ВОРОНЕЖСКИЙ ИНСТИТУТ ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ – АНОО ВПО

Учебно-методический комплекс

по дисциплине «Управленческая экономика»

направление (специальность) 080200 «МЕНЕДЖМЕНТ»

Воронеж 2011

Дисциплина преподается в соответствии с рабочим учебным планом, составленными на основе требований Федерального государственного образовательного стандарта по направлению (специальности) 080200 «МЕНЕДЖМЕНТ»

Разработчик:

ВИВТ д.э.н, профессор Н.М. Паршин

УМК рассмотрен и утвержден на заседании УМС и рекомендован к использованию

Протокол №______ от «_____» ____________ 2011 г.

Зам. председателя УМС ВИВТ В.Н. Кострова

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ И НАУКЕ

Воронежский институт высоких технологий

Паршин Н.М.

КУРС ЛЕКЦИЙ

по дисциплине «Управленческая экономика»

Воронеж 2011

ТЕМА № 1 Фирма и ее цели в условиях рыночной экономики.

1. Введение. Цели фирмы, их значение в принятии оптимальных правленческих решений.

2. Экономические цели предприятия.

3. Неэкономические цели управления.

4. Максимизация доходов акционеров

введение

Экономика управления является одним из важнейших и наиболее полезных курсов в вашем учебном плане. Он даст вам основу для изучения других кур­сов по финансам, маркетингу, исследованию операций и управленческому уче­ту. Также курс экономики управления обеспечит вас теоретической базой, бла­годаря чему вы сможете объединить курсы вашего учебного плана, для того чтобы иметь общее представление об обучении.

Экономическая теория — это изучение поведения людей при производстве, распространении и потреблении материальных товаров и услуг в мире с ограниченными ресурсами».¹ Менеджмент — это дисциплина, связанная с организацией и распределением ограниченных ресурсов фирмы ради достижения намеченных целей. Эти два определения четко указывают на связь, которая существует между экономической теорией и принятием управленческих решений. Фактически мы можем объединить эти два термина и определить экономику управления как анализа для принятия коммерческих решений, включающих себя наилучшее использование ограниченных ресурсов организации.

Джоель Дин (Joel Dean), автор первой книги по экономике управления, определяет экономику управления как использование экономического анализа для формулировки политических курсов бизнеса». Также он замечает, что существует «большой разрыв между проблемами, которыми интересуются теоретики экономики, и вопросами линии поведения, которые беспокоят практикующих менеджеров. Этот пробел необходимо заполнить, чтобы дать руководителям доступ к практическому вкладу, который могут сделать экономические мыслители в политические курсы топ-менеджмента».

Он говорил, что экономист может использовать свою способность строить теоретические модели и применять к коммерческой проблеме, какой бы сложной она ни была, разбивать ее на составляющие и описывать связь между этими компонентами, тем самым, способствуя систематическому поиску оптимального решения. Благодаря своему богатому опыту работы в качестве консультанта в промышленности и правительстве он обнаружил, что при решении любой проблемы, ему так или иначе помогал «ме­тод рассуждений, задействованный в начале какой-либо экономической теоремы».

Вильям X. (William H. MeckliBg), бывший декан Graduate Schoolof Management в Университете г. Рочестер, высказывал подобную точку зрения в своем интервью, которое он давал для «The Wall Street Journal», По его мнению, «экономическая теория — это дисциплина, которая может помочь студентам решать те задачи с которыми они могут столкнуться в фирме». Вспоминая свой опыт работы в качестве руководителя анализа военно-морских действий в Центре морских исследований и в качестве экономического аналитика в Rand Corporation, одном из главных национальных мыслительных центров, В. говорит, что в этих учреждениях «преобладает тип ученых-физиков, по настоящему выдающихся людей*. Однако также он сказал, что «эконо­мисты знали, как структурировать проблемы... остальные люди знали многое о технических аспектах, но они никогда не думали о том, как структурировать большие проблемы».

