Список рекомендуемой литературы
1.Аллен П. Продажи / П. Аллен, Дж. Вуттен. — СПб.: Питер, 2003.
2. |
Анучин А. Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции/ |
|
А. Анучин. — СПб.: Питер, 2009. |
3.Бакшт К. Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов/ К. Бакшт. –
|
СПб.: Питер, 2010. – 304 с. |
|
|
|
4. |
Баркан Д.И. Управление продажами / Д.И. Баркан; Высшая |
школа менеджмента |
||
|
СПбГУ. — СПб.: Высшая школа менеджмента, 2008. — 908 с. |
|
||
5. |
Вертоградов В. Управление |
продажами / |
В. Вертоградов. — |
СПб.: Питер, 2004. — |
|
256 с. |
|
|
|
6. |
Герчиков В.И. Управление |
персоналом: |
работник — самый |
эффективный ресурс |
компании / В.И. Герчиков. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 282 с.
7.Дорощук Н. Настольная книга супервайзера/ Н. Дорощук. — СПб.: Питер, 2008.
8.Джонстон М. Управление отделом продаж. Планирование. Организация. Контроль. /
М. Джонстон, Г. Маршалл. — М.: Вильямс, 2005. — 912 с.
9. Кобьелл К. Мотивация в стиле ЭКШН: Восторг заразителен / К. Кобьелл. — М.:
Альпина Бизнес Букс, 2008. — 192 с.
10.Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг. — М.: Вильямс, 2003. — 1200 с.
11.Коу Дж. Маркетинг и продажи B2B / Дж. Коу. — М.: РОСМЭН-ПРЕСС, 2004. — 239 с.
12.Кубр М. Управленческое консультирование. Введение в профессию. / М. Кубр. – М.:
Пленум, 2004. – 976 с.
13.Кузнецов К. Конкурентные закупки. Торги. Тендеры. Конкурсы / К. Кузнецов. — СПб.:
Питер, 2005.
14.Леви М. Основы розничной торговли / М. Леви, Б.А. Вейтц. — СПб.: Питер, 1999. — 448 с.
15.Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М., 2008.
16.Наумов В.Н. Маркетинг сбыта / В.Н. Наумов. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.
17.Норка Д.И. Управление отделом продаж: стратегии и тактики успеха/ Д.И. Норка. —
М.: ГроссМедиа, 2006. — 296 с.
18.Офицеров П. Типичные ошибки при работе с розничными сетями/ П. Офицеров //
Управление сбытом. — 2009. — №3. — С. 74—76.
19.Райхельд Ф. Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности / Ф. Райхельд. — М.: Вильямс, 2005.
20.Рекхэм Н. Продажи по методу СПИН / Н. Рекхэм. — М.: Hippo, 2003. — 277 с.
84/85
21.Роденко Д. Системный подход к продажам[Электронный ресурс] / Д. Роденко. —
Электрон. дан. — Режим доступа http://www.marketing-ua.com/articles.php?articleId=567;
свободный.
22.Рысев Н.Ю. Активные продажи. Как найти подход к клиенту/ Н.Ю. Рысев. — СПб.:
Питер, 2002. — 192 с.
23.Фатрелл Ч. Управление продажами / Ч. Фатрелл. — СПб.: Нева, 2004. — 640 с.
24. Харский К.В. Профессиональные продажи: технология и практические советы/
К.В. Харский. — СПб.: Питер, 2004. — 232 с.
25.Цыбульский К. Управление отделом продаж/ К. Цыбульский. — Харьков: Изд-во Гуманитарный центр, 2009. — 380 с.
26.Черемисинов В. Системный подход к организации и управлению продажами в оптово-
розничных компаниях [Электронный ресурс] / В. Черемисинов. — Электрон. дан. —
Режим доступа http://amt-training.ru/articles/index.php?ELEMENT_ID=4995; свободный.
27.Шнапауф К. Практика продаж / К. Шнапауф. — М.: Интерэксперт, 2000. — 398 с.
28.Шпитонков С.В. Эффективное управление продажамиFMCG / С.В. Шпитонков. —
СПб.: Питер, 2006. — 224 с.
85/85