Милорадова - Психология и педагогика

•эмоционально-волевой (например, уравновешенный, ответ­ ственный);

•поведенческой (например, решительный, общительный);

II — самооценку (отдельных качеств и личности в целом);

III — самоопределение: взгляд человека на свои возможности и перспективы;

IV — реальное поведение как практическое отношение к себе и другим.

Познание самого себя — глубокий рациональный процесс. Ка­ залось бы, для успешной деятельности и жизни в целом человек за­ интересован в объективном знании самого себя, своих качеств и собственных перспектив. Но, выявляя и прорисовывая свои качес­ тва, он невольно оценивает их, неизбежно затрагивая свое самолю­ бие, самоуважение и еще целую гамму чувств, т.е. при этом вклю­ чается эмоциональная сфера. Этот процесс довольно болезненный. Физическую боль врачи научились блокировать. Но душевная боль бывает столь же нестерпима. Человек владеет различными спосо­ бами закрытия своего Я от любого посягательства, будь то изнутри или извне, причем эти механизмы срабатывают независимо от его желания.

Образ Я — это также и поведение человека, практическое отноше­ ние к себе и другим. Человек может воспринимать себя как далеко не робкого и благородного до тех пор, пока не произошло какое-то со­ бытие, показавшее, что все не так просто. Но и тут человек находит лазейку для сохранения своего положительного образа. Образ Я по­ дразумевает еще и оценку своих качеств, признаков, а следовательно, перспектив и возможностей. К какой сфере — познавательной, эмо­ циональной или поведенческой — относится самооценка? К любой. Эта часть Я порой оказывается неадекватной и служит средством не столько оценки, сколько психологической защиты. Желание иметь положительный образ Я нередко побуждает человека преувеличивать свои достоинства и преуменьшать недостатки. Чем важнее для лично­ сти оцениваемое свойство, тем вероятнее включение в процесс само­ оценки механизмов психологической защиты.

Развитие личности предполагает создание более или менее досто­ верного образа самого себя. Известно, что с возрастом адекватность самооценки повышается. У зрелых людей она более реалистична и объективна, меняются и ее критерии. Сказываются жизненный опыт, умственное развитие и уточнение уровня притязаний, приведение его в соответствие с реальностью. Но тенденция не является линейной и обязательной. Знать о себе все.невозможно, как нельзя построить об-

Психологическое... МоеСлово.ру

активности во всех сферах: мотивационной, когнитивной, эмоцио­ нальной. Установки складываются в результате жизненного опыта че­ ловека и создают как колоссальные преимущества, так и колоссаль­ ные ограничения.

Психологические установки играют положительную роль, ибо они: •определяют устойчивый, последовательный и целенаправлен­ ный характер деятельности, позволяющий сохранить эту направлен­

ность в непрерывно меняющейся ситуации;

•освобождают человека от необходимости принимать решения и сознательно контролировать деятельность в стандартных, ранее встречавшихся ситуациях.

Психологические установки играют отрицательную роль: •выступая в качестве фактора, обусловливающего инертность,

косность деятельности;

•затрудняя приспособление человека к новым, изменившимся си­ туациям.

Особенно пагубно сказываются установки на мышлении, что про­ является в его стереотипности, шаблонности, ригидности, т.е. затруд­ ненности — вплоть до полной неспособности — изменить намечен­ ную программу деятельности в новых условиях, объективно требующих ее перестройки. Ригидность или гибкость мышления су­ щественно зависят от условий первоначального обучения.

Проиллюстрируем, как происходит формирование установок в эксперименте с обезьянами.

Вклетке находится пять обезьян. К потолку привязана связка бананов. Под ними лестница. Проголодавшись, одна из обезьян подошла к лестни­ це с явным намерением достать банан. Как только она дотронулась до ле­ стницы, экспериментатор открывает кран и из шланга поливает всех обе­ зьян холодной водой. Проходит немного времени, и другая обезьяна пытается полакомиться бананом. Экспериментатор опять включает воду и обливает всех обезьян. Когда же третья обезьяна пытается достать банан, ее хватают остальные, не желая холодного душа.