За последние полстолетия и ходе работы по студенческим и аспирантским программам, экономика управления сложилась в курс прикладной микроэкономики, который включает в себя отдельные количественные методы, свойственные и другим дисциплинам, таким как линейное программирование (менеджмент), регрессионный анализ (статистика, эконометрика и менеджмент), экономический анализ намечаемых капиталовложений (финансы) и анализ затрат (управленческий и стоимостной учет). С точки зрения экономистов, мы видим, что многие дисциплины в бизнесе произошли от основ микроэкономики для общего представления и теоретической поддержки. Например, экономический анализ спроса и ценовой эластичности мы можем найти в большинстве текстов по маркетингу. Разделение рынков на четыре типа — совершенная конкуренция, чистая монополия. монополистическая конкуренция и олигополия, является анализом конкурентной среды, который описывается в книгах по корпоративной стратегии и стратегии маркетинга. Можно привести и другие примеры, Экономическая концепция альтернативной стоимости служит основой для анализа релевантной стоимости в управленческом учете, а также основой для использования допустимой рентабельности инвестиций в финансах. Альтернативная стоимость также играет важную роль в понимании того, как фирмы создают «экономическую ценность» для своих акционеров. В последние годы некоторые авторы тематически связывали свои статьи по экономике управления со стратегией и человеческими ресурсами. На рис. 1.1 проиллюстрировано наше представление о том, как тесно экономика управления связана с другими дисциплинами из курса обучения бизнесу. В этой связи мы хотим показать связь между экономикой и другими функциями бизнеса, в то же время, фокусируясь на сущности экономики управле­ния — микроэкономической теории поведения потребителей и фирм на конку­рентных рынках. Эта теория, если она четко понимаема и снабжена примерами из реального бизнеса, дает менеджерам базу для принятия ключевых коммер­ческих решений, касающихся распределения ограниченных ресурсов компании. Принимая эти решения, менеджеры должны иметь дело с вопросами, которые приведены ниже в сокращенной форме:

1. Каковы экономические условия на конкретном рынке, на котором мы конкурируем или могли бы конкурировать? В частности, каковы:

• рыночная структура;

• условия спроса и предложения;

• технология;

• государственное регулирование.

• международный аспект; будущие условия;

• макроэкономический фактор?

Рисунок 1.1 Экономика управления и другие коммерческие дисциплины.

2. Стоит ли нашей фирме заниматься этим бизнесом?

3. Если стоит, какой уровень цен и выработки нам следует установить, что­бы максимизировать нашу экономическую прибыль или свести к мини­муму наши убытки в краткосрочном периоде?

Как мы можем организовать и «интегрировать» наши ресурсы (земля, труд, капитал, управленческие навыки) так, чтобы сохранить конкурентное преимущество перед другими компаниями на рынке?

4.Интернациональный аспект - концентрация на регионе либо стране или расширение?

5. Какие существуют риски?

Возможно, самым фундаментальным управленческим вопросам является второй вопрос: стоит ли фирме заниматься бизнесом, которым она занимается. Заметьте, что вопрос 5 касается риска фирмы. Неуверенность присутствует в нашей повседневной жизни, особенно когда мы рассматриваем, что может случиться в будущем. Неуверенность или риск всегда присутствует в бизнесе. Конечно, существуют вещи, которые являются четко определенны­ми. Компания, которая покупает сталь, может получить ценовую квоту и быть уверенной в цене, которую она платит за тонну. Компания с временным избыт­ком средств, которые она может инвестировать на короткий период времени, может определить получаемую процентную ставку.

Однако когда речь идет о будущем, мало, в чем можно быть уверенным. Мы можем определить риск или неуверенность как шанс или возможность того, что реальные результаты в будущем будут отличаться от результатов, которые мы ожидаем сегодня. Как травило, нас беспокоят только неблагоприятные результаты. Таким образом, мы можем сказать; риск — это вероятность того, что результаты действий окажутся хуже, чем мы ожидаем. Бизнес сталкивается со следующими типами рисков:

• изменения условий спроса и предложения;

• технологические изменения и влияние конкуренции;

• изменения процентных ставок и темпов инфляции;

• изменение обменных курсов для компаний, участвующих в международ­ной торговле;

• политический риск для компаний, работающих за границей.

