5)Концепции лидерского поведения. Ликерт, Блейк и Моутон.

Тип управленческих отношений между лидерами и последователями, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти.

Власть – способность оказывать влияние на поведение людей.

Существуют формальные и неформальные (харизматические) лидеры.

Источники власти:

А. Личностная основа

1. Экспертная власть

2. Власть примера

3. Власть информации

4. Потребность во власти

Б. Организационная основа

1. Способность принимать решения

2. Вознаграждение

3. Принуждение

4. Контроль над ресурсами

5. Использование связей

Концепции лидерского поведения. Ликерт, Блейк и Моутон.

• Изучение авторитарного, демократического и пассивного стилей лидерства с целью выявле­ния наиболее эффективного. Левин.

• Анализ позволил определить 4 системы управления с различными свойствами стилей. Вос­нове лежит критерий отношения (ориентации) к заданию или работникам. Предпочтение от­дается системе 4 с ориентацией на развитые групповые отношения с подчиненными.

• Управленческая сетка Блейк и Моутон

• Исследование лидерского поведения в зависимости от соотношения 2 переменных (интерес к людям и интерес к производству). Определили 5 основных секторов лидерских стилей, где наиболее эффективным называется культура достижений с высочайшим по шкале уровнем отношения к людям и работе одновременно.

• концепции ситуационного лидерства

• Модель Фидлера Эффективность лидерского поведения определяется взаимодействием 3 си­туационных переменных (отношение в коллективе, структурированность работ, должност­ная власть) и 2 устойчивых вариантов лидерских стилей (лидер с характеристикой наименее предпочитаемого работника, лидер с характеристикой наиболее предпочитаемого работ­ника).

• Модель «путь-цель» Хауса и Митчела

Обязанность руководителя в эффективном достижении целей подчиненными, максимальном совпадении ожиданий и результата. Высокая эффективность обеспечивается выбором одного из стилей лидерства (директивный, поддерживающий, ориентированный на достижения, участвую­щий). Выбор стиля зависит от характеристик последователей лидера (вера в предопределенность результатов, склонность к подчинению, способности) и характеристики рабочего места (содержание и структура работ, формальная система власти, групповая культура).

6)Характеристика системы. Виды систем.

Система- устойчивый комплекс взаимосвязанных компонентов.

Связи – информационные потоки между компонентами

Вход системы- компоненты, поступающие в систему.

Выход системы – результаты преобразования, точки воздействия системы на внешнюю среду.

Обратная связь – реакция системы на раздражение.

Процессы системного подхода:

• формулировка целей (задач) исследования

• выделение объекта как системы из окружающей среды

• установление внутренней структуры системы и внешних связей

• определение целей элементов системы исходя из целей системы

• разработка модели системы

Классификация систем:

По взаимодействию с внешней средой системы бывают:

• изолированные

• закрытые

• открытые равновесные

• открытые дисипативные

По описанию – детерминированные, статистические, нечеткие.

По виду – биологические, технические, социально-экономические, производственные.

По продолжительности действия – кратковременного действия, дискретные, долговременные.

По материальному носителю – физические, абстрактные.

По уровню специализации – комплексные и специализированные.

Свойства систем:

Первичность целого – система своим существованием порождает свои компоненты

Неаддитивность – свойства системы не равны сумме свойств элементов, входящих в систему.

Размерность – малые, средние и большие системы.

Сложность структуры – количество уровней иерархии, количество компонентов, сложность поведения, объем информации.

Жесткость системы – изменение параметров за единицу времени.

Множественность описания – ограничения в изложении параметров системы.

Дополнительные свойства организационных систем:

1. Неопределенность данных.

2. Многокритериальность оценки

3. Стохастичность управленческих решений

4. Порог сложности – ограничение числа принимаемых решений в единицу времени.

5. Редкая повторяемость проблемных ситуаций

6. Быстрое устаревание информации сокращает время на принятие решений

7. Требование устойчивости – свойство правления сохранять и восстанавливать свои свойства в условиях внутренних и внешних возмущений ( устойчивость по Ляпунову, устойчивость по Лагранжу)

8. Оперативность – свойство процессов управления завершать цикл управления в требуемые сроки

9. Гибкость – способность изменять формы и методы управления в зависимости от обстановки

10. Непрерывность – свойство не допускать перерыва между последовательно выполняемыми эта­пами.

Особенности организационных систем:

1. Возможность самостоятельного формирования целей. Способность к самоорганизации.

2. Учет в управлении множественных факторов.

3. Высокая неопределенность исходных данных.

4. Объективность управления определяется вовлеченностью человека в принятие решений

5. Большое число связей, отсутствие четких границ управляющей и управляемой системы.

6. Ориентация системы на социальные ценности.