 171

Методы активизации выработки альтернатив 174

Аналитические методы 177

Групповые методы 180

Индивидуальные и групповые методы 184

Лекция 8. Оценка и выбор альтернатив 186

Факторы оценки альтернатив 186

Оценка выполнимости альтернатив 188

Оценка требуемых навыков исполнителей 189

Оценка потребности в мощностях 190

Оценка финансовых требований 190

Мера изменения в требованиях ресурсов 190

Мера степени соответствия 191

Оценка приемлемости альтернатив 194

Анализ конкурентных преимуществ 195

Оценка финансового импульса 196

Затраты на приобретение и альтернативная стоимость 196

Оценка уязвимости альтернатив 196

Минимальный уровень риска 197

Оценка будущей гибкости 199

Общая характеристика фазы выбора 199

Рекомендации по борьбе с десидофобией 200

Формулировка ограничений и критериев 201

Стандарты для сравнения 203

Исторический стандарт 204

Внешний стандарт 205

Абсолютный стандарт 206

Стандарт «ничего не делать» 207

Выбор стандарта 208

Мера реалистичности альтернатив 209

Процесс выбора 213

Выбор при помощи расчетов 214

Анализ влияния 215

Выбор по голосованию 216

Выбор путем переговоров 217

Выбор по интуиции 217

Требования к оформлению решений 218

Контрольные вопросы к теме №5 220

ПРИЛОЖЕНИЯ 224

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ 227

ЛИТЕРАТУРА 235

Тема 1. Понятие об управленческих процессах и технологиях в системе государственного управления Лекция 1. Понятие об управленческих процессах и технологиях в системе государственного управления

Основные понятия:

управление; процесс управления; управляющее воздействие; управляемый объект; цель процесса управления; управляемый объект; координация; регулирование; стабилизация; оптимальное управление; экстремальное управление; программное управление (регулирование); терминальное управление; финитное управление; управляющий объект; система управления; централизованная управляющая система; децентрализованная управляющая система; иерархическая управляющая система; технология управления; национальные интересы; корпоративные интересы; государственная власть; политический процесс; политическая система; государственное управление; система и подсистемы государственного управления.