Тема 2.3. Социальные установки личности

Формирование социальных установок личности показывает как усвоенный социальный опыт преломляется личностью и конкретно проявляет себя в ее действиях и поступках.

Традиция изучения социальных установок сложилась в отечествен­ной и западной социальной психологии и социологии. Отличие западной традиции заключается в том, что с самого начала категориальный строй исследований, расставленные в них акценты были ориентированы на проблемы социально-психологичес­кого знания. В западной социальной психологии для обозначения со­циальных установок используется термин «аттитюд», который на рус­ском языке переводится либо как «социальная установка», либо упот­ребляется как калька с английского (без перевода) «аттитюд».

Аттитюд понимается как определенное состояние сознания и нервной системы, выражающее готовность к реакции, организован­ное на основе предшествующего опыта и оказывающее направляю­щее и динамическое влияние на поведение.

Были выделены четыре функции аттитюдов:

1. приспособительная (иногда называемая утилитарной, адап­тивной) - аттитюд направляет субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей;

2. функция знания - аттитюд дает упрощенные указания отно­сительно способа поведения по отношению к конкретному объекту;

3. функция выражения (иногда называемая функцией ценности, саморегуляции) - аттитюд выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения, выражения себя как личности;

4. функция защиты - аттитюд способствует разрешению внут­ренних конфликтов личности.

Все эти функции аттитюд способен выполнить, потому что обла­дает сложной структурой. М. Смитом была определена трехкомпо­нентная структура аттитюда, в которой выделяются:

1. когнитивный компонент (осознание объекта социальной установки);

2. аффективный компонент (эмоциональная оценка объекта, выявление чувства симпатии или антипатии к нему);

3. поведенческий (конативный) компонент (последовательное поведение по отношению к объекту).

Основателем отечественной теории установки является Д.Н. Уз­надзе. Для развития социальной психологии личности большое значе­ние имеют центральные идеи этой теории. В активное взаимодей­ствие с действительностью вступает непосредственно сам субъект, а не отдельные акты его психической деятельности. Поведение и жизнедеятельность субъекта вытекают из нали­чия у него потребностей. Для их удовлетворения необходима определенная ситуация. Наличие потребностей и ситуации называет особое состояние, которое характеризует его склон­ность, направленность, готовность совершать определенные действия. Это состояние и есть установка.

По Узнадзе, установка является целостным динамическим 1'1)стоянием субъекта, состоянием готовности к определенной активности, состоянием, которое обусловливается двумя фак­торами: потребностью субъекта и соответствующей объектив­ной ситуацией.

Узнадзе характеризует установку как модификацию живого су­щества, соответствующую объективному ходу вещей, как особое состояние личности, модус ее в конкретных условиях. Это - личност­ный фактор, конкретная определенность личности в каждый данный момент.

Были выделены формы взаимосвязи человека с действительностью:

1. формы связи живого организма с предметами внешнего мира;

2. формы дистанционной взаимосвязи индивида и предмета;

3. форма сознательного отношения человека к действительности.

Бесспорный интерес для социальной психологии представляет введение в арсенал научного исследования категории поведения. Раз­ные виды установок реализуются двумя выделенными Узнадзе фор­мами поведения: экстерогенным и интерогенньш. К экстерогенным формам поведения относятся потребление, обслуживание, труд, занятие, К интерогенным - эстетическое наслаждение, игра, развле­чение, спорт, художественное творчество

Однако предложенное понимание установки не связано с анали­зом социальных факторов, детерминирующих поведение личности, с усвоением индивидом социального опыта, со сложной иерархией детерминант, определяющих саму природу социальной ситуации, в которой личность действует.

Г.М. Андреева отмечает, что установка в контексте концепции Узнадзе более всего касается вопроса реализации простейших физиологических потребностей человека. Она трактуется как бессознатель­ное, что исключает применение этого понятия к изучению наиболее сложных, высших форм человеческой деятельности.

Ш.А. Надирашвили дополнил данную Узнадзе двухуровневую характеристику психической активности человека введением третьего уровня.

