- •1.Государственная политика и система регулирования банковской деятельности.
- •2.Этапы реформирования и особенности формирования банковской системы России.
- •3. Основные законы, регулирующие банковскую деятельность.
- •4.Слияние и поглощение в банковской сфере.
- •5. Сущность и содержание банковского менеджмента.
- •6. Функции бм
- •8. Роль и значение бм в периоды экономического подъема и кризиса.
- •9. Организация банковской деятельности и виды организационной структуры банка.
- •11. Организация банковской деятельности на основе создания банковских холдингов.
- •13. Функциональная модель организационной структуры банка.
- •14. Линейно-функциональная модель организационной структуры банка
- •15. Дивизионная модель организационной структуры банка.
- •16. Матричная модель организационной структуры банка.
- •17. Программно-целевая структура
- •18. Виды банковских стратегий.
- •19. Виды банковского планирования.
- •20. Стратегическое планирование.
- •21. Уровни процесса стратегического планирования.
- •22. Алгоритм процесса стратегического планирования.
- •24. Бизнес-план и его разделы
- •25. Философия банка
- •26. Миссия банка
- •27. Стратегический анализ
- •28. Внешний анализ
- •29. Общий алгоритм внешнего анализа.
- •30. Определение ключевых внешних факторов
- •31. Оценка конкурентной позиции
- •32. Внутренний анализ
- •33. Достижение банком стабильного конкурентного преимущества
- •34.Использование swot-анализа в стратегическом анализе
- •35. Альтернативные стратегии
- •36. Основные виды банковских рисков
- •37. Стратегия рисков
- •38.Методы управления кредитным риском
- •39. Система оценки кредитоспособности заемщика(6с)
- •40. Управление риском ликвидности
- •41. Управление риском процентных ставок
- •42. Управление риском неплатежеспособности
- •43. Кредитное бюро и их влияние на снижение кредитного риска
- •44. Деятельность коллекторских агентсв и снижение кредитного риска
- •45. Управление Активами и Пассивами
- •46. Управление активами
- •47. Управление Пассивами
- •48. Управление гэПом
- •49. Маркетинговый подход к банковскому делу
- •50. Функции маркетинга в банковском деле
- •51. Маркетинговая стратегия банка
- •52. Определение рынка и целевых сегментов
- •53. Определение долгосрочных и краткосрочных целей на рынке
- •54. Банковский маркетинг-mix
- •55. Банковский маркетинг партнерских отношений
- •24. Коммуникационная стратегия банка
- •56.Управление персоналом банка
- •5 7. Персонал и кадры кб
- •58. Характеристика персонала как объекта управления
- •59. 3 Уровня в управлении персоналом
- •60. Функции управления персоналом
- •61. Задачи управления персоналом
- •62. Кадровая стратегия
- •63. Кадровая политика как элемент стратегического управления
- •64. Задачи кадровой политики
- •65. Сферы кадровой политики
- •66. Типы кадровой политика
- •67. Открытая и закрытая кадровые политики
- •68. Основные требования к банковскому персоналу
- •69. Отбор персонала
- •70. Компетенция персонала
- •71. Профессиональное развитие и подготовка сотрудников
- •72. Стимулирование труда
- •73. Мотивация труда
- •74. Теория ожиданий
- •75. Теория справедливости
- •76. Теория Портера-Лоулера
- •77. Рейтинговая оценка деятельности банка
- •78. Инновационный подход в банке
- •79. Виды банковских инноваций
- •80. Технологические инновации
- •81. Организационные инновации
- •82. Продуктовые инновации
- •83. Содержание и принципы управления безопасности банка
- •84. Процессы управления безопасностью банка
- •85. Риск потери репутации банка
- •86. Банковское регулирование и надзор за деятельностью кб
- •87. Организационная система управления типичного банка
- •88. Маркетинг персонала Маркетинг персонала - вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале.
- •89. Партнерские отношения в управлении персоналом
- •90. Определение и организация служебных обязанностей
- •91. Система взаимо и самообучения персонала
- •92. Гармонизация интересов
64. Задачи кадровой политики
Представляет собой систему теоретических взглядов, принципов, правил, знаний и норм, определяющих основные направления работы с персоналом, направленных на обеспечение соответствия персонала стратегиям банка. КП д.решать след.задачи: 1. обеспечение КБа необх.квалифицированными кадрами, 2. эффективно использовать мастерство и потенциальные возможности каждого работника. 3. создавать в КБ условия для наиболее полной удовлетворенности персонала своей работой. 4. стимулировать и поддерживать стремление кажд.работника к сохранению благоприятного псих.климата в коллективе. 5. поддерживать среди работников интерес к достижению общ.цели своего коллектива и КБ в целом.
65. Сферы кадровой политики
Представляет собой систему теоретических взглядов, принципов, правил, знаний и норм, определяющих основные направления работы с персоналом, направленных на обеспечение соответствия персонала стратегиям банка. КП осуществляется в след.сферах: 1. планирование и маркетинг персонала. 2. найм и учет персонала, 3. трудовые отношения. 4. условия труда персонала. 5. развитие персонала. 6. мотивация и стимулирование п. 7. соц.развитие. 8. развитие орг.структур управления, 9. правовое обеспечение управления п. 10. инф.обеспечение системы управления п.
66. Типы кадровой политика
I.По характеру воздействия
1.Пассивная – сводится к ликвидации негативных последствий
2.Реактивная – ограничивается оперативным кадровым планированием
3.Привентивная - краткосрочн и среднесроч прогнозирования, однако, не имеет средств и ресурсов для влияния на ситуацию
4.Активная – аналог рациональной – банк имеет прогноз и ресурсы для влияния на ситуацию на рынке труда. Банк ориентирован на стратегические факторы
II. По открытости
1. Открытая – когда банк прозрачен для потенциальных сотрудников на всех уровнях.
2. Закрытая – КБ ориентир на приём персонала низшего типа, а топ-менеджмент ориентир только на своих сотрудников
Еще есть 2 разновидности активной кадровой политики: рациональная (основывается на качественном диагнозе и обоснованных прогнозах на среднеср.и долгоср.периоды с наличием соотв.ресурсов для влияния на кадр.ситуацию. авантюристическая (осуществляется руководством при отсутствии кач.диагноза и обоснованного прогноза, но присутствует желание влиять на нее, во многом строится на интуиции руководителей и ориентирована на достижение необоснованных целей.
III. По способу привлечения ресурсов
1. Внешняя активная – купи кадры
2. Внутренняя компенсаторная – сделай кадры
67. Открытая и закрытая кадровые политики
. По открытости
1. Открытая – когда банк прозрачен для потенциальных сотрудников на всех уровнях.
2. Закрытая – КБ ориентир на приём персонала низшего типа, а топ-менеджмент ориентир только на своих сотрудников , и дальнейшее замещение вакансий происходит за счет внутренних работников.
68. Основные требования к банковскому персоналу
В связи с особенностями рынка банковских работников можно отметить следующие требования к банковскому персоналу:
1. высокий уровень профессионализма
2. хорошее владение управленческими навыками
3. обладание конкретными знаниями и методами в области управления
4. готовность к переменам
5. умение прогнозировать и предвидеть
6. стремление постоянно учиться и совершенствоваться
7. обладание чувством поиска, инициативы
8. стойкость и преданность делу и корпоративным ценностям своего банка
9.гибкость мышления
10. коммуникативность, умение работать в команде