- •1. Общая характеристика менеджмента
- •2. Управление финансами
- •3. Организация как объект управления
- •5)Концепции лидерского поведения. Ликерт, Блейк и Моутон.
- •6)Характеристика системы. Виды систем.
- •7. Компоненты внутренней среды организации
- •8. Теории лидерских качеств.
- •9. Сущность лидерства
- •Внешняя среда организации
- •11 Развитие «менеджмента» в период до конца XIX века.
- •12Уровни организационной культуры по Шайну.
- •13Типы организационных культур.
- •14 Научная школа управления
- •15. Классическая школа менеджмента
- •16Организационная культура.
- •17 Функции и элементы организационной культуры по Диллу
- •18 Виды контроля
- •19. Школа человеческих отношений.
- •20. Современные принципы управления
- •21. Этапы процесса контроля
- •22. Характеристика методов управления.
- •23. Принципы контроля.
- •25. Основные функции управления (процессный подход)
- •24. Необходимость контроля заложена на этапе формирования, позволяет уменьшить уровень хаоса в системе, определяется:
- •26. Сущность коммуникации
- •II Процесс коммуникации.
- •28.Теория равенства. Модель обогащения труда.
- •29.Этапы коммуникационного процесса.
- •30.Теория постановки целей. Локк.
- •31.Теория ожидания Врума.
- •32.Коммуникационные сети.
- •33.Проблемы коммуникаций.
- •34.Двухфакторная теория Герцберга.
- •35.Теория приобретенных потребностей. Макклеланд.
- •36.Эффективность управленческих решений.
- •38. Этапы процесса принятия управленческих решений
- •Сущность мотивации.
- •Теория иерархии человеческих потребностей. Теория свр
- •Сущность управленческих решений
- •42. Методы выбора и принятия решений.
- •Матричная структура: достоинства и недостатки
- •Типы организаций. Виды организационных структур
- •Классификация управленческих решений
- •Сущность и принципы планирования
- •II Принципы планирования.
- •47. Подходы к построению организации.
- •49.Сущность и принципы планирования.
- •50. Анализ среды в стратегическом планировании.
- •51. Делегирование полномочий (прав).
- •52. Организация, построение структуры.
- •Выбор стратегии. Мбкг.
- •Общая характеристика группы.
- •Виды групп. Причины существования неформальных групп.
52. Организация, построение структуры.
Проектирование организации.
Организация деятельности – представляет, в некотором смысле, материализацию целей и задач в структурной деятельности.
С точки зрения позиций понятийного аппарата экономической теории создание организации – построение механизма реализации комплекса целей и задач организации (фирмы).
Как может осуществиться построение организации?
1) Стихийно – в результате самоорганизации.
Недостатки:
а) длительное время оптимизации
б) отдельные элементы функционируют в собственных интересах – низкая эффективность всей организации
Принципиально этот метод возможен.
2) Планомерная (целенаправленная) организация
Принято выделять следующие этапы проектирования организации.
А. Определяется хозяйственный профиль организации.
В. Выделение самостоятельных уровней стратегии и функционирования областей деятельности.
С. Объединение и координация определенных выше областей в соответствии с комплексом принципов.
Принципы построения организации:
-
Принцип единства цели (индивидуальные цели способствуют целям организации)
-
Принцип эффективности (достижение целей минимальными ресурсами)
-
Принцип диапазона управления (число подчиненных у руководителя оптимальное)
-
Принцип делегирования (передача полномочий, достаточные для решения задач)
-
Принцип абсолютной ответственности
-
Принцип паритета полномочий и ответственности
-
Принцип единоначалия
-
Принцип уровня полномочий (решения принимаются в пределах полномочий)
-
Принцип разделения труда
-
Принцип функцион. определения (полнота, функцион. задач и обоз. у людей и отделов)
-
Принцип разделения (контроль не подчинен объекту контроля)
-
Принцип гибкости (структура – задачи)
-
Принцип самоорганизации подразделений (полномочия менеджера необходимы для стабилизации среды подразделн. – минимальное вмешательство в его работу)
В процессе развития управленческого знания предлагалось несколько связанных подходов к проектированию организации.
