- •Маркетинг
- •Маркетинг
- •1. Информация о дисциплине
- •1.1. Предисловие
- •Содержание дисциплины и виды учебной работы
- •Содержание дисциплины по гос
- •Объем дисциплины и виды учебной работы
- •1.2.3. Перечень видов практических занятий и контроля
- •2. Рабочие учебные материалы
- •2.1. Рабочая программа Введение
- •Раздел 1. Содержание и инструменты маркетинга
- •1.1. Сущность и эволюция маркетинга
- •1.2. Принципы, функции, виды и типы маркетинга
- •1.3. Терминология маркетинга и маркетинговый инструментарий
- •Раздел 2. Рынки и маркетинговые стратегии
- •2.1. Типология рынков
- •2.2. Конкурентные рыночные стратегии фирмы
- •2.3. Сегментация и выбор целевых рынков
- •2.4. Дифференцирование и позиционирование товара
- •Раздел 3. Маркетинговая информационная система
- •3.1. Маркетинговые исследования
- •3.2. Маркетинговое прогнозирование
- •3.3. Анализ маркетинговой среды
- •3.4. Анализ покупательского поведения
- •Раздел 4. Товарная политика в маркетинге
- •4.1. Товар в системе маркетинга
- •4.2. Управление жизненным циклом товара
- •4.3. Разработка новых товаров
- •4.4. Управление торговыми марками
- •4.5. Маркетинг услуг
- •Раздел 5. Политика цен в маркетинге
- •5.1. Маркетинговые стратегии цен
- •5.2. Первоначальное установление цены на товар
- •5.3. Адаптация цены
- •Раздел 6. Политика распределения товара
- •6.1. Система и каналы распределения
- •6.2. Формирование системы сбыта
- •6.3. Маркетинговая логистика
- •Раздел 7. Коммуникативная политика
- •7.1. Разработка маркетинговых коммуникаций
- •7.2. Реклама и ее эффективность
- •7.3. Стимулирование сбыта и pr
- •Раздел 8. Организация маркетинга в компании
- •Раздел 9. Международный маркетинг
- •Заключение
- •2.2. Тематический план дисциплины
- •2.2.1. Тематический план дисциплины для студентов очной формы обучения (специальность 080507.65)
- •2.2.2. Тематический план дисциплины для студентов очно-заочной формы обучения (специальность 080507.65)
- •2.2.3. Тематический план дисциплины для студентов заочной формы обучения (специальность 080507.65)
- •2.3. Структурно-логическая схема дисциплины
- •Раздел 7. Коммуникативная политика
- •Раздел 8. Организация маркетинга в компании
- •Раздел 5. Политика цен в маркетинге
- •Раздел 6. Политика распределения товара
- •Раздел 9. Международный маркетинг
- •2.4. Временной график изучения дисциплины при использовании информационно-коммуникационных технологий
- •2.5. Практический блок
- •2.5.1. Практические занятия
- •2.5.1.1. Практические занятия (очная форма обучения)
- •2.5.1.2. Практические занятия (очно-заочная форма обучения)
- •2.5.1.3. Практические занятия (заочная форма обучения)
- •2.6. Балльно-рейтинговая система оценки знаний
- •3. Информационные ресурсы дисциплины
- •3.1. Библиографический список
- •3.2. Опорный конспект введение
- •1.1. Сущность и эволюция маркетинга
- •1.2. Принципы, функции, виды и типы маркетинга
- •1.3. Терминология маркетинга и маркетинговый инструментарий
- •2.1. Типология рынков
- •2.2. Конкурентные рыночные стратегии фирмы
- •2.3. Сегментация и выбор целевых рынков
- •Маркетинг сегмента
- •Маркетинг ниши
- •Маркетинг региона
- •Индивидуальный маркетинг
- •Порядок осуществления сегментирования Первый этап - опрос.
