«Мозковий штурм»

Мета гри:

- формувати та розвивати у студентів навички та вміння діло­вого спілкування;навчити їх відстоювати свою позицію шляхом переконання партнера;

• удосконалювати культуру ведення дискусії;

• розвивати інноваційно-управлінське мислення у майбутніх фахівців;

• удосконалювати вміння створювати під час спілкування спри­ятливий морально-психологічний клімат;

• відпрацьовувати в етикетному спілкуванні форми взаємоввіч-ливості, поваги, діловитості, доброзичливості.

Сутність гри:

1. Проблеми:

1. «Які ідеї Ви реалізуєте, якщо Вас призначать начальником відділу маркетингу агрофірми?»

2. «Чи дійсно чоловіки більш здібні за жінок в управлінській діяльності?» Обґрунтуйте свою точку зору.

2. Учасники гри та їх функції:

2.1. Модуль керівника гри — науково-педагогічного працівника Науково-педагогічний працівник:

• пояснює сутність і зміст гри, її правила;

• пропонує ситуацію;

• визначає умови колективної роботи,

• формує команди (по 5 студентів у кожній);

• видає командам правила пошуку рішення й поведінки в про­цесі гри;

• призначає експертну групу;

• підбиває підсумки.

2.2. Модуль учасників гри Учасники команди:

• генерують ідеї;

• обґрунтовують пропозиції, дискутують;

• пропонують командний пакет ідей. Експерти:

• оцінюють дотримання правил ведення суперечки в командах;

• вибирають найкращі ідеї;

• визначають команду-переможницю.

3. Порядок проведення ділової гри: до участі у грі залучаються усі присутні студенти. З них науково-педагогічний працівник формує

команди (по 5 чоловік в одній команді). Видає командам алгоритм пошуку рішення й поведінки в процесі гри.

Алгоритм пошуку рішення й поведінки в процесі гри такий:

1. Учасник гри має прагнути не до демонстрації своїх знань і кваліфікації, а до вирішення висуігутої проблеми.

2. Якою б фантастичною й неймовірною не була висунута ідея, вона має бути схвалена.

3. Категорично заборонені взаємні критичні зауваження й промілші оцінки — вони заважають побудові й формуванню нових ідей.

4. Не варто перешіптуватись, переглядатись, жестикулювати, це може бути неправильно інтерпретовано іншими учасниками гри.

5. Гра не терпить типового мислення; повне звільнення від поло­ну стереотипів, стандартів і традицій — найважливіша умова успіш­ного творчого пошуку.

6. Чим більше висунуто пропозицій, тим більша ймовірність по­яви нової й цінної ідеї.

7. У ході гри допускаються й схвалюються доповнення й оригі­нальність ідей, запропонованих Вами або іншими учасниками гри.

8. Дозволяється ставити запитання колегам із метою уточнення й розвитку їхніх ідей. Запитання не мають містити в собі оцінки або Вашого ставлення до ідеї.

9. Ретельно, але коректно формулюйте свої думки, не засмучуй­теся, якщо Вас не зрозуміють, зробіть спробу ще раз викласти ідею.

10. Не чекайте схвалень або осудів вашої пропозиції з боку колег, краще обміркуйте, як її можна поліпшити.

11. Не звертайтеся до керівника гри за підтримкою — до закін­чення гри він не має права на публічну оцінку.

12. Пригадайте цікаві несподівані варіанти рішень схожих про­блем в інших сферах діяльності.

13. Пам'ятайте: оптимізм і впевненість подвоюють розумову й психічну енергію людини.

Завдання учасникам команди — висувати ідеї для вирішення по­ставленої проблеми.

Для виконання завдання командам надається 15 хв. Після цього Пропонується командний пакет ідей — не менше 5. Виступаючим Можуть ставити запитання учасники конкуруючих команд.

Методика навчання студентів спілкуванню в управлінській діяльності

Експерти оцінюють й вибирають найкращі ідеї команд і оголо­шують команду-переможншдю.

На завершення науково-педагогічний працівник висловлює свою думку, підбиває підсумки гри.

4. Підбиття підсумків гри: дотримання правил ведення супереч­ки в командах — 5 балів; інноваційність, оригінальність ідей — 3 бали.

Для роздумів!

Як боротися з дискусіями на засіданнях?

Пристрасть співробітників до «пустих» дискусій є серйозною проблемою для керівників компаній. Практика переконує, що зак­лики до стриманості не мають успіху. Керівництво фірми запропо­нувало провчити «ораторів». У залі засідань повісили лозунг: «Пе­ред тим як розкрити рота — подумай! Тільки так можна проявити свій інтелект!» Із того часу кожен оратор за виступ став отримувати оцінку. У разі негативного результату невдаха змушений був плати­ти штраф і залишав трибуну з ярликом «недоумок». Від пристрасті до словоблукання і сліду не стало.

Лабораторне заняття №12

ТЕМА ДІЛОВА БЕСІДА

Якщо у Вас є ідея і в мене є ідея, і ми обміняємося ідеями, то у кожного із нас буде по дві ідеї.

Б. Шоу

Мета: Усвідомлення студентами суті, особливостей структури ділової бесіди

Зміст заняття