(1) «Алмаз» Гарольда Ливитта
Многообразие уникальных организаций зависит от 4 основных элементов:
-
задание или миссия
-
структура
-
технология
-
индивиды
(2) Позиция Гелбрейта
Организация строится (проектируется) под влиянием ситуационных факторов:
-
характеристика внешней среды
-
технологии в организации
-
стратегия
-
люди (как участники организации)
(3) Модель 7-С Питерса и Уотермана
Структура
Стратегия Система
Совместные
ценности
Способности Стиль
Сотрудники
(4) Интегральная модель Бодди и Пэйтона
Организация состоит из людей, которые стремятся для достижения определенных целей оказать влияние на других людей, создающих материальные ценности, увеличивающие общественное благосостояние посредством разнообразных процессов, технологий, структур и культур.
Компоненты организации:
Всю большую роль начинает играть организационная культура.
При проектировании организации принято обращать внимание на следующие процессы и элементы:
-
разделение труда и специализация
-
департаментазация
-
координация
-
масштаб управляемости
-
иерархия
-
соотношение прав и ответственности
-
степень централизации
-
уровни интеграции
Конкретные значения этих факторов зависят от состояния выше обозначенных параметров.
Типы организаций.
-
Механистический (бюрократический)
-
Органический
Критерием является степень гибкости, формализации организационной структуры, структурной власти и иерархии.
(1) – это тип стабильной устойчивой структуры с мало изменяемыми элементами и связями
(2) – структуры имеют адаптивный характер
В целом предполагается, что важнейшим комплексом воздействия выступает внешняя среда, ее состояние в зависимости от способности структур приспосабливаться, меняться за средой их и различат на 1 и 2. Стратегически оптимально (2), но в случае стабильности среды – (1) (тактически)
Важно совмещать элементы 1 и 2.
Наиболее важной с собственно организационной точки зрения является взаимодействие подразделений и людей внутри организации:
Выделяют:
1. линейная структура (цепочка начальников) жесткая бюрократия
Недостатки: - необходима высокая всесторонняя квалификация руководителя
- перегрузка информацией
2. функциональная (двойное подчинение руководителю и отделу в пределах его компетенции)
Недостатки: - дефицит связей между отделами
-
длительные процедуры
-
проблема приоритетов распоряжений
3. линейно – функциональная (штабная), финансовые отделы – роль консультативного органа
4. дивизионная структура
В зависимости от существующей структуры деления производственных (управленческих) структур – (по продукции, регионам, потребителям) подразделению предоставляется самостоятельность в работе.
Децентрализация обеспечивает сохранение эффективности компании в целом.
Трудно ограничить тенденции роста самостоятельности (особенно у нас).
5. Матричная структура
Развитие производства
-
множественного подчинения
-
децентрализации работ
Различают – проектные матричные структуры А.
проблемные – целевые матричные структуры В.
А. Специалисты или производства объединения в проект. ср. с сохранением подчинения прежнему руководству.
В. постоянные или временные, как правило это высший управленческий уровень.
Ориентация групп – на решение стратегических задач
-
решение проблем развития
-
инновационные вопросы (групповые формы решения интеллектуальных вопросов)
Широко развиты групповые формы организации работ, когда внутри группы определены формы связей, обязанности их постоянство (бригадный подряд)
6. многомерная организация
Предоставляется максимальная самостоятельность в принятии решений по сбыту, издержкам, организации работ, вплоть до юридической самостоятельности.
Решается проблема – заинтересованности
управляемости
7. партисипативная структура
члены организации участвуют
-
в установке целей
-
принятии решений
-
решении проблем
8. предпринимательские структуры
конкретные предприниматели избавляются от части вспомогательных функций в пользу поддерживающей структуры, а сами зарабатывают прибыль
9. творческие (эдхократичесике) структуры
Минимум формальности организации
Неформальные связи.