- •1. Общая характеристика менеджмента
- •2. Управление финансами
- •3. Организация как объект управления
- •5)Концепции лидерского поведения. Ликерт, Блейк и Моутон.
- •6)Характеристика системы. Виды систем.
- •7. Компоненты внутренней среды организации
- •8. Теории лидерских качеств.
- •9. Сущность лидерства
- •Внешняя среда организации
- •11 Развитие «менеджмента» в период до конца XIX века.
- •12Уровни организационной культуры по Шайну.
- •13Типы организационных культур.
- •14 Научная школа управления
- •15. Классическая школа менеджмента
- •16Организационная культура.
- •17 Функции и элементы организационной культуры по Диллу
- •18 Виды контроля
- •19. Школа человеческих отношений.
- •20. Современные принципы управления
- •21. Этапы процесса контроля
- •22. Характеристика методов управления.
- •23. Принципы контроля.
- •25. Основные функции управления (процессный подход)
- •24. Необходимость контроля заложена на этапе формирования, позволяет уменьшить уровень хаоса в системе, определяется:
- •26. Сущность коммуникации
- •II Процесс коммуникации.
- •28.Теория равенства. Модель обогащения труда.
- •29.Этапы коммуникационного процесса.
- •30.Теория постановки целей. Локк.
- •31.Теория ожидания Врума.
- •32.Коммуникационные сети.
- •33.Проблемы коммуникаций.
- •34.Двухфакторная теория Герцберга.
- •35.Теория приобретенных потребностей. Макклеланд.
- •36.Эффективность управленческих решений.
- •38. Этапы процесса принятия управленческих решений
- •Сущность мотивации.
- •Теория иерархии человеческих потребностей. Теория свр
- •Сущность управленческих решений
- •42. Методы выбора и принятия решений.
- •Матричная структура: достоинства и недостатки
- •Типы организаций. Виды организационных структур
- •Классификация управленческих решений
- •Сущность и принципы планирования
- •II Принципы планирования.
- •47. Подходы к построению организации.
- •49.Сущность и принципы планирования.
- •50. Анализ среды в стратегическом планировании.
- •51. Делегирование полномочий (прав).
- •52. Организация, построение структуры.
- •Выбор стратегии. Мбкг.
- •Общая характеристика группы.
- •Виды групп. Причины существования неформальных групп.
13Типы организационных культур.
Типы культур
1. Дилл и Кеннеди
Оценка типов по 2 критериям: степень риска профильной деятельности и скорость обратной связи на действия организации. Основные типы: культура жесткого подхода (высокий риск и быстрая реакция), «много работаем, хорошо отдыхаем» (небольшой риск и быстрая реакция), «ставим на свою компанию» (высокий риск и длительная реакция), культура процесса (небольшой риск и слабая обратная связь)
2. Ансофф
Исрользуются критерии отношения квыбору целей, отношение к выбору средств достижения целей. Корпоративный тип культуры (низкая степень участия в выборе средств и высокая степень участия в выборе целей), консультативный тип (низкая степень участия в выборе средств и высокая степень участия в выборе целей), партизанский тип ( высокая степень участия в выборе средств и низкая степень участия в выборе целей), предпринимательский тип (высокая степень участия в выборе средств и высокая степень участия в выборе целей).
3. Хэнди
Культура власти – наличие центрального субъекта с максимальными полномочиями, минимум формальных правил и быстрая реакция.
Культура роли – четкое описание и распределение работ, иерархические полномочия. Устойчивость среды.
Культура заданий – основная цель в выполнении заданий. Минимум контроля при одновременно низкой эффективности использования ресурсов.
Культура личности – подчинение организации интересам одной личности
14 Научная школа управления
Научная школа в лице Ф. Тейлора и Г. Эмерсона
Основные принципы:
-
Поиск наиболее эффективных методов проведения операций
-
Экономическая стимуляция рабочих
-
Принцип соответствия рабочего места и квалификации рабочих
-
Взаимозаменяемость деталей
15. Классическая школа менеджмента
Классическая (административная) школа А.Файоля
-
Разделение труда
-
Власть и ответственность
-
Дисциплина
-
Единоначалие
-
Единство руководства
-
Подчинение индивидуальных интересов общественным
-
Вознаграждение
-
Централизация
-
Скалярная цепь
-
Порядок
-
Справедливость
-
Стабильность пребывания в должности
-
Инициатива
-
Корпоративный дух
16Организационная культура.
Возникновение понятия в 1980-ые в связи с затруднениями в объяснении эффективности организации характеристиками отдельных элементов.
Организационная культура – набор явных и неявных правил, ценностей и принципов, которые укрепляют и направляют организационное поведение. (Литвин).
Организационная культура - картина разделяемых убеждений, форм поведения и предположений, которые с течением времени приобретают члены организации. (Коннор).
Организационная культура – это то, что заставляет толпу работников двигаться в одном направлении. (Уолтен)
Функции организационной культуры:
-
Стабилизация социальной системы
-
Придание здравого смысла поведению (жизни)
-
Индивидуализация организации
-
Обеспечение коллективной преданности организации.
17 Функции и элементы организационной культуры по Диллу
Элементы культуры (Дилл, Кеннеди)
-
История (накопленные примеры организационного поведения)
-
Ценности (то, что мы отстаиваем как группа) и убеждения (разделяемые взгляды, принятые большинством представления о том, что является важным)
-
Ритуалы (повторяющиеся действия, соответствующие определенному порядку) и церемонии (особые празднования)
-
Рассказы – устная история компании
-
Героические личности
-
Культурная сеть – неформальная сеть передачи информации. Состоит из сплетников, наушников, шпионов, клик.