Также для того, чтобы успешно изучать экономику управления в курсе по биз­несу, можно рассмотреть, какое отношение изложенный в лекциях материал имеет к экономике бизнеса. Мы понимаем под этим «ключевые факторы, ко­торые оказывают влияние на способность фирмы получать приемлемую норму прибыли на капитал, инвестированный владельцами»

Влияние изменения экономических параметров на сформировавшиеся компании более понятно с точки зрения «модели четырех этапов» изменения. Эта мо­дель продемонстрирована на рис. 1.2

Этап 1 можно назвать «старые добрые деньки » для таких компаний, как IBM, Kodak, Sears и любых других солидных, авторитетных компаний, чье доминирование на рынке позволило им достичь высоких размеров прибыли просто за счет повышения цены для обеспечения приемлемого уровня прибыли.

Потом изменения конкуренции, технологии и покупателей оказали влияние на размеры их прибыли и долю и привели их к этапу на котором они искали выход путем снижения издержек, уменьшения размеров, реструктуризации и реинжиниринга. В США это начало происходить в 1980-е гг. и продлилось до начала 1990-х гг. Такие консультанты, как Майкл Хаммер (Michael Hammer), рекламировали досто­инства реинжиниринга как способа справиться с этими изменениями.

С середины 1990-х гг. компании старались перейти к этапу 3, когда они осо­знали, что постоянная концентрация на издержках имеет свои ограничения, поскольку ограниченно может влиять на прибыль. Как-никак, компания мо­жет сберечь лишь определенное количество денег, снижая количество использу­емого труда или становясь более эффективной. Таким образом, на этапе 3 основ­ным объектом стал максимальный рост. Несмотря на то, что компании подтвердили свои способности увеличить темп роста, аналитики с Wall Street подвергали сомнению способность компаний развиваться прибыльно. Таким образом, этап 4 становится необходимой частью полного восстановления ком­пании после воздействия изменения экономических условий.

Для учебных и преподавательских целей экономическая теория делится на два больших раздела: микроэкономика и макроэкономика, Первый раздел касается отдельных потребителей и производителей на конкретных рынках, а второй имеет дело с национальной экономикой. Темы в микроэкономике включают в себя спрос и предложение на отдельных рынках, цены отдельной продукции и затраты на производство (которые также называются факторами производства или ресурсами), структуру производства и издержек для инди-видуальных товаров и услуг, а также распределение продукции и прибыли среди населения. Макроэкономические темы включают в себя анализ валового внутреннего продукта (который также называется анализом национальной безработицы, инфляции, финансовой и валютной политики, а также торговли и финансовых взаимоотношений государств.

Наиболее используемым разделом в экономике управления является мик­роэкономика. Однако следует учитывать и некоторые аспекты макроэкономи­ки, потому что на управленческие решения влияет восприятие менеджерами современного и будущего состояния макроэкономики. Например, мы хорошо можем себе представить, что руководство компании, производящей капиталь­ное оборудование (например, компьютеры, станки, грузовики или роботизи­рованные механизмы), было бы недобросовестным, если бы оно не учитывало в своем прогнозе сбыта определенного анализа макроэкономической ситуации. Для подобных компаний, чей бизнес особенно чувствителен к экономическому циклу, спад будет негативно сказываться на продажах, тогда как период устой­чивого расширения будет приносить выгоду. Тем не менее, в большинстве слу­чаев экономика управления основывается на переменных, моделях и концеп­циях из микроэкономической теории.

В соответствии с определением, которое мы давали в предыдущем разделе, экономическая теория — это изучение того, как делается выбор использования ограниченных ресурсов в производстве, потреблении и распределении товаров и услуг. Ключевым является термин ограниченные ресурсы. Ограниченность можно трактовать как состояние, в котором ресурсов недостаточно, чтобы удовлетворить все желания и потребности определенной группы людей. Хотя термин ограниченность относится к предложению на ресурсы, он имеет смысл только в отношении спроса на ресурсы. К примеру, существует только одна Мона -Лиза, поэтому мы смело можем сказать, что предложение этого художественного произведения Да Винчи ограничено. Тем не менее, если по каким-то причинам это великолепное произведение искусства никем не будет востребовано, тогда в чисто экономических терминах его нельзя будет рассматривать как редкое. Давайте рассмотрим менее экстремальный пример: битое стекло на улицах Нью-Йорка. В данном случае оно «ресурсом» не является не только из-за того, что можно найти много битого стекла, но и потому, что оно никому не нужно! Теперь представьте новое веяние в искусстве, связанное с использованием материалов, найденный на городских улицах, и битое стекло с улиц Нью- Йорка становится особенно востребованным. Некогда изобильный ресурс быстро станет ограниченным предметом потребления.

