- •2. Основы маркетинга
- •3. Особенности маркетинга в строительстве
- •1. Основы менеджмента введение
- •1.1 Основные понятия менеджмента
- •1.1.1 Организация и управление
- •1.1.2. Предпринимательство и менеджмент
- •1.1.3. Уровни управления и их характеристика
- •1.1.4. Критерии организационного успеха
- •1.1.5. Методы управления
- •1.2. Эволюция практики и теории управления
- •1.2.1. Успехи донаучного управления
- •1.2.2. Научные школы (системы взглядов) по управлению
- •1.3. Внутренняя среда организации
- •1.3.1. Цели организаций
- •1.3.2. Структура организации
- •1.3.3. Задачи
- •1.3.4. Технология
- •1.3.5. Люди
- •1.4. Внешняя среда организации
- •1. 5. Коммуникации в организациях
- •1.5.1. Сущность и виды коммуникаций
- •1.5.2. Краткая характеристика способов коммуникации
- •1.6. Принятие решений
- •1.6.1. Виды решений
- •1.6.2. Процесс принятия решений
- •1.6.3. Уровни принятия управленческих решений
- •1.6.4. Неформальные методы решений
- •1.7. Организация взаимодействия и полномочия
- •1.8. Социально-психологические аспекты управления
- •1.8.1. Власть и лидерство
- •1.8.2. Стили управления
- •1.8.3.Управленческая решетка Блейка-Моутон
- •1.9. Мотивация деятельности
- •1.10. Групповая динамика
- •1.10.1. Виды и особенности групп
- •1.10.2. Неформальные группы
- •1.11. Управление конфликтами и стрессами
- •1.11.1. Сущность и виды конфликтов
- •3. Конфликт типа «личность-группа».
- •1.11.2. Тактики поведения в конфликте
- •1.12. Деятельность по управлению персоналом
- •Факторы, обуславливающие необходимость повышения квалификации
- •6.Оценка трудовой деятельности персонала
- •Шкала оценки стиля управления
- •7.Прогрессивная модель дисциплинарных наказаний
- •2. Основы маркетинга
- •2.1. Современная концепция маркетинга
- •2.2. Установление потребностей как основа реализации маркетинга
- •2.3. Поведение покупателей и потребителей
- •2.4. Товарная политика
- •2.5. Распределение товаров
- •2.6. Цена
- •2.7. Продвижение товаров
- •2.8. Прямой маркетинг и его развитие
- •2.9. Управление маркетингом
- •3. Основы маркетинга в строительстве
- •3.1. Особенности строительной продукции как товара
- •3.2. Маркетинговые исследования рынка строительной продукции
- •3.3. Маркетинговая среда строительства
- •3.4. Маркетинговая стратегия строительной организации
- •3.5. Сегментация рынка строительной продукции
- •3.6. Позиционирование строительной продукции на рынке
- •3.7. Особенности ценообразования в строительстве
- •3.8. Особенности сбыта строительной продукции
1.8.2. Стили управления
Определяющим моментом организационного процесса является выбор стиля руководства.
Стиль руководства — это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, направленная на воздействие и побуждение подчиненных к достижению поставленной цели.
В общепринятой практике управления выделяют три основных стиля руководства:
-
авторитарный;
-
либеральный;
-
демократический.
Особенности каждого стиля управления представлены в таблице.
Характеристики стилей управления
|
Авторитарный |
Демократический |
Либеральный |
|
|
|
|
Разделение полномочий |
|
|
|
|
Все полномочия руководитель сосредоточивает в своих руках. Устанавливает жесткий контроль |
Разделение власти, участие работников в управлении. Частичное делегирование своих полномочий |
Минимальное участие в управлении. Максимальная передача полномочий. Предпочтение отдается указаниям «сверху» |
|
|
|
|
Ответственность |
|
|
|
|
Вся ответственность возложена на руководителя |
Ответственность частично может быть разделена с подчиненными |
Руководитель стремится уменьшить свою ответственность |
|
|
|
|
Принятие решений |
|
|
|
|
Руководитель принимает и отменяет решения единолично |
Руководитель советуется с подчиненными |
Руководитель старается избегать принятия решения или перекладывает его на плечи других |
|
|
|
Отношение к самостоятельности подчиненных |
|
|||
|
Руководитель навязывает подчиненным свое мнение |
Руководитель поощряет самостоятельность подчиненных |
Руководитель предоставляет подчиненным возможность полнейшей самостоятельности |
|
|
|
|
Методы руководства |
|
|
|
|
Приказания и волевое давление со стороны руководства |
Обращение к подчиненным за советами, убеждение, служит примером вежливости |
Просьбы, уговаривание, иногда запугивание подчиненных |
|
|
|
|
Контроль |
|
||
|
Руководитель вмешивается в дела пподчиненных, критикует их |
Руководитель отмечает успехи, ненавязчиво контролирует |
Руководитель контролирует от случая к случаю |
||
|
|
Отношение к критике |
|
||
|
Относится отрицательно, отторгает ее |
Прислушивается, делает надлежащие выводы |
Выслушивает, но выводов не делает |
||
|
Отношения к нововведениям |
||||
|
Положительно реагирует на свои нововведения |
Правильно их оценивает, поддерживает. Он новатор |
Избегает всего нового |
||
|
Контакты с подчиненными |
||||
|
Амбициозен, держит подчиненных на расстоянии |
Регулярно общается с ними, дает и получает информацию |
Испытывает трудности в общении |
||
|
|
Своя оценка |
|
||
|
Считает себя незаменимым, противопоставляет себя коллективу |
Не проявляет превосходства |
Занимает позицию зависимого, часто идет на поводу |
||
|
Продуктивность работы без него |
||||
|
Снижается |
Не хуже |
Даже лучше |
||
Таким образом, выбранный стиль руководства является определенной тактикой, от которой во многом зависит результат профессиональной деятельности менеджера. Однако в разных условиях (фазах развития), при различном характере труда (инновации, производство, торговля) и уровне образованности приоритетен разный стиль.