Тема 1.5 маркетинговые исследования

1. Сущность маркетингового исследования.

Маркетинговое исследование – сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределённости сопутствующей принятию маркетинговых решений.

Маркетинговое исследование – это вид деятельности, который с помощью инф. связывает маркетолога с потребителями, покупателями и общественностью.

2. Разновидность маркетинговых исследований.

Исследования: среды маркетинга; потребителей и покупателей; товаров и услуг; конкурентов; рынка, общеотраслевой тенденции и перспектив рынка.

3. Возможность классификации маркетинговых исследований.

По направлению исследования; по регулярности проведения; по территориальному охвату; по виду целей; по количеству мыслей; по степени охвата проблемы; по виду используемых источников информации; по виду показателей характеризующих объект исследований; по характеру обоснования; по количеству времени, к которому относится информация; по количеству представленных интересов.

4. Процесс маркетингового исследования.

I этап: Определение проблемы и целей исследований

II этап: Разработка плана исследований

III этап: Реализация плана исследований

IV этап: Подготовка отчёта о результатах исследований

5. Кабинетное исследование.

Кабинетные исследования - самый простой и дешевый способ изучения рынка — на основании анализа уже имеющейся информации, а также сведений из открытых источников.

6. Преимущества и недостатки кабинетных исследований.

7. Полевое исследование.

Полевое исследование – это процедура сбора и оценки сведений непосредственно об объекте исследования, регистрируемых в момент их возникновения в соответствии с поставленными целями изучения объекта.

8. Методы сбора информации.

Опрос, наблюдение, эксперимент.

9. Наблюдение.

Наблюдение – это метод сбора инф. пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, которые могут быть выявлены органами чувств.

10. Имитация.

Изучение реальных процессов и явлений на основе построения и анализа моделей, описывающих конкретные ситуации

11. Эксперимент.

Эксперимент - это метод сбора инф. путем активного вмешательства исследователя в определенные процессы по манипулированию и контролю переменных с целью установления взаимосвязи между событиями.

12. Качественные методы сбора информации.

13. Фокус-группы.

Фокус-группа – это метод исследования, который представляет собой интервьюирование представителей целевой аудитории.

Тема 1.6 исследование рынка

1. Маркетинговое понимание рынка.

Рынок - представляет собой совокупность покупателей и продавцов, взаимодействие которых приводит в итоге к возможности обмена.

2. Подходы к классификации рынков.

Структура конкуренции, объект продажи, соотношение спроса и предложения, пространственные характеристики, вид потребителей, организационная структура, степень вовлечённости потребителя, содержание и особенности.

3. Рынок продавца.

Это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными приходится быть покупателям

4. Рынок покупателя.

Это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными должны быть продавцы

Совокупность индивидов и семей, покупающих товары и услуги для личного потребления.

5. Понятие рыночной конъюнктуры.

Экономическая ситуация, сложившаяся на рынке в данный момент времени. Характеризуется определённым соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен.

6. Какие основные факторы определяют состояние рынка.

Постоянные: государственное регулирование экономики; научно-технический прогресс; валютная и денежно-кредитная политика; сезонность производства и потребления; состояние законодательства и др.

Непостоянные: изменение экономических, демографических и экологических факторов; изменение рыночных барьеров; структура и география рынка; состояние конкуренции; сезонные изменения спроса и предложения; колебания инвестиционной активности и др.

7. Емкость рынка.

Объём товара, который может быть реализован на данном рынке за определённый срок.

8. Рыночный потенциал.

Совокупный спрос на определённую категорию товаров на рынке.

Предел, к которому стремится рыночный спрос при приближении затрат на маркетинг в отрасли к такой величине, при которой их дальнейшее увеличение уже не приводит к росту спроса при определённом условии внешней среды.

9. Доля рынка.

Отношение объёма продаж определённого товара данной организации к суммарному объёму продаж данного товара.