- •Основы менеджмента, история менеджмента Комплект лекций
- •Владимир 2011 Содержание
- •Глава 1. Управление и работа менеджера 4
- •Глава 2. Развитие менеджмента 14
- •Курс лекций введение
- •Глава 1. Управление и работа менеджера
- •Дополнительные материалы к главе 1. Требования к руководителям по исследованию м.Вудкока и д.Фрэнсиса
- •Способность эффективно управлять
- •Как помочь совершенствованию менеджера
- •Глава 2. Развитие менеджмента
- •14 Принципов эффективного управления по Файолю
- •Глава 3. Среда и эффективность. Сущность организационной среды
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 4. Управление целями организации и планирование
- •Миссия организации
- •Оперативные цели
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 5. Принятие управленческих решений.
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 6. Средства принятия решений
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 7. Базовые элементы организации
- •I. Элементы организации
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 8. Управление проектированием организации
- •I. Сущность проектирования организации
- •Вопросы для самоподготовки и анализа
- •Глава 9. Контроль
- •1. Сущность и смысл контроля.
- •2. Виды контроля.
- •2.2. Текущий контроль.
- •2.3. Заключительный контроль.
- •Процесс контроля.
- •Установление стандартов.
- •Сопоставление достигнутых результатов со стандартами.
- •3.3. Действия.
- •4. Финансовый контроль.
- •5. Характеристики эффективного контроля.
- •5.1. Стратегический контроль.
- •5.2. Своевременность контроля, его гибкость, простота и экономичность.
- •5.3. Контроль на международном уровне.
- •6. Контроль в странах франции, японии, германии.
- •6.1. Контроль во Франции.
- •6.2. Контроль в Японии.
- •Контроль в Германии.
- •Контроль по результатам
- •Контроль по результатам и их измерители
- •Контроль: стратегии управляющих и исполнителей.
- •Тест № 1 для самоконтроля по теме 1
- •Тест № 2 для самоконтроля по теме 2
- •Тест № 3 для самоконтроля по теме 3
- •Тест № 4 для самоконтроля по теме 3
Тест № 2 для самоконтроля по теме 2
Укажите соответствие групп факторов и примеры их проявления
1. Факторы экономической среды
2. Факторы технологической среды
3. Факторы социокультурной среды
4. Факторы политико-правовой среды
А. Новый закон об акционерном обществе
Б. Неравномерность выплаты заработной платы работникам бюджетной сферы
В. Развитие сети ИНТЕРНЕТ
Г. Мода на изделия из натуральной кожи.
Укажите соответствие групп факторов и их представителей для фирмы,
производящей модную обувь
5. Факторы-регуляторы
6. Поставщики
7. Потребители
8. Собственники
9. Конкуренты
а) Животноводческие хозяйства
б) комитет защиты прав потребителей
в) Универсальные магазины
г) фирменные магазины (этой же фирмы)
д) Торговые дома зарубежных фирм в России
Следующие виды бизнеса функционируют в среде
10. низкой неопределенности
11. умеренной неопределенности
12. высокой неопределенности
а) производство колбасных изделий
б) производство видеомагнитофонов
в) производство и реализация вино-водочных изделий
Укажите, верны (Да) или нет (Нет) следующие утверждения:
13. Бизнес в среде с минимальной неопределенностью гарантирует получение максимальной прибыли
14. Среде с высокой неопределенностью организация должна противопоставить жесткую организационную структуру
15. Основная задача менеджера по информации - отслеживать намечающиеся изменения в среде функционирования
16. Продажа отделения фирмы в ответ на ожидаемое повышение косвенных
налогов в этом бизнесе является стратегическим откликом на влияние
среды.
17. Акцент на поиске надежных источников дешевых ресурсов - основа
производственного подхода в модели эффективной деятельности
организации.
18. Стиль общения начальник-подчиненный в любой организации должен
соответствовать общепринятым в стране нормам.
19. Эффективность организации характеризуется тем, насколько она
учитывает влияние среды.
20. "Рыба гниет с головы" - характеристика важности внутренней среды
для эффективной работы фирмы.
21. Угроза появления новых конкурентов серьезна, если:
а) фирма выпускает товар, заметно отличающийся от аналогичных (дифференцированный)
б) Фирма пользовалась крупными льготными кредитами в стадии становления производства
в) Каналы реализации товара легко доступны
г) Ожидается повышение ставок акцизов на продукцию фирмы
Установите соответствие определений:
22. Для группы предприятий наша отрасль является одним из обычных клиентов
23. Предприятие является монополистом в производстве необходимого компонента продукции нашей фирмы
24. Один из покупателей регулярно приобретает большие объемы нашей продукции на фоне превышения спроса над предложением
Наша фирма производит стандартный продукт для группы покупателей
А. Влиятельный покупатель
Б. Влиятельный поставщик
В. Обычный покупатель, не оказывающий существенного влияния на организацию.
Г. Обычный поставщик, не оказывающий существенного влияния на организацию.
26. Укажите, что из перечисленного может быть товаром-заменителем для бытовых фильтров тонкой очистки (Малой производительности) для воды:
а) экологически чистая вода в бутылках
б) угольные фильтры типа "Родничок"
в) вода из местных родников, доставляемая по заказу
г) ничто из выше перечисленного, напишите свой вариант
Укажите цели, относящиеся к различным категориям для организации, владеющей сетью тренировочно-оздоровительных центров:
27. стратегические
28. тактические
29. оперативные
30. миссия организации
А. обеспечить 80% загрузку саун в будние дни в течение года
Б. обеспечить функционирование сети тренировочно-оздоровительных центров для оказания услуг хорошо- и средне- обеспеченным слоям населения
В. Запустить сеть специализированных тренировочных центров для молодежи в течение 5-ти лет
Г. Разработать новую стратегию привлечения клиентов среднего возраста