Теперь одну обезьяну выводят из клетки и заменяют ее другой. Но­ венькая, заметив бананы, сразу же пытается их достать. К своему ужасу, она видит злые морды остальных обезьян, атакующих ее. После третьей попытки новенькая понимает, что достать банан ей не дадут.

Теперь убирают из клетки еще одну из первоначальных пяти обезьян и запускают туда новую. Как только она попыталась достать банан, все обе­ зьяны дружно атаковали ее, причем и та, которой заменили первую (да еще с энтузиазмом).

Психологическое... МоеСлово.ру

от характера установки: операциональные формируются быстрее, чем целевые или смысловые. Имеют значение психофизиологические особенности человека, определяющие динамические характеристики мыслительных процессов, уровень образования и способность к реф­ лексии.

Развитие новых технологий вынуждает людей довольно быстро из­ менять свои операциональные установки. На протяжении многих лет психологи используют методику А. Лачинса «Отмерь»: группе для ин­ дивидуального решения предлагается десять однотипных задач; пер­ вые пять задач решаются с помощью громоздких вычислений с ис­ пользованием всех данных, последние пять предполагают более простое решение без использования всех данных; одна из задач содер­ жит ответ уже в условии. Под влиянием усвоенного способа решения первых пяти задач и соблюдения всех процедурных требований (по­ следовательное решение задач, отсутствие пауз) обычно формируется операциональная установка, которая не позволяет человеку увидеть изменение условий последующих задач. В 1970—1980-х гг. в учебных группах число студентов, воспринявших такую установку, доходило до 40%, в последние годы они встречаются крайне редко.

Операциональные установки изменяются в ходе обучения под вли­ янием речевых воздействий, инструкций, разъяснений и т.п. Все то новое, что носит характер практических рекомендаций, готовых ме­ тодик и приемов, воспринимается вполне приемлемо практически в любом возрасте. Особенно если применять адекватные стили и спосо­ бы обучения. Операциональные установки преодолеваются, и вполне успешно, но в процесс обучения, и тем более переобучения, «вмеши­ ваются» установки более высокого уровня — целевые.

Цели — это тот стержень, который сохраняет целостность челове­ ка и в любых обстоятельствах позволяет ему оставаться самим собой. Можно сказать так: цель создает человека, она же и сохраняет его. «Цель: осознанный образ предвосхищаемого результата, на достиже­ ние которого направлено действие человека»; образ «потребного бу­ дущего» (Н.А. Бернштейн), определяющий целостность и направлен­ ность поведения и деятельности.

Процесс целеполагания сложен и многомерен, он осуществляется одновременно в разных плоскостях. На вопросы, как конкретно про­ исходит процесс принятия человеком целей, предлагаемых извне, и как строится процесс внутреннего целеполагания, определенного от­ вета пока нет, хотя работы в этом направлении ведутся многие годы.

Психологическое... МоеСлово.ру

В зарубежной психологии экспериментальные исследования целеполагания восходят к Вюрцбургской школе (XIX в.). В разработках ее представителей упор делался прежде всего на связи мотивации, раци­ ональной и эмоциональной форм познания. Впоследствии это на­ правление было продолжено и получило особый резонанс при изуче­ нии процесса целеполагания в условиях неопределенности. Именно взаимодействие чувственного и рационального начал позволяет чело­ веку ориентироваться в жизненных задачах, которые отличаются большой степенью неопределенности. Если при решении техничес­ ких задач роль рационального начала выступает как определяющая, то в проблемах межличностного взаимодействия ведущую роль берет на себя эмоциональная сфера.