- •Оценка сегментов рынка
- •Выбор сегментов
- •2.4. Дифференцирование и позиционирование товара
- •Типичные ошибки позиционирования
- •3.1. Маркетинговые исследования
- •Виды маркетинговых исследований
- •1. Статистические методы
- •2. Модели
- •3. Методы оптимизации
- •3.2. Маркетинговое прогнозирование
- •Методы регрессионного анализа
- •Потенциал рынка региона
- •Объем продаж в отрасли и доля рынка компании
- •Анализ рынка сбыта предприятия
- •Swot- анализ внутренней и внешней среды фирмы
- •Матрица swot-анализа
- •Анализ отрасли и анализ конкурентов
- •3.4. Анализ покупательского поведения
- •1. Культурные факторы
- •2. Социальные факторы
- •3. Личностные факторы
- •4. Психологические факторы
- •4.1. Товар в системе маркетинга Характеристики товара:
- •Качество товара
- •Классификация товаров и ассортимент
- •Продолжительность использования и осязаемость (материальность)
- •Классификация товаров по целевому назначению
- •Сфера применения - товары потребительского и промышленного назначения
- •Товар-микс
- •Товарные стратегии
- •4.2. Управление жизненным циклом товара
- •4.3. Разработка новых товаров
- •4.4. Управление торговыми марками
- •Выгоды марочной продукции для фирм-производителей и продавцов
- •Выгоды марочной продукции для покупателей
- •Регистрация товарного знака
- •4.5. Маркетинг услуг
- •5.1. Маркетинговые стратегии цен
- •5.2. Первоначальное установление цены на товар
- •Факторы, влияющие на чувствительность к цене
- •Эластичность спроса по отношению к ценам
- •Оценка издержек
- •Изменения издержек при различных уровнях производительности
- •Изменения издержек как функция дифференцированных рыночных предложений
- •Калькуляция плановой себестоимости
- •Анализ затрат, цен и предложений конкурентов
- •5.3. Адаптация цены
- •Ценообразование по географическому признаку
- •Назначение цен со скидками и зачетами
- •Ценообразование и продвижение товаров
- •Дискриминационные цены
- •Ценообразование в рамках товар-микса
- •Реакция на изменение цен конкурентов и потребителей.
- •Ответная реакция на изменение цен конкурентами
- •6.1. Система и каналы распределения
- •Функции канала распределения
- •Отношения участников канала распределения.
- •Оценка различных вариантов каналов распределения.
- •6.2. Формирование системы сбыта
- •Контроль деятельности торговых представителей
- •Мотивация торговых представителей
- •Торговые квоты (нормы продаж)
- •Оценка деятельности службы сбыта
- •6.3. Маркетинговая логистика
- •Обработка заказов
- •Складирование
- •Объем запасов
- •Транспортировка
- •7.1. Разработка маркетинговых коммуникаций
- •Определение целевой контактной аудитории
- •Определение коммуникационных целей
- •Обращение к контактной аудитории
- •Создание обращения
- •Выбор каналов коммуникации
- •Бюджет и инструменты продвижения
- •Учет предыдущих усилий по продвижению
- •Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями
- •7.2. Реклама и ее эффективность
- •Расходы на рекламу
- •Распределение средств информации по времени
- •Выбор средств рекламы по географическому признаку
- •7.3. Стимулирование сбыта и pr
- •Программа стимулирования сбыта
- •Реализация программы стимулирования сбыта и контроль за ней
- •Оценка результатов программы стимулирования сбыта
- •7.4. Сетевой маркетинг в интернете
- •Онлайновые маркетинговые каналы
- •Маркетинговые исследования в Интернете
- •Раздел 8. Организация маркетинга в компании
- •Тема 8.1. Создание службы маркетинга на предприятии.
- •Тема 8.2. Контроль маркетинговой деятельности.
