- •1. Определение маркетинга.
- •2. Характеристика основных понятий маркетинга. Рынок.
- •3. Характеристика основных потребностей маркетинга. Потребность.
- •4. Характеристика основных потребностей маркетинга. Спрос.
- •5. Характеристика основных потребностей маркетинга. Продукт.
- •6. Характеристика основных потребностей маркетинга. Обмен.
- •7. Историческое развитие маркетинга. Концепции маркетинга.
- •8. Функции и задачи маркетинга.
- •9. Окружающая среда маркетинга. Макросреда.
- •10. Окружающая среда маркетинга. Микросреда.
- •11. Сущность маркетинговых исследований.
- •12. Система маркетинговой информации.
- •13. Первичная и вторичная информация.
- •14. Процесс маркетингового исследования. Формулирование проблемы и целей.
- •15. Процесс маркетингового исследования. Отбор источников информации, способа сбора информации и орудия маркетингового исследования.
- •16. Процесс маркетингового исследования. Разработка плана составления выборки и сбор данных.
- •17. Процесс маркетингового исследования. Анализ и интерпретация данных.
- •18. Процесс маркетингового исследования. Предоставление отчета о результатах маркетингового исследования.
- •19. Анализ рыночных возможностей. Цели и задачи.
- •20. Методы анализа рыночных возможностей. Сетка «товар-рынок».
- •21. Сегментация рынка. Виды и критерии сегментации.
- •22. Позиционирование продукта на рынке.
- •24. Товар в системе маркетинга. Сущность товарной политики.
- •25. Жизненный цикл товара.
- •26. Конкурентоспособность товара.
- •27. Процесс формирования ассортимента.
- •28. Товарные стратегии. Стратегия инновации товара.
- •29. Товарные стратегии. Стратегия вариации товара.
- •30. Товарные стратегии. Стратегия элиминирования товара.
- •31. Сущность ценовой политики.
- •32. Ценовые стратегии.
- •33. Методология определения цены продукта.
- •34. Каналы распределения товаров.
- •35. Структура и уровни каналов распределения.
- •36. Участники системы распределения продукции. Зависимые посредники.
- •37. Участники системы распределения продукции. Независимые посредники.
- •38. Организация сбыта на предприятии. Основные принципы.
- •39. Организационные формы сбыта.
- •40. Сущность системы формирования спроса и стимулирования сбыта.
- •41. Понятие товарной рекламы.
- •42. Критерии выбора каналов распространения рекламных посланий.
- •43. Особенности проведения рекламной компании методом «директ-мейл».
- •44. Сущность престижной рекламы.
- •45. Понятие «паблик рилейшнз».
- •46. Современная система деловой коммуникации.
- •47. Методы «паблик рилейшнз».
- •48. Назначение ярмарки на товарном рынке.
- •49. Понятие стратегии маркетинга.
- •50. Процесс планирования маркетинга.
- •51. Тактика маркетинга.
- •52. Сущность контроля маркетинга. Предмет и объекты контроля.
- •53. Ситуационный анализ как инструмент контроля маркетинга.
- •54. Бюджет маркетинга.
- •55. Внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой деятельности.
- •56. Принципы построения организационной структуры маркетинга.
- •57. Оргструктуры управления маркетингом. Иерархический тип структур.
- •58. Оргструктуры управления маркетингом. Органический тип структур.
37. Участники системы распределения продукции. Независимые посредники.
Независимые организации приобретают продукцию в собственность с целью последующей реализации потребителям. Независимые оптовые посредники: 1) дистрибьюторы (делятся на: а) функциональные специализированные посредники, б) с товарной специализацией, в) многотоварные); 2) маклеры.
Группы независимых оптовых посредников применительно к сбыту продукции промышленного назначения называются дистрибьюторами. Дистрибьюторы – это организации, которые имеют складские помещения или арендуют их. Дистрибьюторов, не имеющих складских помещений, называют торговыми маклерами. Приобретая изделия, дистрибьюторы несут риск, связанный с изменением экономической ситуации. Дистрибьюторы организуют хранение товаров, избавляя своих поставщиков и заказчиков от необходимости содержания складских запасов. В зависимости от характера товарной специализации различают многотоварных дистрибьюторов, не имеющих строго определенной специализации и реализующих многопрофильную продукцию. Существуют также дистрибьюторы, строго определяющие свою товарную группу, они делятся на различные категории в соответствии с количеством ассортиментной продукции.
38. Организация сбыта на предприятии. Основные принципы.
Организационная дисциплина должна строиться на: 1) возложенность полномочий, усложнение трудовых операций; 2) классификация работ – группировка в рамках передачи обязанностей, 3) иерерахическая ограниченность – возможность контроля за деятельностью подчиненных, необходимо оптимальное количество подчиненных.
39. Организационные формы сбыта.
В зависимости от сочетания факторов структуры службы сбыта различают следующие формы ее организации: 1) функциональная, 2) региональная, 3) товарно-отраслевая, 4) комбинированная. Функциональная форма применяется малыми и средними предприятиями, имеющими однородную номенклатуру товаров. Управляющий по сбыту организует работу с помощью трех заместителей, которые выполняют следующие функции: а) контроль за складированием, б) транспортировка товаров, в) доставка товаров. Недостаток: в случае расширения номенклатуры могут потребоваться значительные средства на ее адаптацию.
Региональная форма организации применяется предприятиями, которые выпускают ограниченное количество однородного товара и используют разветвленную распределительную сеть с большим количеством торговых точек. Каждое подразделение возглавляет региональный коммерческий директор. Он подчиняется директору предприятия по маркетингу. Такая форма позволяет тесно сотрудничать с потребителями в пределах обслуживаемой территории и работать с минимальными затратами на разъезды. Она эффективна, когда торговые операции рассредоточены. Достоинство: такие отделы службы маркетинга, как рекламный отдел, отдел маркетинговых исследований, отдел планирования ассортимента продукции централизованы, входят в состав главного управления предприятием и обслуживают все региональные группы сбыта продукции.
Товарная организация сбыта создается, когда планируется реализация товаров широкого ассортимента, вся ответственность за планирование и разработку стратегии для реализации определенного продукта возлагается на управляющего предприятием. Управляющий сбытом организует разработку стратегии сбыта, прогноза сметы сбыта, мероприятий по рекламе и стимулированию сбыта. Достоинство – возможность комплексной координации сбыта по определенному продукту или товарной группе. Ее целесообразно применять крупным предприятиям, которые располагают высоким уровнем товарооборота. Но, с расширением номенклатуры товаров, значительно возрастут затраты на содержание персонала.
Отраслевая организация сбыта применяется для поставки однородной продукции предприятиям различного профиля. При такой организации коммерческому директору подчиняется управление сбытом продукции по каждой отрасли промышленности. Число специальных отделов сбыта определяется числом обслуживаемых отраслей промышленности. Отраслевая организация сбыта целесообразна для реализации продукции производственно-технического назначения.
Комбинированная организация применяется организациями, экстенсивно расширяющими предпринимательскую и торговую деятельность. Она более гибкая и имеет высокую готовность к новым требованиям расширения номенклатуры, появлению новых рынков.