На первом уровне физическая ситуация (конкретные чувствен­ные данные предмета) связывается с жизненными потребностями; формируется установка практического поведения. Заключительный этап этой связи - практическое поведение.

На втором уровне осуществляется объективация социально целесообразного поведения. Возникает потребность познания. Созда­ется система интеллектуальных операций, моральных рассуждений, проблемная ситуация. Формируется установка сознания и оценки. Результатом поведения второго уровня является выбор приемлемо­го решения - теоретическая деятельность.

На третьем уровне ситуацию характеризует социальная действительность в широком смысле слова. В сферу потребностей включаются - социальные потребности, социальные аттитюды, процессы мотивации, воображаемое, приемлемое поведение, автопортрет. Про­цесс принятия решения на основе этих психологических образований приводит к формированию установки социального поведения. Заклю­чительным звеном реализации психической активности на этом уровне является социальное поведение. Принцип социальности проявляется во всех элементах реализации активности на третьем уровне. Синте­тическим выражением потребностной составляющей поведения на этом уровне являются потребности «Я» или личностные потребнос­ти человека как социального существа. В их состав включаются мо­тивационно-ориентированные психические образования - ценности, социальные и моральные ориентации, социальные оценки, ценность социального поведения. Центральное место в социально-психологической концепции Надирашвили занимает анализ социальной уста­новки. «Установка, определяющая социальное поведение и представ­ляющая собой его психологическую основу, является социальной ус­тановкой, так как в ее формировании наряду с другими факторами участвуют и факторы социальные. Социальная установка создается на третьем уровне, а осуществляемое на ее основе поведение дает личности возможность действовать в социальной среде в качестве члена социальных взаимоотношений».

Разработанные в школе Узнадзе идеи послужили отправными моментами в создании диспозиционной концепции регуляции поведения личности В.А. Ядова.

В качестве системообразующего признака или отношения в сис­теме внутренней регуляции социального поведения человека, Ядов выделил диспозиционно-установочные явления. Приняв за основу положение Узнадзе о том, что установка представляет собой целос­тно-личностное состояние готовности, настроенности на поведение в данной ситуации для удовлетворения определенной потребности, Ядов проанализировал все составные части этой системы. В триаде Уз­надзе ситуация-потребность-установка Ядов заменил понятие ус­тановки на понятие диспозиции. Все три составляющие этой си­стемы представляют собой иерархические образования.

Иерархическая структура условий деятельности, ситуации выстраивается по разным параметрам, главным из которых является длительность существования во времени. По этому параметру определяется устойчивость - изменчивость предметной среды, скорость ее изменения. Эти параметры применимы для характеристики не только предметных, но и социальных условий деятельности в разных сферах жизни - труде, досуге, семейной жизни, в разных видах обще­ственных отношений.

Иерархия потребностей выстраивается по разным основаниям: по сферам жизнедеятельности, по объекту, по их функциональной роли, по субъекту Важным для социальной психологии представляется положение Ядова о том, что целесообразно структурировать потреб­ности по уровням включения личности в различные сферы социаль­ного общения, социальной деятельности.

Диспозиции, по мнению Ядова, представляют собой различ­ные состояния предрасположенности человека к восприятию условий деятельности (ситуаций), его поведенческих готов­ностей, направляющих его деятельность.

Характеристика иерархической системы диспозиции занимает центральное место в концепции Ядова. Он выделил четыре уровня этой иерархии. Эти уровни друг от друга отличаются разным составом в них условий деятельности, потребностей и установок и различ­ным соотношением в них этих элементов. Так, на первом, нижнем уровне ситуации (условия деятельности) - простейшие потребно­сти - элементарные, жизненно необходимые (витальные потребнос­ти). В этих условиях формируется система фиксированных устано­вок (по Узнадзе). На этом уровне нет еще ни ситуации, ни потребно­стей Поведенческая готовность к действию закреплена предшеству­ющим опытом.

