
- •Перечень лекций
- •15.2Предварительные программы. 112
- •Лекция 1.Роль секретаря-референта в структуре документационного обеспечения управления. Структуры организаций, организационные схемы и их применение в секретарской практике.
- •15.2Предварительные программы. 116
- •1.1 Роль секретаря-референта в структуре документационного обеспечения управления
- •1.2 Требования к секретарской профессии в современной России
- •3.2 Должностная инструкция секретарю
- •I. Общая часть
- •II. Обязанности (базовые)
- •III. Обязанности (дополнительны)
- •IV. Права
- •V. Ответственность
- •Золотые правила секретаря
- •Лекция 4. Знания, умения, личностные качества секретаря-референта. Коммуникативные функции секретаря и технические средства коммуникаций.
- •4.1 Знания и умения секретаря-референта.
- •4.2 Деловые и личные качества секретаря
- •4.3 Коммуникабельность
- •Лекция 5. Коммуникативные функции секретаря (Методы обмена информацией в офисе)
- •5.1 Методы обмена информацией
- •5.2 Технические средства электронного офиса
- •Лекция 6. Нормативно-методическая база работы секретаря.
- •6.1 Документационное обеспечение
- •6.3 Федеральный закон "Об участии в международном информационном обмене"
- •6.4 Закон Российской Федерации "о государственной тайне"
- •Документационное обеспечение.
- •Лекция7 Нормативно-законодательная база делопроизводства. «Основы законодательства Российской Федерации об Архивном фонде Российской Федерации и архивах».
- •7.1 «Основы законодательства Российской Федерации об Архивном фонде Российской Федерации и архивах»,
- •7.2 Федеральный конституционный закон «о Государственном гербе Российской Федерации»
- •7.3 Федеральная целевая программа "Электронная Россия (2002 -2010 годы)"
- •7.4 Федеральный закон "Об электронной цифровой подписи"
- •7.5 Закон Российской Федерации "о правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных"
- •Лекция 8 Нормативно-законодательная база делопроизводства. Правила подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации.
- •Лекция 9. Организация работы секретаря; рабочее место.
- •9.1Правильная организация работы
- •9.2 Рациональное планирование времени и работы
- •9.3 Организация эффективной работы в офисе.
- •Лекция 10. Рациональная организация работы секретаря
- •9.4 Непосредственное облегчение работы руководителя
- •9.5 Организация рабочего места секретаря
- •9.6 Рабочее место секретаря-референта
- •9.7 Цветовое решение и освещение
- •9.8 Озеленение
- •Лекция 11. Планирование рабочего дня секретаря
- •11.1 Заповеди секретаря
- •11.2 Примерный рабочий план секретаря на день.
- •Лекция 12. Работа секретаря по составлению и оформлению документов.
- •12.2 Контроль исполнения документов осуществляется с целью предотвращения срыва сроков исполнения заданий и решений.
- •12.3 Общие требования к составлению и оформлению документов
- •12.4 Требования к тексту документа
- •12.5 Текст документа, как правило, состоит из двух частей.
- •Лекция 13. Типовая технология работы с документами секретарем.
- •13.1 Различают централизованный документооборот и документооборот уровня структурного подразделения.
- •13.4 Внутренний документооборот
- •Лекция 14. Организация архивного хранения документов секретарем.
- •14.1 Архив документов
- •14.2 Архивное хранение документов
- •Лекция 15. Планирование секретарем поездок руководителя офиса.
- •15.1 Организация поездкок руководителя
- •15.2Предварительные программы.
- •Встречи, назначенные для г-на иванова п.П.
- •Лекция 16. Оформление документов на поездку руководителя
- •Командировочное удостоверение (Приложение)
- •Лекция 17. Бездокументное обслуживание посетителей и сотрудников офиса. Профессиональные навыки общения секретаря.
- •17.1 Общение
- •17.2 Приемы делового спора
- •«Мозговой штурм», «Круглый стол» и командная деловая игра
- •Лекция 18. Роль секретаря в подготовке и проведении совещаний.
- •18.1 Классификация совещаний
- •18.2 Подготовка к совещанию
- •Лекция 19. Проведение совещания
- •19.1 Организация совещаний
- •19.1.1 Создание рабочей группы
- •19.1.2 Список участников
- •19.1.3 Оповещение участников совещания
- •Например:
- •19.1.4 Гостиницы
- •19.1.5 Транспорт
- •19.1.6 Культурная программа
- •19.1.7 Подготовка помещения
- •Лекция 20. Проведение совещания
- •20.1 Обслуживание совещаний
- •20.2 Документирование совещаний
- •20.3 Протокол
- •20.4 Компьютерные технологии в подготовке и проведении совещаний.
- •Лекция 21. Безопасность труда в офисе.