- •8.1. Создание службы маркетинга на предприятии
- •Способы организации подразделения маркетинга
- •Алгоритм создания маркетингоориентированной компании
- •8.2. Контроль маркетинговой деятельности
- •Раздел 9. Международный маркетинг
- •Товарная стратегия
- •Планирование экспортной упаковки
- •Торговая марка
- •Послепродажное обслуживание
- •Разработка нового товара
- •Модификация товара
- •Варианты модификации
- •Прекращение производства товара
- •Теория жизненного цикла международного продукта
- •Жизненный цикл глобального продукта
- •Сбытовая стратегия
- •Ценовая стратегия
- •Конкурентные стратегии ценообразования в международном маркетинге
- •Заключение
- •3.3. Глоссарий (краткий словарь терминов)
- •Практическое занятие № 2 Конкурентные рыночные стратегии и сегментирование рынка
- •Практическое занятие № 3 Маркетинговые исследования
- •Практическое занятие № 4 Товар в системе маркетинга и его жизненный цикл
- •Практическое занятие № 5 Выбор ценовой стратегии
- •Вероятностная оценка ситуации для расчета конкурсной цены
- •Практическое занятие № 6 Организация сбытовой деятельности
- •Практическое занятие № 7 Стратегии коммуникативной деятельности
- •7.1. Кейс
- •Практическое занятие № 8 Реклама и ее эффективность
- •Характеристика средств рекламы
- •Практическое занятие № 9 Организация службы маркетинга и ее контроль
- •4. Блок контроля освоения дисциплины
- •4.1. Общие указания
- •4.2. Задание на курсовую работу и методические указания к ее выполнению
- •4.2.1. Задание на курсовую работу
- •4.2.1.1. Общие положения
- •4.2.1.2. Выбор темы курсовой работы
- •4.2.1.3 Примерная тематика курсовых работ
- •4.2.2. Методические указания к выполнению курсовой работы
- •4.2.2.1. Структура и содержание работы
- •Глава 1 – теоретическая;
- •Глава 2 – аналитическая;
- •Глава 3 – практическая;
- •4.2.2.2. Оформление курсовой работы
- •«Северо-западный государственный заочный технический университет»
- •Санкт-Петербург 20___
- •Общие положения
- •4.3.2. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •4.3.2.1. Оформление контрольной работы
- •«Северо-западный государственный заочный технический университет»
- •Санкт-Петербург 20___
- •Тест № 2 (к разделу 2)
- •Тест № 3 (к разделу 3)
- •Тест № 4 (к разделу 4)
- •Тест № 5 (к разделу 5)
- •4. Суть стратегии изменяющихся цен состоит в том, что при данной стратегии фирма изменяет цены:
- •Тест № 6 (к разделу 6)
- •2. Уровень канала распределения – это:
- •Тест № 7 (к разделу 7)
- •Тест № 8 (к разделу 8)
- •3. Суть географической организации подразделения маркетинга состоит в том, что:
- •4. Суть организации подразделения маркетинга по товарам и маркам состоит в том, что:
- •7. В маркетинговый план включается ……………разделов:
- •8. Раздел маркетингового плана «ситуация на рынке» содержит в себе:
- •Тест № 9 (к разделу 9)
- •Правильные ответы на тренировочные тесты
- •4.5. Итоговый контроль Вопросы для подготовки к зачету и экзамену по дисциплине «Маркетинг»
- •191186, Санкт-Петербург, ул. Миллионная, д.5
Северо-Западный государственный заочный технический университет
Маркетинг
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
Санкт-Петербург
2010
Ф
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Северо-Западный государственный заочный технический университет»
Кафедра менеджмента
Маркетинг
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
Институт управления производственными и инновационными программами
Специальности:
080105.65 - финансы и кредит
080506.65 – логистика и управление цепями поставок
080507.65 – менеджмент организации
Специализации:
080105.65-07 – банковское дело
080507.65-01 – финансовый менеджмент
080507.65-22 – гостиничный и туристический бизнес
Направление подготовки бакалавра
080500.62 – менеджмент
Санкт-Петербург
Издательство СЗТУ
2010
Утверждено редакционно-издательским советом университета
УДК
Маркетинг: учебно-методический комплекс / сост.: В.А. Кныш, А.А. Белостоцкая, А.А. Башта, В.Ю. Гомельская. - СПб.: Изд-во CЗТУ, 2010. – 192 с.
Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования.
В дисциплине излагаются основы маркетинга: содержание, цели и принципы маркетинга; модели маркетинговых исследований, роль маркетинга в организации работы предприятия.
Учебно-методический комплекс предназначен для студентов специальностей 080105.65 и 080507.65, изучающих дисциплину «Маркетинг», а также специальности 080506.65, изучающих дисциплину «Маркетинг (международный маркетинг)».
Рассмотрено на заседании кафедры менеджмента 06. 11. 2009 г.; одобрено методической комиссией Института управления производственными и инновационными программами 19. 11. 2009 г.
