- •Охарактеризуйте этапы эволюции теории и практики маркетинга
- •В чем сущность концепции маркетинга, ориентированного на стоимость
- •В чем сущность концепции маркетинга партнерских отношений
- •Какова роль маркетинга в достижении рыночных целей компании
- •Каковы особенности и условия применения маркетинга в России
- •Назовите и раскройте содержание основных функций маркетинга
- •7. Раскройте сущность процесса сегментации рынка, охарактеризуйте этапы целевого маркетинга
- •8. Какие критерии используются при выборе целевых сегментов рынка
- •Какие факторы влияют на выбор стратегии концентрированного, дифференцированного и недифференцированного маркетинга
- •Каковы цель, сущность и стратегии позиционирования товаров на рынке
- •4 Варианта позиционирования:
- •11. Факторы, влияющие на выбор стратегии маркетинга
- •12. Каковы цель, сущность и стратегии позиционирования товаров на рынке
- •13. Охарактеризуйте этапы исследования поведения покупателей на рынке, покажите задачи маркетинга для каждого этапа исследования
- •1. Определение проблемы и постановка цели
- •2. Проведение предварительного исследования и формулирование гипотез
- •3. Разработка плана исследования
- •4. Сбор данных: вторичная и первичная информация
- •5. Анализ, интерпретация данных и презентация результатов исследования
- •14. Что такое «рыночная ниша», охарактеризуйте подходы к созданию рыночных ниш, приведите примеры
- •Каковы характеристики первичной и вторичной маркетинговой информации
- •Раскройте содержание программы сбора первичной маркетинговой информации
- •В чем особенности и для каких целей применяются методы наблюдения, эксперименты, опросы
- •Назовите и раскройте содержание этапов создания новых товаров Технология создания нового товара:
- •20.Чем понятие «удовлетворенность клиента» отличается от понятия «лояльность клиента»?
- •21. В чем сущность концепции жизненного цикла товара.
- •22. Каковы характеристики этапов жизненного цикла и маркетинговых стратегий для каждого этапа
- •23. Каковы характеристики этапов создания брендов Этапы брендинга:
- •Каковы характеристики каналов товародвижения и функции участников каналов
- •Назовите стратегии сбыта и критерии их выбора
- •Стратегия интенсивного сбыта:
- •2. Стратегию селективного (избирательного) сбыта:
- •3. Стратегия исключительного (эксклюзивного) сбыта:
- •26. Какие факторы влияют на выбор структуры каналов товародвижения
- •Характеристики рынка
- •Характеристики товара
- •Характеристики компании
- •27. Назовите современные тенденции в организации товаропроводящих сетей
- •Дайте характеристику ценовым стратегиям и ценовой политике фирмы
- •Дайте характеристику инструментам коммуникационной политики фирмы
- •31. Какие виды рекламы Вы знаете, каковы цели различных видов рекламы.
- •32. Каковы цели, задачи и сферы действия «паблик рилейшнз»
- •33. Каковы характеристики и особенности мероприятий по стимулированию сбыта
- •34. В чем особенности организации директ-маркетинга, назовите факторы эффективности директ-маркетинга
- •35. В чем вы видите преимущества фирм, занимающихся маркетинговым планированием. Раскройте содержание маркетингового планирования
- •36. Назовите факторы микросреды фирмы, дайте характеристику
- •Назовите факторы макросреды фирмы, дайте характеристику
- •Как формируется маркетинговый бюджет (по лекции)
- •Раскройте содержание разделов маркетингового плана – стратегического и операционного
- •Каковы факторы создания фирмы, ориентированной на рынок
-
Как формируется маркетинговый бюджет (по лекции)
-
Маркетинговый бюджет может разрабатываться сверху вниз (от высшего руководства к исполнителю, а маркетологи распределяют д\бюджет по статьям расходов).
Методы:
- метод корректировки бюджета исходя из прироста расходов на маркетинг
- метод исчисления в % от планируемого объема продаж
- метод конкурентного паритета (Метод расчета рекламного бюджета, основанный на использовании опыта конкурентов при проведении рекламной кампании и исходящий из необходимости формировать рекламные расходы на уровне средних расходов предприятий, работающих в том же сегменте рынка)
-
Бюджет снизу вверх (на утверждение руководству)
-
Комбинированный (сверху вниз и снизу вверх)
-
Остаточный
-
Раскройте содержание разделов маркетингового плана – стратегического и операционного
Маркетинговые планы обычно состоят из 8 разделов.
• Краткий обзор и содержание. Маркетинговый план должен начинаться кратким описанием основных целей и рекомендаций. Содержание плана следует за кратким обзором.
• Текущая ситуация на рынке. В этом разделе должны быть представлены текущие данные относительно объемов продаж, цен, прибылей, положения продукта на рынке, конкурентов, каналов распределения и макросреды (реальные данные)
• Анализ возможностей и проблем. основные возможности/угрозы, сильные/слабые стороны и проблемы, с которыми столкнулось производство.
• Цели (финансовые и маркетинговые)
• Маркетинговая стратегия (намечаем общую маркетинговую стратегию для достижения намеченных целей)
• Программы действий (Что будет сделано? Когда будет готово? Кто сделает? Сколько
будет стоить?)
• Планируемые прибыли и убытки (опорный бюджет (прогнозируемый
объем продаж по подразделениям и средняя цена продукции), издержки (материальное распределение и маркетинговые мероприятия). Опорный бюджет утверждают.
Утвержденный бюджет становится основой разработки планов и графика поставок комплектующих, выпуска продукции, найма служащих и маркетинговых мероприятий.
• Контроль. В последнем разделе маркетингового плана намечаются мероприятия по контролю выполнения плана.
Операционный план (?)
Операционный план раскрывает, как выполняются задачи. Разработку операционного плана необходимо осуществлять снизу вверх, т.е. первоначальные плановые документы следует готовить в каждом из подразделений фирмы, отвечающем за реализацию определенного поля бизнеса:
- продуктовый план (что и в какое время будет выпускаться)
- исследования и разработка новых продуктов
- план сбыта – повышение эффективности сбыта (численность, оснащенность новой современной техникой, обучение сотрудников сбытовых служб, стимулирование их работы, выбор их территориальной структуры)
- план рекламной работы и стимулирования продаж
- план функционирования каналов распределения (тип и число каналов, управление этими каналами)
- план цен, включая изменение цен в будущем
- план маркетинговых исследований
- план функционирования физической системы распределения (хранение и доставка товаров потребителей)
- план организации маркетинга (совершенствование работы отдела маркетинга, его информационной системы, связь с другими подразделениями организации)