- •Основные понятия теории организации.
- •Теория организации в системе наук.
- •История развития теория организации.
- •Теория эффективной организации (система 4).
- •Современные направления развития теория организации.
- •Миссия и цели организации.
- •Функции управления организацией.
- •Взаимосвязь общих функций управления.
- •Общие функции управления.
- •Организация и методы принятия решения.
- •Классификация решений применяемых в организации.
- •Виды решений.
- •Способы принятия решений.
- •Индивидуальные и групповые способы принятия решения.
- •Методы и модели, принимаемые при принятии решения.
- •Жизненный цикл организации.
- •Культура организации (организационная культура).
- •Способы передачи культуры:
- •Изменение культуры организации.
- •Делегирование полномочий.
- •Централизация и децентрализация.
- •Охват контроля (норма контроля, спан контроля).
- •Департаментализация.
- •Структура системы управления.
- •Организационная структура.
- •Линейная функциональная структура.
- •Линейно-штабная структура.
- •Дивизиональная структура.
- •Проектная структура.
- •Матричная структура управления.
- •Командная (бригадная структура).
- •Формирование горизонтальных связей.
- •Целевые группы.
- •Факторы влияющие на эффективность горизонтальных связей.
- •Организационные коммуникации.
Командная (бригадная структура).
В такой структуре команда формируется из специалистов разных направлений и профессий.
Команда обладает относительной самостоятельностью и достаточно полной независимостью и несет полную ответственность за результаты своей деятельности.
принципы построения команды и ее деятельность:
-
автономность работы бригады (контроль со стороны высшего руководства будет только в конце)
-
самостоятельное принятие решений и координация деятельности членов команды с использованием горизонтальных связей.
-
замена жестких связей гибкими.
-
привлечение для разработки и решение поставленных задач сотрудников из разных подразделений
-
сочетание коллективной и индивидуальной ответственности за качество выполняемых работ и конечный результат.
-
в организационной структуре такого типа предпочтение отдается людям с универсальными навыками и знаниями.
-
взаимопомощь и взаимоподдержка членов бригады
-
в командах вводится гибкая система оплаты труда
преимущества:
-
сокращение управленческого аппарата и повышение эффективности управления
-
гибкое использование кадров их знаний и компетентности
-
возможность применения эффективных методов планирования и управления.
-
сокращение потребностей специалистов узкого профиля.
Недостатки:
-
высокие требования коммуникации
-
сложность в координации работ в нескольких команд
Формирование горизонтальных связей.
Основные формы горизонтальных связей используемых в организациях:
-
использование прямых контактов между руководителями взаимодействующими по поводу решения общей проблемы
-
установление взаимосвязей между 2-я подразделениями имеющие прочные контакты по основным вопросам их деятельности.
-
создание временных целевых групп которые затрагиваю несколько подразделений
-
создание постоянно действующих групп для решения периодически возникающих межфункциональных проблем
-
создание новых интегрирующих органов в управлении горизонтальными процессами
-
она используется в матричной структуре и называется установление двойной ответственности в критических точках решения проблем
Условием эффективности взаимодействие сотрудников в целевых группах является множество факторов, влияющих на эффективность горизонтальны связей.
Целевые группы.
Целевая группа – это форма горизонтального контакта для решения общих проблем подразделений разного профиля.
Если целевая группа имеет временных характер, то после решения проблем все участники такой групп возвращаются к прежним должностным обязанностям.
Факторы влияющие на эффективность горизонтальных связей.
-
система мотивации работников
-
назначение линейных руководителей
-
участники всегда должны обладать информацией. Все подразделения на которые окажет влияние принятое решение должны принимать участие в его обсуждении, принятии, разработки.
-
участники группы должны иметь полномочия, т.е. группа должна иметь конкретные полномочия для воздействия на все полразделения связанные с решением поставленных задач.
-
разгрузка информационного потока направленного на высшие звенья управления
-
успех достигается когда линейный руководитель принимающий участие в целевой группе обладает соответствующей информацией и полномочиями привлекать необходимые ресурсы.
-
влияние основанное на знании и информации
-
горизонтальный процесс управления должен всегда сочетаться с вертикальным
-
практика решения конфликтных ситуаций
-
руководство