- •1. Общая характеристика менеджмента
- •2. Управление финансами
- •3. Организация как объект управления
- •5)Концепции лидерского поведения. Ликерт, Блейк и Моутон.
- •6)Характеристика системы. Виды систем.
- •7. Компоненты внутренней среды организации
- •8. Теории лидерских качеств.
- •9. Сущность лидерства
- •Внешняя среда организации
- •11 Развитие «менеджмента» в период до конца XIX века.
- •12Уровни организационной культуры по Шайну.
- •13Типы организационных культур.
- •14 Научная школа управления
- •15. Классическая школа менеджмента
- •16Организационная культура.
- •17 Функции и элементы организационной культуры по Диллу
- •18 Виды контроля
- •19. Школа человеческих отношений.
- •20. Современные принципы управления
- •21. Этапы процесса контроля
- •22. Характеристика методов управления.
- •23. Принципы контроля.
- •25. Основные функции управления (процессный подход)
- •24. Необходимость контроля заложена на этапе формирования, позволяет уменьшить уровень хаоса в системе, определяется:
- •26. Сущность коммуникации
- •II Процесс коммуникации.
- •28.Теория равенства. Модель обогащения труда.
- •29.Этапы коммуникационного процесса.
- •30.Теория постановки целей. Локк.
- •31.Теория ожидания Врума.
- •32.Коммуникационные сети.
- •33.Проблемы коммуникаций.
- •34.Двухфакторная теория Герцберга.
- •35.Теория приобретенных потребностей. Макклеланд.
- •36.Эффективность управленческих решений.
- •38. Этапы процесса принятия управленческих решений
- •Сущность мотивации.
- •Теория иерархии человеческих потребностей. Теория свр
- •Сущность управленческих решений
- •42. Методы выбора и принятия решений.
- •Матричная структура: достоинства и недостатки
- •Типы организаций. Виды организационных структур
- •Классификация управленческих решений
- •Сущность и принципы планирования
- •II Принципы планирования.
- •47. Подходы к построению организации.
- •49.Сущность и принципы планирования.
- •50. Анализ среды в стратегическом планировании.
- •51. Делегирование полномочий (прав).
- •52. Организация, построение структуры.
- •Выбор стратегии. Мбкг.
- •Общая характеристика группы.
- •Виды групп. Причины существования неформальных групп.
51. Делегирование полномочий (прав).
Передача ограниченного права использовать ресурсы организации (в том числе людские) на выполнение задач организации.
Полномочия непосредственно связаны с должностью.
Размер полномочий зависит от:
-
Иерархического уровня должностного лица
-
Личными преимуществами (способностями) человека (первый среди равных)
-
Соотношение стратегических и тактических устремлений организации (больше полномочий директору для быстрого развития)
-
Общая внутренняя политика в организации (искусственный конфликт руководителей со смежными полномочиями или четкое разделение полномочий)
-
Наличие жестких процедур и правил в организации
-
Этические ограничения (или их отсутствие).
По аналогии с видами связей различают линейные полномочия – передаваемые по уровням иерархии от начальника к подчиненным.
Штабные (функциональные) полномочия – предаваемые подразделениям (людям) для обеспечения информационного основных процессов организации.
Основные задачи:
-
сбор, переработка и подача информации для принятия решения
-
специальные (по специальности) консультации
-
организация работы руководителя (личный аппарат)
В зависимости от степени необходимости участия руководителя в принятия решения ему делегируют рекомендательные или обязательные полномочия.
Определение ответственности.
Определение зависимости между деятельностью работника (руководителя) и результатами его работы.
Ответственность непосредственно связана с должностью. Определяется должностными обязанностями работника и, как следствие, возможными результатами (последствиями) его работы. Чем выше должность, тем больше ответственность. Ответственность имеет свойство предаваться вверх по иерархии, в случае значительного влияния результата работы низшего субъекта на деятельность всей организации (отсутствие своевременного контроля и он наделал 10000 бракованных деталей вместо только 10). В остальных случаях ответственность фиксируется и не предается (не делегируется).
Возможна передача ответственности вниз при отсутствии более высокого уровня иерархии в принудительном порядке (виноват этот подчиненный, хотя приказы мои).
Не бывает полномочий без ответственности, хотя масштабы могут не совпадать.
Здесь лежит интересная проблема повышения эффективности организации за счет соотношения минимума полномочий и максимум ответственности и наоборот.
Принцип распределения полномочий и ответственности.
1) Принцип единства подчинения и единоначалия. Вышестоящий руководитель поглощает минимальную часть прав и ответственности нижестоящего руководителя.
Это классическая система бюрократической организации.
2) Система множественного подчинения. Права и ответственность вышестоящего руководителя полностью поглощают полномочия и ответственность нижестоящего руководителя
2 и более лиц с одинаковыми полномочиями на объект управления.
Проблема эффективности организационных отношений.
Эффективность организационных отношений – степень соответствия организационных отношений достижению целей организации, эффективность передачи управленческих сигналов.
Факторы влияния
-
Точность формирования структуры организации
-
Оптимальность масштаба управляемости уровней иерархии
-
Несоответствие полномочий, ответственности, должности руководителя
-
Воздействие (дополнение или разрушение) неформальных связей