- •Основные понятия теории организации.
- •Теория организации в системе наук.
- •История развития теория организации.
- •Теория эффективной организации (система 4).
- •Современные направления развития теория организации.
- •Миссия и цели организации.
- •Функции управления организацией.
- •Взаимосвязь общих функций управления.
- •Общие функции управления.
- •Организация и методы принятия решения.
- •Классификация решений применяемых в организации.
- •Виды решений.
- •Способы принятия решений.
- •Индивидуальные и групповые способы принятия решения.
- •Методы и модели, принимаемые при принятии решения.
- •Жизненный цикл организации.
- •Культура организации (организационная культура).
- •Способы передачи культуры:
- •Изменение культуры организации.
- •Делегирование полномочий.
- •Централизация и децентрализация.
- •Охват контроля (норма контроля, спан контроля).
- •Департаментализация.
- •Структура системы управления.
- •Организационная структура.
- •Линейная функциональная структура.
- •Линейно-штабная структура.
- •Дивизиональная структура.
- •Проектная структура.
- •Матричная структура управления.
- •Командная (бригадная структура).
- •Формирование горизонтальных связей.
- •Целевые группы.
- •Факторы влияющие на эффективность горизонтальных связей.
- •Организационные коммуникации.
Теория эффективной организации (система 4).
Основатель этой школы Лайкерт. Согласно его теории, эффективной является та организация, которая побуждает руководителя сосредоточить главное внимание на создание эффективной рабочей группы с высоко производительными целями (цели которые ведут к высоким результатам)
Он утверждал, что организации, построенные на основе классической теории организации, являются не эффективными и не учитывают изменения характера внешней среды. К таким изменениям Лайтер относил:
-
рост конкуренции со стороны организации, которая имеет относительно более низкую себестоимости продукции при одинаковой технологии.
-
Рост конкуренции имеют более высокие технологии и более высокое качество выполнение продукции при одинаковой себестоимости.
-
тенденции к большей индивидуальной своде и инициативе на нижних уровнях управления и связанных с этим сокращение полномочий верхних уровней.
-
повышение уровня образования руководящего состава всех уровней управления, выраженных в поведении людей, способных принимать самостоятельные решения.
-
повышенное внимание здоровью и личности в организации
-
усложнение технологий, что требует от каждого работника повышение квалификации. В таких случаях руководитель организации знает о подразделении менее чем его подчиненные руководители подразделений.
Составление характеристик организации.
|
Характеристика организации |
Классическая организация |
Эффективная организация |
|
Процесс руководства |
Данный процесс не включает доверие и ответственность руководителя и подчиненных. Подчиненные не свободны в обсуждении рабочих проблем со своими руководителями, которые в свою очередь не считаются с их поведением и мнением |
Процесс руководства предполагает доверие и ответственность руководителя и подчиненных. Подчиненные обсуждают рабочие проблемы с руководителем, а руководители считаются с мнением и требованием своих сотрудников. |
|
Мотивационный процесс |
Включает только физические, экономические и мотивы безопасности. Часто сотрудников пытаются проверять с помощью санкций, поэтому отношение к организации со стороны сотрудников не благосклонны. Чаще всего превалируют связи наемных работников. |
Охватывает широкий круг мотивов подчиненных. В такой организации подчиненные принимают участие в разработке мотивов, что является залогом и благосклонного отношения к организации и ее целям |
|
Процесс коммуникации |
Информация поступает сверху вниз, имеет тенденции к искажению, часто имеет не точности и поэтому рассматривается подчиненными с подозрением |
Информация свободно перемещается по всей организации вертикально и горизонтально, благодаря этому информация дается точно и не искаженно |
|
Процесс взаимодействия |
Данный процесс закрытый и ограничен, т.е. подчиненный мало влияет на цели, методы и деятельность подразделения. |
Открытый и широкий, т.е. руководитель и подчиненные могут воздействовать на цели, методы и деятельность организации. |
|
Процесс принятия решений |
Относительно централизован и происходит только в верхних звеньях организации |
Достаточно децентрализован, и он происходит на всех уровнях управления путем группового участия |
|
Процесс постановки цели |
Сосредоточен в верхних звеньях управления и не стимулирует групповое участие. |
Побуждает групповое участие |
|
Процесс контроля |
Централизованна и основная направленность контроля - это порицание за ошибки |
Процесс «распылен» по всей организации. Делается на самоконтроле и решение проблем внутри подразделения. |
|
Цели производства |
Достаточно низкие руководство ведет их пассивный поиск и ничего не предпринимает для развития человеческих ресурсов организации |
Цели производства высокие руководители ведут их активный поиск и предпринимают комплекс мер для развития человеческих ресурсов. |