Тема 5. Средства общения. Вербальное общение.

Речевая культура. Ораторское искусство и публичное выступление

Подготовка текста выступления перед аудиторией. Композиция выступления.

Роды и виды красноречия, связанные с различными формами деятельности.

Различие устной и письменной речи.

Стиль речи: научный, официально-деловой, публицистический, художественный и разговорно-обиходный.

Основные требования к деловому разговору. Деловая риторика.

Активный и пассивный речевой словарь.

Принципы речевого воздействия. Коммуникационные эффекты.

Лексические средства выразительности.

Типичные речевые ошибки. Орфоэпия.

Техника речи: темп речи, громкость, дикция выступающего.

Культура и нелитературная лексика: сленг, жаргон, арго.

Литература:3, 4, 6, 7, 13, 18, 29, 30, 38, 42, 59, 67.

Методические указания к теме и вопросы для самопроверки

Язык возник из потребности взаимопонимания. Он служит средством обмена идеями, мыслями, опытом. В языке закрепляются и через речь передаются знания, добытые человечеством; посредством языка достигается согласованность в действиях людей. Происхождение, развитие, структура, виды и формы функционирования языка изучаются специальной наукой – лингвистикой. При изучении данной темы обратим внимание на культуру и богатство речи.

1. В чем проявляется культура речи?

а) в нормативности речи,

б) в богатстве речи,

в) в использовании профессиональных терминов,

г) уместности словоупотребления

2.Подбираете ли вы для общения слова, соответствующие возрасту, образованию и культуре вашего собеседника?

3. Почему чтение текста плохо воспринимается «на слух»? Какие отличия в устной и письменной речи?

4. Какие виды красноречия вам известны? В чем особенность выступления на митинге и на деловом приеме?

5. От чего зависит соотношение пассивной и активной части нашего словаря?

а) от общего культурного уровня,

б) от возраста,

в) профессии,

г) личных пристрастий.

6. Каковы основные требования к деловому разговору?

7. Как улучшить технику речи?

Тема 6. Личность в общении

Индивидуально- личностные характеристики человека и их учет в процессе общения.

Интеллект, эмоции, воля, темперамент, характер.

Мотивация поведения личности: потребности, интересы, стремления, убеждения.

Механизм восприятия личности. Первичные формы диагностики личности: впечатление, восприятие, понимание.

Деятельность, целеустремленность, организованность и ответственность – базовые свойства современного делового человека.

Интерактивное общение: убеждение, внушение, принуждение, критика, подражание, манипуляция. Подстройка к партнеру в процессе общения.

Качества, необходимые для успешного общения: доброжелательность, эмпатия, аутентичность, инициативность, конкретность, гибкость, самопознание.

Имидж. Формирование благосклонности. Искусство задавать вопросы и отвечать на них.

Литература:3, 13, 17, 18, 20, 31, 67 .

Методические указания к теме и вопросы для самопроверки

Для успешного общения необходимо разбираться в людях, предполагать их реакцию на ваши слова.

1. А знаете ли Вы самого себя?

2. Адекватна ли ваша самооценка?

3. Какие качества необходимы деловому человеку для успешного общения и решения деловых вопросов?

а) скромность,

б) напористость,

в) эмпатия.

г) гибкость,

д) доброжелательность,

е) аутентичность.

4. Что вы в первую очередь учитываете в общении с неизвестным человеком?

5. Каковы особенности интерактивного общения?

6. Как можно совершенствовать навыки успешного общения?