Природа ограниченности представлена на рис1.3. Как из него видно, пред­ложение ресурсов должно соответствовать спросу на эти ресурсы со стороны населения. Так как нужды и желания населения превосходят способность ре­сурсов удовлетворить весь спрос, существует ограниченность.

Рисунок 1.3 (способ, предложение и ограниченность)

Во вводном курсе экономической теории концепция ограниченности, как правило, об­суждается в отношении целой страны и ее на­селения. Например, возможно, вы помните из курса по экономической теории классический пример с «пушками» (представляющими выделение государством ресурсов на оборону страны) и (представляющим использование ресурсов на мирные товары и услуги). Разумеется, ограниченность — это усло­вие, с которым приходится иметь дело и отдельным потребителям, и произво­дителям. Здесь преимущественно рассматривается, каким образом менеджеры производственных организаций могут бороться с ограниченностью. Однако прежде, чем обсуждать этот отдельный аспект проблемы, давайте рас­смотрим условие ограниченности с точки зрения целой страны. Цель примера с «пушками вместо масла» в иллюстрации того, что ограниченность заставляет страну выбирать, как она хочет распределить ресурсы между обороной и мирными товарами и услугами. Делая это, люди должны учитывать альтернативную стоимость своего решения. Эту стоимость можно определить как количество ценности, которой стоит пожертвовать, выбирая из двух возможных вариантов. В примере с «пушками вместо масла» один вариант заключается в производстве военных товаров и услуг а другой — в производстве мирных товаров и услуг. Вследствие ограниченности ресурсов, чем больше страна выделяет их на производство пушек, тем меньше ей придется производить масла, и наоборот. Альтернативная стоимость дополнительных пушек — это дополнительное количество масла, от которого стране придется отказаться в процессе распределения ресурсов. Обратное будет происходить, если количество ресурсов будет задействовано в производстве масла вместо пушек.

При наличии ограниченного предложения относительно спроса страны долж­ны решать, как распределять свои ограниченные ресурсы. Это решение являет­ся основным при изучении экономической теории. Фактически экономическая теория была определена как «наука, которая изучает поведение человека, как связь между целями и ограниченными средствами, которые имеют альтерна­тивное использование». По существу, решение о распределении можно рас­сматривать как обобщение трех различных решений:

•Какие товары или услуги следует производить, и в каких количествах?

•Как следует производить эти товары или услуги?

•Для кого следует производить эти товары и услуги?

С этими тремя основными вопросами должны иметь дело все страны, пото­му что ограниченные ресурсы есть у всех. В некоторых странах ограниченность ресурсов является более серьезной проблемой, чем в других, но у всех стран есть потребности и желания, которые невозможно полностью осуществить имеющимися ресурсами. Именно к вопросу о том, как страны осуществляют распределение ресурсов, мы сейчас и обратимся.

Есть три способа, как страна может ответить на вопросы что, как и для кого. Эти способы, называющиеся процессами, приведены ниже:

Рыночный процесс: использование спроса предложения и материальной заинтересованности для ответа на вопросы, как и для кого решается через:

Командный процесс: использование правительства или некоторой цент­ральной власти для ответа на три основных вопроса (иногда этот процесс на­зывается политическим процессом).

Рыночный процесс- основанный на законах рынка.

Процесс, основанный на обычае: использование традиций и обычаев для ответа на три вопроса. Обычно страны используют сочетание этих трех процессов для распределения своих ограниченных ресурсов, В США преобладает рыночный процесс, хотя и командный процесс играет там роль. Поэтому говорится, что в США смешанный тип экономики. Исходя из уровня расходов федеральных, местных властей и властей штатов, мы можем утверждать, что примерно одна пятидесятая товаров и услуг, производимых в США, находится под влиянием командного процесса. Командный процесс не обязательно означает, что правительство буквально приказывает произвести определенное количество пистолетов, масла или других товаров либо услуг; оно может использовать материальную заинтересованность рыночного процесса для распределения ресурсов определенным образом. Этот процесс часто называется скрыто-командным.

