- •Министерство сельского хозяйства
- •Тема 1: сегментация и выбор перспективного целевого рынка
- •1.2. Признаки сегментации и их характеристика
- •1.3. Сегментация рынка товаров производственного назначения
- •1.4. Механизм выбора целевого рынка
- •Оптимальное число сегментов
- •2.2 Маркетинговые организационные структуры на предприятии
- •2.3 Типы построения организационных структур службы маркетинга
- •2.4. Примерное положение о службе маркетинга
- •Тема 3: планирование маркетинговой деятельности
- •3.2. Основные маркетинговые стратегии, используемые при планировании
- •3.3. Модели, используемые для разработки стратегии маркетинга
- •3.3.1. Матрица Ансоффа («товар – рынок»)
- •3.3.2. Матрица бкг («роста - рыночной доли»)
- •3.3.3. Модель конкуренции Портера
- •3.4. Планирование программы маркетинга
- •3.5. Методы формирования бюджета маркетинга
- •3.6. Причины неудач в маркетинговом планировании
- •Тема 4: маркетинговая товарная политика
- •4.2. Формирование товарной стратегии предприятия
- •4.3. Маркетинговая деятельность и жизненный цикл товаров
- •4.5. Товарная марка и прочая атрибутика товара
- •1. Придание индивидуальности (индивидуализирующая).
- •2. Гарантия качества продукции
- •3. Рекламная
- •4. Охранная (защита от незаконного использования)
- •Тема 5: маркетинговая ценовая политика предприятия
- •5.2. Внешние факторы процесса ценообразования
- •5.3. Постановка целей ценообразования
- •Основные цели ценообразования
- •5.4. Выбор метода ценообразования
- •5.5. Разработка ценовой стратегии предприятия
- •5.6. Рыночная корректировка цен
- •Тема 6: сбытовая политика предприятия
- •6.2. Каналы сбыта товаров и их характеристика
- •6.3. Методы сбыта товаров и их характеристика
- •6.4. Выбор посредников и формы работы с ними
- •6.5. Организация сервиса
- •Тема 7: система маркетинговых коммуникаций
- •7.3. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •7.4. Личная продажа
- •7.6 Стимулирование сбыта
- •Тема 8: маркетинг на рынке продовольствия
- •8.2. Потребители и их роль на современном этапе
- •8.3. Современные тенденции в маркетинге продовольствия
- •Тема 9: система сельскохозяйственного маркетинга
- •9.2. Функциональный подход
- •9.3. Организационный подход
- •9.4. Поведенческий подход
- •Тема 10: культура и этика маркетинговой деятельности
- •10.1 Культура маркетинговой деятельности и ее роль на современном этапе
- •10.2 Этика маркетинговой деятельности
- •10.1 Культура маркетинговой деятельности и ее роль на современном этапе
- •10.2 Этика маркетинговой деятельности
9.4. Поведенческий подход
Как функциональный, так и организационный подходы полезны при анализе существующих рыночных отношений. Однако маркетинг — это постоянно изменяющийся процесс. Часто бывает трудно понять и предсказать эти изменения.
Конкретная маркетинговая фирма и объединение фирм(канал маркетинга) могут рассматриваться как система поведения, в которой люди принимают решения по определенным проблемам. Классификация этих проблем и поведения людей при их решении помогает понять предстоящие изменения.
В системе маркетинга различают четыре основных вида проблем и связанных с ними систем поведения.
1. Система «вход — выход».
Каждая маркетинговая организация имеет цель получить тот или иной «выход». Это относится и к мясоперерабатывающему предприятию, и к посреднику-комиссионеру, и к каналу маркетинга, включающему несколько фирм, выполняющих последовательные функции маркетинга. Маркетинговая организация, используя ограниченные ресурсы («вход»), надеется найти оптимальное сочетание ресурсов с целью получить максимальный «выход». Это служит стимулом для разработки и внедрения новых технологий, новых видов продукции и более эффективных форм организации работы.
2. Система власти.
Каждая маркетинговая организация имеет свой статус и свои интересы в той сфере деятельности, которой она занимается. Организации могут славиться высоким качеством продукции, иметь репутацию лидеров в отрасли, пользоваться уважением у местного населения, отличаться консерватизмом или показывать высокие темпы роста производства. Они, как правило, стараются сохранять свою «нишу власти». Именно с этим связано стремление организаций к росту и расширению, к инновациям, сохранению традиций и т. д. Ключом к пониманию этой системы поведения являются экономическая теория поведения в условиях монополии и конкуренции, а также политическая теория власти и поведения.
3. Получение менеджером необходимой информации и передачи его решений на исполнение другим работникам.
С этой точки зрения каждую организацию можно рассматривать как коммуникационную систему. Эффективные каналы информации и передачи распоряжений особенно важны для крупных организаций. Организация коммуникационной системы строится с учетом таких наук, как философия, психология, деловой менеджмент.
4. Способность организации адаптироваться к изменениям внешней среды.
Поведенческая система адаптации к внутренним и внешним изменениям является основным компонентом маркетинговой организации. Как правило, любая организация стремится выжить и готова платить за это определенную цену. Проблема адаптации связана со своевременной идентификацией изменений и выработкой соответствующей стратегии поведения.
Системы «входа — выхода», власти, коммуникации и адаптивного поведения являются компонентами системы маркетинга в каждый момент времени. Понимание комплексного характера этой системы помогает объяснить действия, кажущиеся порой нерациональными или необоснованными. Например, маркетинговая фирма может принять решение приобрести другую фирму и объединить организационные структуры с целью улучшить внутреннюю коммуникационную систему или расширить свою власть на рынке. В другом случае организация может решить приобрести другую фирму, поскольку она предвидит предстоящие изменения в системе маркетинга и приобретение «ноу-хау» и менеджмента этой фирмы представляется наиболее приемлемым способом адаптации к новым условиям.