На втором уровне диспозиционной системы возникают соци­альные установки. Они содержат в себе три компонента: эмоциональ­ный, или оценочный, когнитивный, или рассудочный, поведенческий.

Потребности этого уровня - социальные. Это, прежде всего, потребность во включении человека в контактные группы. Ситуации поведения - социальные. Социальные установки образуются на базе оценки отдельных социальных объектов и отдельных социальных ситуаций.

Третий диспознционный уровень - общая направленность личности в ту или иную сферу социальной активности. По мнению Ядова, возникают базовые социальные установки. Социальные по­требности становятся более сложными. Например, возникает потреб­ность в приобщении человека к определенной сфере деятельности и превращении ее в основную, доминирующую (сферы профессиональ­ной деятельности, досуга, семьи). Социальные установки содержат в себе так же, как и на. втором уровне, три компонента - эмоцио­нальный, когнитивный и поведенческий. Но все эти компонен­ты более сложные, чем на предшествующем уровне.

Высший, четвертый уровень диспозиционной иерархии обра­зуют ценностные ориентации на цели жизнедеятельности и средства достижения этих целей. Для этого уровня характерны высшие соци­альные потребности Основной из них является потребность включе­ния в социальную среду в широком смысле слова. Условия деятель­ности (ситуации) расширяются до общесоциальных. Социальные ус­тановки направлены на реализацию определенных социальных надиндивидуальных целей. Когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты диспозиций становятся ярко выраженными.

Поведение как третий элемент диспозиционной системы имеет ряд уровней развития. Выделяются:

1. специфическая реакция субъекта на актуальную предметную ситуацию, реакции на специфические и быстро сменяющие друг дру­га воздействия внешней среды. Это - поведенческие акты;

2. поступок или привычное действие, которое как бы компонует­ся из целого ряда поведенческих актов. «Поступок есть элементар­ная социально значимая «единица» поведения, и его цель - установ­ление соответствия между простейшей социальной ситуацией и со­циальной потребностью (или потребностями) субъекта» (Ядов, 1975).

3. целенаправленная последовательность поступков образует поведение в той или иной сфере деятельности, где человек преследует существенно более отдаленные цели, достижение которых обеспе­чивается системой поступков;

4. целостность поведения в различных сферах и есть собственно деятельность во всем ее объеме. В итоге диспозиционная система личности функционирует как целостное образование, в котором представлены разные элементы этой системы (когнитивный, эмоциональный и поведенческий) и разные ее уровни от фиксированных устано­вок до ценностных ориентации. Она регулирует целесообразное ценностное поведение личности.

Одна из главных проблем, возникающих при изучении социальных установок, это проблема их изменения. Степень их изменяемости и подвижности зависит от уровня той или иной диспозиции: чем слож­нее социальный объект, по отношению к которому существует у лич­ности определенная диспозиция, тем более устойчивой она является.

Если принять аттитюд за относительно низкий (по сравнению с ценностными ориентациями, например) уровень диспозиций, то становится ясно, что проблема их изменения особенно актуальна. При любом понимании связи аттитюда и поведения прогноз реального поведения будет зависеть еще и от того, изменится или нет в течение интересующего нас отрезка времени аттитюд на тот или иной объект. Если аттитюд изменяется, поведение спрогнозировано быть не мо­жет до тех пор, пока не известно направление, в котором произойдет смена аттитюда. Изучение факторов, обусловливающих изменение социальных установок, превращается в принципиально важную для социальной психологии задачу

Выдвинуто много различных моделей объяснения процесса из­менения социальных установок. Эти объяснительные модели стро­ятся в русле двух основных теоретических ориентаций: бихевиорист­ской и когнитивистской.