Например, правительство дает поставщикам оборонной продукции возможность получить прибыль за счет производства военных товаров и услуг. Кроме того, правительство может контролировать распределение более открытым способом, различных законных регулирований деятельности потребителей и производителей. Например, государство контролирует производство и распределение через такие учреждения, как Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов. Оно пытается контролировать потребление определенных продуктов и медикаментов посредством различных законов и постановлений. Простой, но важный пример таких действий касается табачной индустрии. За последние несколько десятилетий правительство США предприняло решительные действия, направленные на убеждение людей бросить курить. Эти действия простираются от предупреждений на сигаретных пачках, до запрета на курение во время авиа-перелетов.

В экономике США также применяется и процесс, основанный на обычае (традиционный процесс), но этот процесс проще понять, если рассматривать его влияние на другие страны по всему миру, особенно на те страны, чья экономика еще находится на этапе развития. Примерами традиционного процесса в таких странах являются гастрономические пристрастия, манера работы, социальные взаимодействия. Примером как традиционный процесс влияет на распределение редких ресурсов, являются религиозные запреты на потребление некоторых продуктов питания, таких как говядина и свинина. Также в качестве примера можно привести трудоустройство, основывающееся в основном на родственных отношениях.

В табл. 1.1 производится сравнение трех основных вопросов с точки зрения страны и с точки зрения компании, где они формируют основу экономических решений для фирмы. С точки зрения фирмы вопрос 1 — это решение о товаре. В определенный момент времени фирма может решить производить новые или отличающиеся товары или услуги либо перестать производить определенные товары или услуги.

Таблица 1.1. Три основных экономических вопроса.

С точки зрения страны	С точки зрения компании
1.Какие товары и услуги следует производить?	1.Решение о товаре
2. Как следует производить эти товары и услуги?	2.Решение, касающейся найма, кадрового обеспечения, снабжения, экономического анализа намечаемых капиталовложений.
3.Для кого следует производить эти товары и услуги ?	3.Решение о сегментировании рынка

Вопрос 2 составляет основу обязанности менеджера. Он приводит к работе с кадрами, такой как наем и увольнения, а также к решению вопросов, касаю­щихся приобретения материалов, начиная от сырья и заканчивая капитальным оборудованием. Например, решение автоматизировать некоторые организаци­онные действия, используя сеть персональных компьютеров, приводит к более капиталоемкому способу производства. Решение использовать больше допол­нительных работников с частичной занятостью вместо работающих на полную ставку являются другим примером управленческого решения о том, как следу­ет производить товары и услуги. Третий пример заключается в выборе матери­алов при производстве определенного товара (например, сочетание стали, алю­миния и пластика, используемое при производстве автомобиля).

Решение, которое принимает фирма по третьему вопросу, не аналогично решению, которое принимает страна. Фактически решение фирмы относительно сегментирования рынка (термин, используемый в маркетинге) имеет отноше­ние к первому вопросу для страны. Планируя, на каком сегменте рынка стоит сфокусироваться, фирма не решает в буквальном смысле, кто получит товар. Например, представьте себе, что фирма намеревается сосредоточиться на определенном демографическом сегменте, продавая только высококачествен­ные версии товара или версии класса «премиум». Однако то, как компания про­дает товар на рынке (включая ценообразование и политику распространения), делает более вероятным покупку этого товара другим сегментом.