Рецензенты: |
кафедра менеджмента СЗТУ (зам. зав. кафедрой Д.Н. Горбачев, канд. полит. наук, доц.); А.Д. Шматко, канд. экон. наук, доц. кафедры экономической теории СЗТУ.
|
Составители: |
В.А. Кныш, д-р экон. наук, проф.; А.А. Белостоцкая, канд. экон. наук, доц.; А.А. Башта, асс.; В.Ю. Гомельская, асс.
|
© Северо-Западный государственный заочный технический университет, 2010
© Кныш В. А., Белостоцкая А.А., Башта А. А., Гомельская В.Ю., 2010
1. Информация о дисциплине
1.1. Предисловие
Дисциплина «Маркетинг» (ОПД.Ф.03; ОПД.Ф.07) изучается студентами специальностей 080105.65, 0805.06.65, 080507.65 и направления подготовки бакалавра 080500.62 всех форм обучения.
Дисциплина включает в себя разделы: «Содержание и инструменты маркетинга»; «Рынки и маркетинговые стратегии», «Маркетинговая информационная система», «Товарная политика в маркетинге», «Политика цен в маркетинге», «Политика распределения товара», «Коммуникативная политика», «Организация маркетинга в компании», «Международный маркетинг».
Целью изучения данной дисциплины является формирование у студентов теоретической базы для понимания концептуальных и методических основ маркетинговой деятельности в условиях ужесточающейся конкурентной борьбы на российском рынке; рыночного менталитета, который может быть положен в основу принятия эффективных предпринимательских решений.
Задачи учебной дисциплины «Маркетинг»:
- рассмотрение теоретических, методических и концептуальных основ современного маркетинга;
- изучение рыночного механизма
- научить студентов методам и процедурам проведения внутреннего аудита фирмы; определению слабых и сильных сторон, реальных и потенциальных возможностей предприятия;
- научить студентов методам и процедурам проведения анализа внешней среды фирмы;
- научить студентов основам формирования стратегий маркетинга;
- сформировать маркетинговый подход к формированию функциональных элементов комплекса маркетинга;
- ознакомить студентов с основными целями и задачами маркетинговых исследований.
В результате изучения дисциплины студент должен овладеть основами знаний по дисциплине, формируемыми на нескольких уровнях.
Иметь представление об основных методических и концептуальных основах современного маркетинга.
Знать:
-
основные понятия курса;
-
современные тенденции развития маркетинга;
-
эволюционное развитие концепций маркетинга;
-
цели, задачи, принципы и процесс маркетинга;
-
типы и виды маркетинга;
-
цели предприятия и маркетинговой деятельности;
-
функции маркетинга;
-
маркетинговый инструментарий;
-
субъекты системы маркетинга;
-
маркетинговую среду;
-
основные подходы к определению конкуренции;
-
типы строения рынков;
-
макро-и микросегментирование;
-
позиционирование товара;
-
основы стратегического маркетинга;
-
цели и задачи товарной политики;
-
основные маркетинговые решения в товарной политике;
-
ценообразование в системе маркетинга;
-
определение стратегии ценообразования;
-
элементы и задачи дистрибьютивной политики;
-
процесс маркетинговых коммуникаций;
-
основные инструменты коммуникативной политики.
Уметь:
-
анализировать информацию, необходимую для принятия решения по одному из элементов маркетинг-микса или по всему их комплексу;
-
грамотно использовать инструментарий маркетинга;
-
выдвигать гипотезы по позиционированию товара на рынке;
-
моделировать матрицу BCG; анализировать, вырабатывать стратегии исходя из результатов ее построения;
-
составлять PEST- анализ, SWOT-анализ;
-
разрабатывать процесс и выбирать оптимальные средства рекламной кампании.
Владеть навыками, необходимыми для понимания и усвоения последующих дисциплин специальности; практического применения полученных компетенций.
Место дисциплины в учебном процессе
Теоретической и практической основами дисциплины являются курсы: «Экономическая теория», «Финансы», «История экономических учений», «Экономика организаций (предприятий)», «Мировая экономика».
Приобретенные знания будут использованы студентами при изучении дисциплин: «Управление качеством», «Исследование систем управления», а также в курсовом и дипломном проектировании и дальнейшей производственной деятельности.