Глава X

ДИАГНОСТИКА ЛИЧНОСТНОЙ

И ГРУППОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ЮЛ. Концептуальные подходы к определению личностной и групповой эффективности

Управление любой организацией должно строиться с учетом принципа

максимальной эффективности. В самом общем виде под мерой эффективности можно

понимать степень достижения цели, соотнесенную с затратами. Таким образом, имея

в виду ту или иную цель, необходимо всегда учитывать, какова ее возможная

«цена», которая может измеряться временными, материальными, трудовыми,

финансовыми и другими затратами.

По мнению А Л. Свенцицкого, достижение какой-либо цели само по себе не

свидетельствует об эффективной деятельности. Со школьных лет всем известен Пирр,

царь небольшого государства на Балканском полуострове. ЕГО войско одержало

несколько побед в войне с римлянами, но понесло такие потери, что Пирр

воскликнул: «Еще одна такая победа, и я останусь без войска!» Отсюда пошло

выражение «пиррова победа», что означает победу, равносильную поражению.

Любая организация неразрывно связана с обществом. Поэтому, как правило,

результативность той или иной легальной деятельности является составляющей

результативности общества в целом. Приведем слова одного из патриархов

менеджмента П. Друкера: «Всегда нужно помнить, что предприятие не работает само

на себя или само по себе. Главный конечный результат его деятельности -

удовлетворение потребителя. Для больницы конечный результат - здоровье

пациента; для школы - знания, полученные учеником, которые он впоследствии

сможет с пользой применить. Для управления конечный результат всегда лежит вне

предприятия, какие бы сложные и совершенные системы оценки затрат и результатов

внутри предприятия или формы ни существовали».

Исходя из этого, деятельностная эффективность в данной работе

определялась по следующим диагностическим критериям:

• стратегии достижения цели;

• субъективное благополучие, комфорт;

• привлекательность труда;

• интегральная деятельностная эффективность.

Несомненно, указанный инструментарий не реализует всей полноты оценки

деятельное -тной эффективности. Это касается прежде всего качественных оценок,

инновационности, оптимальности психоэмоциональных и экономических затрат.

10.2. Диагностика стратегий достижения цели

Назначение. Определение основных стратегий в процессе реализации

деятельност-ных целей.

Инструкция. На каждый из шести вопросов выберите один из трех

предложенных ответов. Для этого в банке рядом с номером вопроса укажите свой

ответ в буквенной форме.

Опросник

о о

1. Пофантазируйте, что это?

а) задние огни поезда, уходящего от вас;

б) маска с отверстием для глаз;

в) глаза, которые видят в темноте.

2.Если бы вы могли работать в авиации, кем бы вы хотели быть?

а} стюардом на борту;

б) пилотом пассажирского самолета;

в) диспетчером на аэродроме.

3.Представьте себе, что вам предложили сделать проект интерьера конторы или

цеха, где было бы приятно и хорошо работать. Какой цвет должен преобладать в

таком помещении?

а)светло-голубой, бледно-зеленый (салатный), розовый;

б) красный или желтый;

в) темно-зеленый, синий.

4.Что больше всего необходимо, если бы вы решили пойти в одиночку на штурм

горной вершины?

а) немного сумасшествия;

б) отличная физическая форма;

в) уверенность в себе.

5.Вы идете в театр на спектакль, очень хотите его увидеть, но оказывается,

что билетов в кассе уже нет. Что вы делаете?

а) злитесь, что не купили билеты заранее;

б} пробуете пройти как-то без билета, для этого у вас есть способы;

в) смеетесь в душе над отходящими от кассы людьми, так как вы уже давно купили

билеты во время предварительной продажи.

6.Звонок, вы открываете дверь, перед вами стоит неряшливо одетый мужчина,

который с застенчивой улыбкой просит вас помочь. Он вышел из больницы и просит

одолжить ему немного денег на билет домой. Что вы делаете?

а) не можете отказать ему - может быть, ему действительно нужна помощь;

б} захлопываете дверь перед носом мужчины, высказывая мнение о таких обманщиках

и вымогателях:

в) если бы показал выписку из больницы, может, и дали бы пару рублей.

Обработка и интерпретация результатов

Данная методика позволяет выязить три стратегии. Пассивной стратегии

соответствуют ответы «а», активно-ригидной - «б», активно-пластичной - «в».

О степени выраженности каждой из них можно судить по следующим

показателям:

5-6 баллов - высокая;

3-4 балла - средняя.

1-2 балла - низкая.

Пассивная стратегия характеризуется избыточной осторожностью, отказом от

первенства, социальной закрытостью.

Активно-ригидная стратегия проявляется в повышенном стремлении к

первенству, лоббировании, демонстративной самопрезентации. Подобные лица

отличаются высокой критичностью к окружающим и низкой - к самому себе.

Активно-пластичная стратегия типична для людей, сочетающих в себе должную

«пробивную» силу с коммуникативной «дипломатичностью». Таким лицам присущи

адекватность целей и способов их достижения, компромиссность и уверенность в

профессионально-деятель-ностной сфере.

Смешанный тип свойственен лицам без выраженного доминирования одной из

стратегий.