Наверное, один из лучших способов связать экономическую проблему при- нятия решений при условиях ограниченности с задачей менеджера предложен профессором Робертом Энтони (Robert Anthony) и заключается в том, что ме- неджер - главным образом человек, отвечающий за распределение ограниченных ресурсов фирмы. Интересно отметить, что управленцы и управленческие навыки не расце­нивались ранними теоретиками экономики как отдельный фактор производства. Четырьмя классическими категориями ресурсов являются «земля», труд, капитал и «предпринимательство». Можно полагать, что четвертая категория является достаточно обширной и включает в себя и менеджмент, но эти поня­тия подразумевают различные характеристики и навыки. Термин предпринимательство, прежде всего связан с владением средства­ми производства. Кроме того, он включает в себя готовность брать на себя риск, преследуя цели (например, начиная новый бизнес, производя новый товар или предоставляя новый тип услуг). Менеджмент в отличие от этого требует спо­собности организовывать и управлять различными заданиями, преследуя раз­личные цели. Важной частью работы менеджера являются контроль над людьми и их направление. Выражаясь словами Питера Друкера (Peter Drucker), кото­рого называют «отцом-основателем науки менеджмент», именно «менеджмент» определяет, что необходимо и чего необходимо достигнуть (в организации)...

Менеджмент — это работа. По сути, это работа современного общества, работа, которая отличает наше общество от всех предыдущих. Будучи работой, менед­жмент обладает своими собственными навыками, своими инструментами и своими методами.

Отчасти быть хорошим менеджером означает идти на риск, поэтому экс­перты советуют менеджерам быть более предприимчивыми. А предпринимате­лям может потребоваться опыт профессионального менеджмента для более эффективного управления своим предприятием. Майкл Делл (Michael Dell), основатель Dell Computer Corporation, является, наверное, одним из лучших примеров предпринимателя, который нуждался в профессиональном менедж­менте на определенном этапе развития компании. В середине 1990-х гг. быст­рый рост Dell вызвал серьезные технологические и управленческие проблемы. Майкл Делл приглашал опытных руководителей из крупных корпораций, что­бы они помогали компании справиться с этими проблемами. К 2000 г. Dell стала лидером на рынке персональных компьютеров, отличается высоким уровнем конкуренции. В тот год в США продажи компа­нии составили 9,4 млн. единиц и доля рынка Dell составила 19,1 %. Несмотря на трудности в 2001 г„Dell все равно оказалась способной увеличить свои продажи чем это сделали ближайшие конкуренты. Успех компании Майкла Делла сегодня указыва­ет на важность профессионального менеджмента для быстрорастущих компаний. Некоторые экономисты выделяют управленческие навыки в отдельный фактор производства. Другие включают навыки менеджмента в общую катего­рию предпринимательства. А многие объединяют предпринимательские и управ­ленческие навыки в одну категорию, как мы это и сделали. Интересное пони­мание этого вопроса высказал Альфред Маршал (Alfred Marshall), чьи работы по экономической теории, написанные 100 лет назад, до сих пор являются осно­вой для современных экономистов. Для того чтобы проиллюстрировать опре­деленные различия между предпринимательскими и управленческими навы­ками и делами, Альфред Маршал использовал строительную промышленность. Согласно А. Маршалу, отдельные люди способны руководить постройкой сво­его собственного дома, несмотря на то, что они менее эффективны в этом, чем профессиональный подрядчик. Тем не менее, когда строительство домов про­изводится более масштабно, это уже другая ситуация.

Когда это (строительство домов) осуществляется более масштабно, как, напри­мер, при открытии нового пригорода, рассматриваемые ставки так высоки, что привлекают влиятельных капиталистов с высокими коммерческими способно­стями, но, возможно, небольшими техническими знаниями в области строитель­ного бизнеса. Они полагаются на свои собственные суждения при принятии решения о том, каким может быть соотношение спроса и предложения на раз­личные типы домов, но управление деталями доверяют другим. Они нанимают архитекторов и землемеров для создания плана в соответствии с их указания­ми, а затем заключают контракты с профессиональными строителями для осу­ществления этого плана, но сами принимают основной риск бизнеса и конт­ролируют его общее направление.

Вы можете подумать, что А. Маршал говорил об управленческих задачах и ответственности на разном уровне. Переводя идеи А. Маршала в условия со­временных крупных корпораций: то, что он называет «решение о том, каким может быть соотношение спроса и предложения», скорее всего - стратегиче­ские решения, которые принимаются верховным менеджментом. То, что А. Мар­шал называет «управлением деталями», обычно осуществляют младшие менед­жеры (например, руководители «первой линии»),