- •21.1 Безопасная работа в условиях офиса включает:
- •21.2 От работодателя требуется обеспечение:
- •21.3 В обязанности работников входит:
- •21.5 Опасности, требующие внимания:
- •Лекция 22 Пожарная безопасность
- •22.1 Противопожарная практика включает:
- •22.2 Использование оборудования
- •22.3 Опасности, требующие внимания:
- •22.4 Оказание первой помощи
- •22.5 Указания по текущему уходу и обслуживанию электронного оборудования
- •Лекция 23 Обязанности секретаря в чрезвычайных ситуациях.
- •23.2 Противопожарная практика включает следующие пункты.
- •23.3 Опасности, требующие внимания.
- •Лекция 24. Защита информации в работе секретаря-референта.
- •Лекция 25 Должностные обязанности секретаря по проведению работ по профилактике возможного проявления терроризма на территории организации.
- •25.1Возможные угрозы жизнедеятельности персонала организации.
- •25.1.1 Угрозы со стороны входящей корреспонденции секретарю
- •25.1.2 Угрозы по телефону и в письменном виде
- •25.2 Действия секретаря при возникновении угрозы террористического акта
- •25.3.1 Эвакуация
- •Как быть с домашними животными?
- •Семейный план
Встречи, назначенные для г-на иванова п.П.
Понедельник 5 Марта 2005 г.
08:30 |
Г-н Бобрисов В.Н. (главный врач) Проспект мира, 13 Клиника «Здоровье для всей семьи» (0533) 551383
|
10:00 |
Офис-менеджер клиники Золотухин А.А. Посещение выставочного зала «Новые медицинские технологии»
|
12:40 |
Обед в ресторане «Россия»
|
14:00 |
Г-н Сидоров А.П. Ректор медицинского института |
Транспорт
Иногда нет возможности выбора транспортного средства. Факторы расстояния и времени могут решить, чем воспользуется Ваш начальник - поедет ли на машине, сядет ли в самолет или отправится поездом. Решающим фактором может оказаться цена билета.
Однако, если ценовая и организационная политика не являются решающими факторами, нужно принимать во внимание то, что обычно для руководителя время - деньги, и тратить время часто означает тратить деньги.
Поезд
Полезным является и ознакомление с существующими расписаниями поездов. В целях составления программы, можно оценить ожидаемую продолжительность поездки.
Воздушный транспорт
Билеты можно забронировать либо непосредственно у самой авиакомпании, либо с помощью туристического агента. Обычно, Ваш туристический агент связан с системой видеоданных, называемой TRAVICOM, осуществляя доступ к множеству меню, и они могут дать Вам немедленную информацию о часах полетов и о наличии билетов.
Так как они имеют прямую связь с бюро предварительной продажи билетов основных авиакомпаний, то могут сразу же забронировать места.
Кроме того, Вашему начальнику необходимо знать, прямой ли этот рейс или он должен делать пересадку по маршруту, таким образом, он будет знать, есть ли остановка в промежуточном аэропорту. Следует обеспечить, чтобы Ваш руководитель был в состоянии соблюсти все ограничения, накладываемые на допустимый вес багажа, и чтобы он знал, к какой билетной стойке ему следует подойти, чтобы зарегистрироваться.
Машина
Если Ваш начальник любит ездить на машине, убедитесь, что в предварительной программе предусмотрено много времени на дорогу, закуски и на другие перерывы.
Если поездка осуществляется заграницу, он может предпочесть в месте назначения взять машину напрокат, и если это так, то следует заранее узнать местные требования относительно типа водительских прав, оплаты и т.д.
Морской транспорт
Морское путешествие обычно длится относительно долго по сравнению с путешествиями на других видах транспорта, так что если Ваш руководитель в состоянии воспользоваться другим видом транспорта, то он вряд ли решится на этот вид поездки.
Если такая необходимость все-таки возникла, то во время пиковых периодов путешествий - Рождества, Пасхи, каникул, праздников - необходимо будет забронировать место на пароме заранее.
Бронирование мест
Необходимо проверять билеты, часы полетов, подробности относительно гостиниц и т.д. для того, чтобы гарантировать, что они именно такие, какие вам нужны. Если намечена заграничная поездка, всегда проверяйте срок действия паспорта Вашего начальника, визы, необходимы ли прививки, каков курс обмена валюты и т.д.
Когда бронируете номер в гостинице, необходимо принять во внимание предпочтения Вашего начальника - одиночный номер или номер-люкс, ванную или душ, телефон в номере и т. д.
Если гостиница делает бронь по телефону, она обычно будет требовать подтверждения. Это делается обычно письмом, телексом или факсом. Если есть время, для Вас было бы полезным запросить у гостиницы подтверждение Вашей брони в письменном виде. Если это так, следует убедиться, что начальник имеет копию Вашей брони в письменном виде.
Вопросы для самопроверки.
-
Какие этапы включает в себя планирование командировки руководителя?
-
С какой целью секретарь-референт формирует предварительную программу поездки?