В бихевиористской традиции в качестве объяснительного принципа для понимания факта изменения аттитюдов используется принцип научения: аттитюды человека изменяются в зависимос­ти от того, каким образом организуется подкрепление той или иной социальной установки. Меняя систему вознаграждений и наказаний, можно влиять на характер социальной установки, изменять ее. Однако если аттитюд формируется на основе предшествующего жизненного опыта, социального по своему содержанию, то измене­ние возможно также лишь при условии «включения» социальных фак­торов. Подкрепление в бихевиористской традиции не связано с тако­го рода факторами. Подчиненность же самой социальной установки более высоким уровням диспозиций лишний раз обосновывает необ­ходимость при исследовании проблемы изменения аттитюда обра­щаться ко всей системе социальных факторов, а не только к непос­редственному «подкреплению».

В когнитивистской традиции объяснение изменению соци­альных установок дается в терминах «теорий соответствия» (Г.М. Ан­дреева, Н.Н. Богомолова, JI.A. Петровская). Это означает, что изме­нение установки всякий раз происходит в том случае, когда в когнитив­ной структуре индивида возникает несоответствие, например, сталки­ваются негативная установка на какой-либо объект и позитивная уста­новка на лицо, дающее этому объекту позитивную характеристику, не­соответствия могут возникать и по различным другим причинам. Важно, что стимулом для изменения аттитюда является потребность индиви­да в восстановлении когнитивного соответствия, т.е. упорядоченного, «однозначного» восприятия внешнего мира.

Изменение социальной установки должно быть проанализирова­но как с точки зрения содержания объективных социальных измене­ний, затрагивающих данный уровень диспозиций, так и с точки зре­ния изменений активной позиции личности. Выполнить обозначенные требования анализа можно при рассмотрении установки в контексте деятельности. Если социальная установка возникает в определенной сфере человеческой деятельности, то понять ее изменение можно, проанализировав изменения в самой деятельности (объективное изменение), а также изменения личностного смысла деятельности (субъективное изменение).

Социальные стереотипы - это сложившиеся в сознании от­дельных людей и социальных групп устойчивые представления о тех или иных социальных явлениях, привычное отношение к ним.

Можно выделить этнические и религиозные, профессиональные, идеологические, возрастные и иные стереотипы.

Основной набор поведенческих стереотипов формируется в про­цессе социализации личности под воздействием мокро- и микросре­ды, коллективного и индивидуального опыта, обычаев и традиций.

Причем решающая роль здесь принадлежит внешним источни­кам социального знания, а не познавательной активности нашего «Я».

Социальные стереотипы играют огромную роль в повседнев­ном общении благодаря целому ряду своих особенностей:

1. Они предопределяют восприятие конкретной жизненной ситу­ации, поскольку мы постигаем окружающую нас социальную действи­тельность не напрямую, а опосредованно, через призму сложивших­ся в нашем сознании или усвоенных извне социальных стереотипов.

2. Социальный стереотип «экономит» мышление за счет обезличивания и формализации общения. Идентификация с уже известным образцом предопределяет стандартную реакцию, позволяет исполь­зовать уже знакомую модель поведения, действовать как бы автоматически. Именно по этой причине официальное общение с незнакомыми и малознакомыми людьми происходит больше по стереотипу.

3. Каждый социальный стереотип включает в себя описание, предписание и оценку ситуации, хотя и в разной пропорции, что вполне соответствует компонентам человеческого «Я».

4. Стереотипы очень стойкие и зачастую передаются по наслед­ству, от поколения к поколению, даже если далеки от реальности. Сюда можно отнести, например, свойственную многим веру в «доброго царя» (президента, генерального секретаря), который разом решит все проблемы и сделает нашу жизнь лучше.

И, наконец, чем дальше мы от социального объекта, тем в боль­шей степени попадаем под влияние коллективного опыта и, следова­тельно, тем резче и грубее социальный стереотип.

Вопросы для закрепления:

1. Понятие социальной установки личности. Исследование соци­альных установок в зарубежной и отечественной психологии.

2. Изучение установки в школе Д.Н. Узнадзе.

3. Методы измерения установок.

4. Концепция В.А. Ядова об иерархической структуре диспози­ций личности.

5. Функции и структура социальной установки. Уровни устано­вок. Изменение установки.

6. Социальная установка и поведение.

Литература: [1], [3], [7], [8], [9], [13], [25].