4. Назовите и раскройте содержание основных функций маркетинга

Основные функции маркетинга: изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы и стимулирования сбыта, планирование товарного ассортимента, сбыта и торговых операций, деятельность, связанная с хранением, транспортировкой товаров, управлением торгово-коммерческим персоналом, организацией обслуживания потребителей

Из раздатки:

1.Аналитическая

1.1.Исследование рынка

1.2.Анализ внутренней среды фирмы

2.Товарная

2.1. Создание нового товара

2.2. Управление товарным ассортиментом

3.Сбытовая

3.1.Организация сбыта

3.2.Разработка ценовой политики

3.3.Осуществление марк.коммуникаций

4.Организационная и контрольная

4.1.Орг-я марк.служб

4.2. Планирование маркетинга

4.3. Маркетинг-аудит

7. Раскройте сущность процесса сегментации рынка, охарактеризуйте этапы целевого маркетинга

Сегментация рынка – выделение групп потребителей со схожими потребностями одинаково реагирующих на маркетинговые воздействия фирмы.

Цель сегментации – выбрать выгодный для фирмы сегмент, то есть сегмент, на котором мы получим наибольшую прибыль за счет того, что удовлетворим потребителей лучше, чем конкуренты.

Все маркетинговые решения привязаны к конкретным сегментам рынка. Сегментирование удешевляет процесс разработки и продвижения продукции, так как обеспечивает спрос на продукцию. Сегментация также позволяет расширить потребительские базы.

Сегмент рынка — это крупная, идентифицируемая по каким-либо признакам (сходные потребности, покупательская способность, регион проживания, потребительские приоритеты и привычки) группа покупателей.

Процедура сегментирования рынка

	Описание
Сегментирование	Группируем клиентов по сегментам, основываясь на потребностях, исходя из схожих потребностей и выгод, искомых клиентом для решения конкретной проблемы потребления
Определение сегментов	Определяем, какие факторы демографического характера, стиля жизни и особенностей использования продукта делают каждый сегмент, выделенный на основе потребности, особенным и идентифицируемым
Привлекательность сегментов	Определяем общую привлекательность каждого сегмента, используя определенные критерии привлекательности сегмента (такие как рост рынка, интенсивность конкуренции и доступность рынка)
Прибыльность сегментов
Позиционирование сегментов	Для каждого сегмента разрабатываем ≪ценностное предложение≫ и стратегию позиционирования с акцентом на продукт и цену и исходя из уникальных потребностей и характеристик представителей данного сегмента
≪Критическая оценка≫ сегмента	Создаем ≪архив сегмента≫ с целью оценки привлекательности стратегии позиционирования, ориентированной на каждый сегмент
Стратегия комплекса маркетинга	Расширяем, детализируем стратегию позиционирования с целью включения в нее всех аспектов комплекса маркетинга (маркетинга-микс): продукта, цены, особенностей продвижения и распространения

Для каждого сегмента должна быть разработана своя маркетинговая программа. Лишь немногие компании обладают достаточными ресурсами, чтобы разрабатывать комплекс маркетинга для каждого потребительского сегмента. Поэтому необходимо сконцентрировать усилия на приоритетных потребителях. Выбор приоритетных потребителей должен основываться на понимании:

• привлекательности сегмента

• реальной возможности компании превзойти конкурентов, также работающих на эту группу потребителей

Неспособность верно расставить приоритеты приведет к размыванию целей, отвлечению ресурсов и ослаблению конкурентоспособности.

Этапы целевого маркетинга:

1. Деление рынка на сегменты

2. Выбор целевого сегмента с учетом его привлекательности и стратегических целей и ресурсов фирмы

3. Позиционирование фирмы и ее товаров на выбранных сегментах рынка

4. Разработка маркетинговой программы для каждого целевого сегмента