Тема 2. Определения и типы конфликта §4. Компоненты конфликта и деструктивный конфликт

На этом относительно коротком уроке мы:

• Исследуем компоненты конфликта с точки зрения современной конфликтологии. Тут мы отойдем от межличного определения конфликта.

• Поговорим о конфликтной ситуации, конфликтогенах и спирали деструктивного конфликта

Ричард Вильгельм – конфликт как опасность и возможность

Конфликты древни как мир. В разных языках слово конфликт звучит по-разному и определяется в каждом случае как-то иначе. В свете недавно изученных нами метафор, мы хотели бы привести пример из китайского языка. Китайский язык метафоричен и элегантен. Слово «конфликт» в нем изображается при помощи очень красивого иероглифа, состоящего из двух частей – слов «опасность» и «возможность». Конфликт – это опасная возможность. На это метафорическое название конфликта обратил внимание великий коммуниколог Ричард Вильгельм.

ВЕЛИКИЙ КОММУНИКОЛОГ: Ричард Вильгельм

Великий философ и антрополог Ричард Вильгельм многие годы своей жизни провел в Китае, где изучал эту древнюю цивилизацию. Вильгельм постиг в совершенстве искусство медитации и восточную медицину. При помощи медитации он вылечился в Китае от тяжелой инфекционной болезни – анаэробной дизентерии! Вернувшись в Англию, он много лет проработал над суммированием познаний китайской цивилизации. Именно перу Вильгельма принадлежит впервые тогда высказанная мысль о том, что конфликт и следует рассматривать, как опасную возможность изменить положение дел к лучшему.

ВОПРОС НА ЛЕКЦИИ № 1: В любой ситуации конфликта определите опасную возможность и опишите, как, по-вашему, эти возможности можно воплотить в жизнь.

ПРОБЛЕМА 2-1: Чаще мы рассматриваем конфликт как опасность, а не как возможность.

Мы уже говорили с вами о рамках восприятия – как в курсе межличностного общения, так и межкультурного. Так вот и в случае работы с конфликтом, как мы, наверное, уже заметили, анализируя метафоры, можно увидеть «опасность» и начать защищаться, либо же увидеть «возможность» и начать действовать. Однако речь о том, что конфликт – это возможность, до недавнего времени была вообще несвойственна ни конфликтологии, ни психологии. Это видно из определений конфликта, которые мы с вами обсудим.

Определения – скучный атрибут первых глав любого учебника, и наш учебник – не исключение. Определения даются для того, чтобы обозначить круг изучаемых проблем. Чтобы понять, с какой стороны подступиться к проблеме конфликта, мы с вами тоже начнем с определений.

Эволюция определений конфликта – от опасности к возможности

Определения конфликта с течением времени прошли ту эволюцию, о которой мы говорили выше: превратились из анализа «опасности» в анализ «возможности». Вот как это было:

Определение Коузера

Льюис Коузер (1967): «Конфликт есть борьба за ценности, власть или ресурсы, недостаток которых ощущается, в каковой борьбе мера успеха определяется мерой воздействия, причиненного вреда или уничтожения соперника».

ВЕЛИКИЙ КОММУНИКОЛОГ: Льюис Коузер

Во время войны Коузер бежал из Германии в Америку. Прибыв в страну без копейки, к концу жизни он добился всеобщего признания не только как выдающийся лектор, но и как выдающийся администратор. Коузер прошел все посты в Американской Социологической Ассоциации до поста Президента. Вот вам парадокс крепкого здоровья: куривший одну за одной сигареты, Коузер прожил без малого 90 лет!

Давший одно из первых определений конфликта, Льюис Коузер во главу угла ставит борьбу за определенные ресурсы и подчеркивает, что успех в этой борьбе определяется количеством вреда, нанесенного оппоненту. Конечно, Коузер имеет в виду конфликт как «опасность», но стоит посмотреть на дату, когда это определение было дано, как становится понятно, почему. Тогда вся конфликтология как раз и состояла из набора фраз о борьбе и победе в результате столкновения. Царствовали тогда в мире коммуникологии идеи Дейла Карнеги, который учил быть неискренним и безличным, и поэтому Коузер тогда пришелся ко двору!

Но запомним фразу Коузера о том, что конфликт определяется недостатком ценностей, власти и ресурсов! Это – очень ценное замечание и для современной конфликтологии.