- •Основные понятия теории организации.
- •Теория организации в системе наук.
- •История развития теория организации.
- •Теория эффективной организации (система 4).
- •Современные направления развития теория организации.
- •Миссия и цели организации.
- •Функции управления организацией.
- •Взаимосвязь общих функций управления.
- •Общие функции управления.
- •Организация и методы принятия решения.
- •Классификация решений применяемых в организации.
- •Виды решений.
- •Способы принятия решений.
- •Индивидуальные и групповые способы принятия решения.
- •Методы и модели, принимаемые при принятии решения.
- •Жизненный цикл организации.
- •Культура организации (организационная культура).
- •Способы передачи культуры:
- •Изменение культуры организации.
- •Делегирование полномочий.
- •Централизация и децентрализация.
- •Охват контроля (норма контроля, спан контроля).
- •Департаментализация.
- •Структура системы управления.
- •Организационная структура.
- •Линейная функциональная структура.
- •Линейно-штабная структура.
- •Дивизиональная структура.
- •Проектная структура.
- •Матричная структура управления.
- •Командная (бригадная структура).
- •Формирование горизонтальных связей.
- •Целевые группы.
- •Факторы влияющие на эффективность горизонтальных связей.
- •Организационные коммуникации.
Проектная структура.
Для работы над проектом создается проектная команда, которая работает на временной основе (пример, если проект представляет собой выпуск нового вида изделия, то в состав проектной команды должны входить: конструкторы и технологи; представители отдела снабжения; представители производства; специалисты по быту товара из отдела сбыта; кроме сотрудников самой организации в проектную группу могут быть приглашены люди из вне).
Возглавляет проектную группу руководитель проекта. Руководитель проекта (РП) наделяется следующими полномочиями:
-
руководит планированием проекта и несет ответственность за его выполнение
-
следит за выполнением графика работ и в необходимых случаях может перекинуть ресурсы с одних работ на другие
-
несет ответственность за расходование выделенных ресурсов
На время выполнения проекта все члены проектной группы переходят в распоряжение руководителя проекта (сотрудники организации могут полностью работать только на проекте или пол дня). После завершения проекта проектная команда распускается. Сотрудники возвращаются в свои подразделения.
Преимущества:
-
высокая гибкость и адаптация проектной структуры к изменениям внешней среды
-
сокращение численности управленческого персонала по сравнению с предыдущие рассмотренной организационными структурами
недостатки:
-
наличие нескольких проектов приводит к дроблению ресурсов между проектами
-
некоторые руководители проектов в силу субъективных обстоятельств (велика пробивная сила) могут получить ресурсов больше для своего проекта чем необходимо за счет других проектов
-
сложно производить координацию деятельности нескольких различных проектных групп (иногда для устранения этого недостатка назначается главный руководитель проекта (ГРП), который координирует деятельность руководителя проекта)
-
очень высокие требования к квалификации руководителю проекта их личным и деловым качествам. Руководитель проекта должен не только обладать знаниями по многим функциональным задачам управления, но и управлять всеми стадиями жизненного цикла проекта, учитывать место проекта в сети проектов компании.
Матричная структура управления.
Это современный эффективны тип организационной структуры управления, представляет собой решетчатую структуру построенную на принципе двойного подчинения исполнителя:
-
непосредственно руководителю функциональной или линейной службы
-
руководителю проекта
матричная структура может охватывать либо всю организацию либо только часть (некоторые подразделения). В матричной структуре появляется главный руководитель проекта (ГРП) и центр управления проектом
Руководители проекта наделены необходимыми полномочиями для управления проектов в соответствии с поставленными целями, выделенными ресурсами, сроками выполнения и качество выполнения проекта.
В матричной структуре руководитель взаимодействует с двумя группами сотрудниками:
-
с постоянными членами проектной группы
-
с работниками функциональных и линейны служб которые подчиняются ему при выполнении проекта (некоторые сотрудники функциональных служб могут подчиняться по ряду вопросов и часть своего рабочего времени)
работники функциональных и линейных служб подчинены непосредственно руководителям своих служб. В матричной структуре наблюдается двойное подчинение. Центром управления проектом помогает принимать решения главному руководителю проекта. В матричной структуре управления значительную роль играют горизонтальные связи (управление по проекту). Для формирование горизонтальных связей необходимо:
-
осуществить подбор и назначение главного руководителя проекта. Если проектов много необходимо еще назначить заместителя главного руководителя проекта.
-
организация специальной службы…….. Которая помогает ГРП координировать работу проектных групп
-
назначение ответственных по каждому проекту (руководитель проекта) и исполнителей по каждому проекту функциональных и линейных служб. Назначение ГРП и ЦУП позволяет ликвидировать недостатки присущие проектным структурам.
ГРП распоряжается всеми ресурсами выделенные на проекты и может осуществить переброску ресурсов с одного проекта на другой в случаи необходимости.
При разработке в настоящее время весьма актуальна разработка система менеджмента качества на предприятии. При разработке системы менеджмента качества используется процессный подход, т.е. все процессы организации представляются в виде системе бизнес процессов, каждый бизнес процесс характеризуется входами и выходами, выходы одного бизнес процесса являются входами других либо нескольких бизнес процессов. Основные бизнес процессы охватывают ряд функциональных и линейных служб, поэтому необходима координация деятельности внутри данного бизнес процесса. Такую координацию осуществляет руководитель процесса. По существу в организации используется матричная структура управления, где вместо руководителей проекта – руководитель бизнес процесса. Очень часто руководители бизнес процесса являются одновременно руководителями линейной или функциональной служб.
Преимущества:
-
обеспечивается гибкость и оперативность маневрирования ресурсами при выполнении нескольких проектов в рамках одной фирмы.
-
руководители проектов и руководители функциональных, линейных служб совместно контролирует работы по составлению производственных планов и их выполнения. Такой контроль обеспечивает бесперебойную работу организации и качественное выполнение намеченной цели.
-
эта структура позволяет быстрое проведение перестройки производственных технологий и технологий управления связанных с внедрением инноваций. Матричная структура восприимчивая к внедрению инноваций
-
позволяет избавится от такого недостатка проектной структуры когда один из руководителей проектов может «выбить» ресурсов гораздо больше чем необходимо для выполнения проекта за счет других проектов.
-
позволяет применять современные методы управления (современные информационные технологии, экономико-математические методы, интеллектуальные системы управления)
-
разделение функций управления между руководителями проектных групп и руководителями функциональных и линейных подразделений. Руководители проектных групп отвечает за обеспечение высоких конечных результатов по проекту, а руководители функциональных и линейных служб за наиболее полное использование потенциала ответственных исполнителей по проекту из данных подразделений и их квалификацию.
-
матричная структура позволяет быстро перестраивать структуру управления при внедрении новейших технологий в производство и управление.
Недостатки:
-
в связи с появлением двойного подчинения подрывается принцип единоначалия, что часто приводит к конфликту.
-
сложность матричной структуры для практической реализации. Для ее внедрения необходима длительная подготовка работников и соответствующая организационная культура.
-
для этой структуры характерна борьба за власть т.к. в ее рамках не четко определены властные полномочия руководителей проекта с одной стороны и функциональных руководителей с другой стороны.
При совместной работе руководителей проекта и функциональных служб при определенной мотивации руководителей функциональных и линейных служб за качественное выполнение проекта недостатки можно снять.
Матричные структуры получили наибольшее распростронение в банковской сфере…
Матричная пректная и командная структура относятся к адаптивным видам структур.