- •Вопрос 1. Природа, сущность и состав функций менеджмента
- •Концепция процессного подхода
- •Общие функции управления, их природа и сущность
- •В этом общем цикле выделяются несколько плоскостей.
- •Состав общих функций менеджмента и их взаимосвязи
- •Взаимосвязь общих и конкретных функций управления
- •Вопрос 2. Координация как центральная функция. Взаимосвязь координации и стимулирования в отношениях
- •Координация на организационно-экономическом уровне
- •Организационный эффект или эффект синергии
- •Способы координации (типы внутрисистемной связи)
- •Координация как согласование экономических интересов
- •Применимы ли эти способы координации к экономическим интересам?
- •Взаимосвязь координации и стимулирования
- •3. Общие функции менеджмента как этапы управленческого цикла
- •Организация как этап управленческого цикла
- •Мотивация как этап управленческого цикла
- •Контроль как этап управленческого цикла
Координация как согласование экономических интересов
В организационно-экономической плоскости координация представляет собой согласование частных (частичных) конкретных функций в единый совокупный процесс деятельности. Фактически это означает применение различных организационно-экономических и технико-технологических форм комбинирования производственной деятельности. Однако есть и иная плоскость отношений менеджмента, социально-экономическая, которая, как мы в дальнейшем увидим, фактически выставляет ограничения, рамки для отношений организационно-экономического уровня.
Объединить, эффективно скоординировать расчлененные, частичные действия звеньев (подсистем) целостного организма не удается, если их интересы противоположны или разнонаправлены, если они не заинтересованы в таком объединении.
В интересах всего организма, чтобы его части действовали синхронно и целенонаправленно, это – его потребность как системы, стремящейся к эффективности. Если же какие-то части конкурируют, противоборствуют вместо того, чтобы сотрудничать, в таком случае эффект синергии будет не только сведен к минимуму, но может быть и нулевым и даже отрицательным.
Немало примеров в хозяйственной практике, когда руководители организаций и даже государств ломают голову над вопросом: почему внедряемые ими организационные, технико-технологические связи, казалось бы, вполне рациональные и обещающие высокую эффективность, не принимаются, не "усваиваются" организациями, группами, работниками?
Ответ становится очевидным, как только уяснена первичность социально-экономических отношений: дело упирается в конкретные экономические интересы, направленность которых противоположна предлагаемым организационным связям. Поэтому необходимым условием достижения производственной кооперации является соответствующее согласование экономических интересов субъектов экономики.
Те варианты координации частных действий в совокупную деятельность, которые были рассмотрены применительно к организационно-экономической плоскости, являются универсальными способами сочетания любых частных функций, любых материальных социальных сил в единый целостно функционирующий организм.
Применимы ли эти способы координации к экономическим интересам?
Да. Экономические интересы как движущие факторы производственно-экономической деятельности людей, как объективное выражение направленности этой деятельности и активной, целеустремленной позиции носителей интересов также представляют собой материальные взаимодействующие силы. Выступая как необходимость удовлетворения сложившихся и развивающихся потребностей людей и их сообществ, интересы выражают их способность активно действовать и достигать целей.
В нашем представлении экономические интересы, в качестве таких материальных сил, обладают определенными качественными характеристиками и их количественным выражением. Интерес обладает импульсом (как находящимся в нем самом источником движения, возникающим из противоречия между потребностью и ее удовлетворением, между "должным" и "сущим"), который проявляется как первотолчок при осознании интереса, то есть в результате воздействия стимула и/или действия мотива.
Кроме того, интерес обладает потенциалом (как определенной степенью напряженности, устремленности импульса, как определенным энергетическим зарядом, позволяющим ему при соответствующих условиях превратиться в действие) и вектором (как целенаправленностью импульса, как характеристикой вероятного направления и силы действий носителя интереса).
Наличие этих характеристик – импульса, потенциала и вектора – обуславливает то, что действия носителей интересов, при осознании ими интересов в качестве стимулов и мотивов деятельности, осуществляются с соответствующей силой и в соответствующем направлении. Интерпретируя интересы таким образом, мы исходим из того, что состояние покоя – это только момент движения и что в интересе заключена энергия, которая высвобождается в процессе реализации интереса. Поэтому задача согласования интересов состоит в том, чтобы обеспечить такое сочетание интересов во всех подсистемах и на всех уровнях их взаимодействия, такое их пространственно-временное единство, чтобы целостный организм "сработал" как единая целенаправленная система и произвел максимальный полезный эффект.
Причем речь идет обо всех подсистемах и о всех уровнях взаимодействия в той целостности, которую мы рассматриваем как систему: идет ли речь о макро-, или микроуровне социально-экономического организма. Главное здесь – понимание того, что сочетание интересов должно быть обеспечено: 1) внутри каждой из подсистем, то есть в каждом частичном звене системы; 2) между интересами подсистем, как частичными звеньями системы, что обеспечивает связи внутри системы; 3) между интересом всей системы как целого и интересами подсистем как частичных звеньев системы, что обеспечивает целостную внутреннюю связь системы в единый организм и достижение эффекта синергии.
Отсюда со всей очевидностью вытекает, что управляющий субъект в отношениях менеджмента – это всегда носитель интереса общего по отношению к частичным интересам, это – носитель общего интереса системы. Управляемый субъект – это носитель интереса частного по отношению к общему интересу системы, это – носитель частичного интереса. Именно по этому критерию они должны выделяться, а не по критерию "субъект воздействия" – "объект воздействия", так как в действительности они оба – субъекты взаимодействия, представляющего собой циклическую причинно-следственную связь.
Универсальными способами координации (согласования) частных (частичных) функций в совокупную деятельность, производящую синергетический эффект, выступают следующие типы внутрисистемной связи: суммативная (простая механическая), комплексная (сложная механическая), сложная органическая, сложная органическая целостная. Все эти типы связи, способы координации могут применяться в реальной практике согласования интересов, причем в различных комбинациях, в зависимости от того, насколько дробна та или иная система интересов, насколько разнородно или однородно она расчленена.
Поскольку социально-экономический организм современного общества во всех своих подсистемах имеет тенденцию к дальнейшему усложнению, то всё более актуальной будет становиться проблема превращения абстрактной возможности сочетания интересов в возможность реальную и затем в действительность.
В социально-экономической системе общества XXI века достигать оптимального сочетания интересов будет непросто. Всё большая расчлененность, дробление её звеньев будет сопровождаться рождением всё новых противоречий между интересами (а чем расчленение более дробно, тем больше множество и разнообразие противоречий).
Бояться этого не нужно, нужно относиться к противоречиям как к источникам дальнейшего движения, как к возможностям развития, которые открываются в системе. Но противоречия – это как "непослушные", "неудобные", "не приручаемые" существа: они могут вырастать из маленьких в большие, из не очень существенных – в существенные, острые. Они противоборствуют, конфликтуют, взаимопроникают друг в друга и, даже будучи разрешенными, только меняют свою форму, переходят на иной уровень и в иное качество.