Iіі. Вітчизняні системи бронювання і резервування.

3.1. Сирена.

3.1.1.Історія створення.

Перша автоматизована система резервування авіаційних квитків «СИРЕНА» в колишньому СРСР, розроблена ученими АН СРСР і фахівцями Мінпрібора СРСР, була введена в дію в 1972 році.

Завданням даної системи було розвантажити потоки черг в авіаційних касах. Крім того, впровадження такої системи певною мірою вирішувало питання максимальної заповнюваної місць на внутрішніх лініях.

«Сирена» використовувалася протягом тривалого часу як єдина автоматизована система резервування. Вичерпавши свій технологічний ресурс, вона була замінена в 1981 році системою «Сирена 2». Але незабаром для задоволення потреб збільшеного пасажиропотоку на внутрішніх лініях «Сирена 2» вже не годилася, і було ухвалено рішення її заміни і модернізації. Було розроблено декілька альтернативних проектів: «Сирена 2М», «Сирена 2.3», «Сирена 3», «Сирена 2000».

«Сирена 2М» була запущена в 1994 році. «Сирена 2.3» орієнтована на регіональні центри (Санкт-Петербург, Хабаровськ, Якутськ, Ростов, Мінеральні Води і ін.).

«Сирена 2000» - система бронювання місць і продажу авіаквитків розрахована на обслуговування до 30 млн. пасажирів в рік. Разом з нею діють продукти.

4.1.2.Продукти.

• Астра- система управління відправками в аеропорту;

• Primax - система управління доходами авіакомпанії;

• СПДА - система планування і диспетчеризації рейсів авіакомпанії;

• Готель – 2000 - система бронювання місць в готелях.

Система бронювання авіаквитків Сирена - 2000 дозволяє:

• реалізувати міжнародну технологію продажу пасажирських перевезень з урахуванням внутрішньої специфіки, що склалася;

• підтримувати дві мови (російський і англійський);

• зосередити важ ресурс в одному центрі з метою максимального контролю за ходом його реалізації;

• управляти своїми ресурсами і проводити незалежну тарифну політику;

• здійснювати взаємодію з міжнародними системами бронювання (наприклад “Amadeus”), розширюючи мережу продажу;

• враховувати вимоги пасажирів про спеціальне обслуговування;

• формувати списки пасажирів для Системи Управління Відправками Астрапідсумкову інформацію за наслідками продажу для Системи Управління Доходами Primax отримувати статистику відправок.

Система управління відправками в аеропорту Астра дозволяє:

• автоматизувати функції оформлення пасажирів, багажу і ручної поклажі, документування рейса, допродують квитків на стійках реєстрації, інформування пасажирів і служб аеропорту і багато що інше;

• реалізувати міжнародну технологію реєстрації пасажирів і багажу з урахуванням внутрішньої специфіки, що склалася;

• підтримувати дві мови (російський і англійський);

• використовувати апаратуру АТВ (друк і валидация посадочних талонів з магнітною смугою, друк багажних бирок з штрих-кодами);

• використовувати електронні ваги;

• проводити одночасну реєстрацію декількох рейсів з однієї стійки і рейса з декількох стійкий;

• вести автоматичний розрахунок платного, наднормативного, цінного багажу, друк квитанцій оплати наднормативного багажу;

• здійснювати динамічний контроль граничного комерційного завантаження рейса з урахуванням вантажу і пошти.