- •Основные понятия теории организации.
- •Теория организации в системе наук.
- •История развития теория организации.
- •Теория эффективной организации (система 4).
- •Современные направления развития теория организации.
- •Миссия и цели организации.
- •Функции управления организацией.
- •Взаимосвязь общих функций управления.
- •Общие функции управления.
- •Организация и методы принятия решения.
- •Классификация решений применяемых в организации.
- •Виды решений.
- •Способы принятия решений.
- •Индивидуальные и групповые способы принятия решения.
- •Методы и модели, принимаемые при принятии решения.
- •Жизненный цикл организации.
- •Культура организации (организационная культура).
- •Способы передачи культуры:
- •Изменение культуры организации.
- •Делегирование полномочий.
- •Централизация и децентрализация.
- •Охват контроля (норма контроля, спан контроля).
- •Департаментализация.
- •Структура системы управления.
- •Организационная структура.
- •Линейная функциональная структура.
- •Линейно-штабная структура.
- •Дивизиональная структура.
- •Проектная структура.
- •Матричная структура управления.
- •Командная (бригадная структура).
- •Формирование горизонтальных связей.
- •Целевые группы.
- •Факторы влияющие на эффективность горизонтальных связей.
- •Организационные коммуникации.
Способы передачи культуры:
Основными способами культуры является:
-
информация – содержит:
-
описание событий связанные с образованием организации,
-
Ключевые решения, определяющие стратегию развития организации
-
Описание действий, состава и стиля руководства высшего звена управления
-
-
традиции – соблюдение сложившихся традиций является одним из основных способов передачи культуры, т.к. с традициями связанны главные цели организации.
-
символы – дизайн и планировка территорий, зданий, мебели, стиль одежды, стиль руководства, являются материальными символами, которые передаются работниками из поколения в поколение.
-
язык – многие организации и подразделения используют язык как способ идентификации членов организации с его культурой и субкультурой, изучая язык организации, поддерживая его, члены организации свидетельствует о своем принятии культуры организации и таким путем помогает сохранить культуру. Принятая в организации терминология объединяет членов организации на основе принятой культуры или субкультуры (для подразделений).
Изменение культуры организации.
На возможность изменения культуры организации влияют следующие факторы:
-
организационный кризис
-
смена руководства
-
стадии жизненного цикла
-
возраст организации
-
размер организации
-
уровень культуры
-
наличие субкультур.
Организационный кризис характеризуется:
-
ухудшением положения организации (уменьшение спроса, производства)
-
ее финансовое поглощение другой организации
-
потеря главных клиентов
-
резкий прорыв конкурентов в тот сегмент рынка, в котором работает организация.
Организационный кризис требует изменение стиля руководства, переориентации на другие ценности и так далее.
Смена руководства. Высшее руководство и его деятельность является важным фактором формирования его деятельности. Смена главных руководителей может привести к изменению ценностей организации, к введению новых ценностей. Новое руководство должно обладать авторитетом, что бы иметь возможность изменить ценности или ввести новые. Не все предлагаемые ценности могут быть приняты работниками организации.
Стадия жизненного цикла. Изменить культуру организации легче переходным периодом:
-
от создания организации к росту
-
от зрелости к упадку.
Когда организация вступает в стадию роста, изменения будут необходимы. Культура организации в этот переходный период еще не установилась (сформировалась) и работники примут ее изменения если:
-
предыдущий успех организации не отвечает современным условиям
-
работники не удовлетворены общим состоянием дел в организации
-
образ основателя (учредитель организации) и его репутация становится под сомнением.
Другая возможность изменения культуры появляется тогда, когда организация вступает, а стадию упадка. На этой стадии необходимо сократить персонал, снизить затраты, возможно сменить руководство.
Возраст организации. Чем меньше возраст организации, тем менее устоявшимися будут ее ценности.
Размер организации. Изменить культуру легче в малой организации, т.к. в ней общение руководителя с работниками более тесные, что увеличивает возможность распространения новых ценностей.
Уровень культуры. Чем сильней культура, тем выше сплоченность коллектива разделяющего общие ценности организации, поэтому сложнее изменить культуру организации. Слабая культура более подвержена изменениям, чем сильная.
Наличие субкультур. Чем больше существует субкультур в организации, тем сильнее сопротивление изменения доминирующей культуры.