Ю. Хабермас отмечает: «До тех пор пока вопрос "Что я должен де­ лать?" касается прагматических задач, наши наблюдения, исследова­ ния, сопоставления и рассуждения — такого рода, что мы, опираясь на эмпирическую информацию, действуем исходя из соображений эффективности или с помощью других правил решения проблем. Практическое рассуждение движется здесь в рамках, определенных горизонтом целерациональности, причем задача его — найти подхо­ дящие технические средства, стратегии или программы. ...Подобное руководство к действию говорит, что "должно" или что "необходимо" сделать в данном случае, если мы хотим реализовать определенные ценности или цели. Однако, как только сами ценности становятся проблематичными, вопрос "Что я должен делать?" выводит нас за пределы целерациональности»1.

Разум оперирует определенностью. Там, где начинается сфера не­ изведанного, человек использует в качестве инструмента целеполага­ ния в своей деятельности эмоциональные оценки. Они неточны, а по­ рой и ошибочны, но позволяют человеку действовать. Процесс мыследеятельности человека, и в частности целеполагание, принци­ пиально не алгоритмизируется, благодаря чему человек способен дей­ ствовать в не полностью определенных условиях, — такой вывод дела­ ет в своей работе А.Ф. Коган2.

До сих пор считается, что наиболее значимые результаты в обла­ сти экспериментального исследования целеполагания были полу-

' Хабермас Ю. Демократия. Разум. Нравственность: Московские лекции и интер­ вью. М., 1995. С. 9-10.

2 См.: Коган А.Ф. Психологическое моделирование целеполагания и принцип псев­ досвободы выбора в учебной деятельности // Психология: Сб. научных трудов. Киев, 1999. Вып. 3(6).

Психологическое... МоеСлово.ру

чены представителями школы одного из создателей гештальтпсихологии, немецкого психолога К. Левина. Их эксперименты показали наличие связи между сферами целеполагания и рефлексии, зависи­ мость выбора сложности заданий (целей) от уровня притязания че­ ловека.

Цели принято разделять на две категории — на те, которые гене­ рируются самим человеком, и те, которые задаются ему извне, в част­ ности обусловленные условиями работы.

Одно из назначений обучения состоит в переводе обучаемого от внешнего способа целеобразования к внутреннему. Это происходит, во-первых, через принятие внешних целей как своих собственных; во-вторых, через освоение способов целеполагания. Второе не просто предпочтительнее — таково необходимое условие работы в жестких условиях конкуренции, которая вынуждает гибко реагировать на из­ меняющуюся конъюнктуру рынка и ориентироваться на будущее, на то, чего еще нет, и, только создав это (новую технологию, материал, способ и т.п.), человек получает шанс выиграть. Но и научиться при­ нимать чужую, например, новую стратегическую цель непросто. Ка­ кие задачи обычно решает человек в процессе ежедневной деятельно­ сти? Те, которые ему предложили сегодня? Ничего подобного, человек всегда решает свою задачу, реализует свою целевую установку. «А я так понял!» — утверждает он.

Целевые установки вызываются целью и определяют устойчивый характер протекания действия. Если действие (стремление к цели) по какой-то причине прерывается, то целевые установки проявляются в стремлении к завершению прерванного действия, достижению наме­ ченной цели порой даже тогда, когда объективная потребность в ней уже пропала. Достигнув однажды цель, человек предпочтет вновь вос­ произвести ее, вместо того чтобы поставить новую. Такая подмена це­ лей происходит неосознанно.

Наиболее трудны для корректировки смысловые установки. В про­ цессе жизни у человека формируется тот или иной менталитет, ориен­ тирующий его на определенные ценности и жизненные смыслы. Че­ ловек рождается и растет в конкретном обществе. Каждое общество имеет свою «идеологию» поведения и систему правил, свои взгляды и ценности, а также образцы «хорошего» и «плохого». В процессе вос­ питания человек усваивает социальные эталоны, которые преобразу­ ются в его личное поведение, его личные взгляды и ценности, т.е. в психологические установки. Можно сказать так: эталоны и правила — явление социальное, а личные установки человека — их психологиче­ ская копия.

Психологическое... МоеСлово.ру

Барьер смысловой — непонимание между людьми — следствие то­ го, что одно и то же явление имеет для них разный смысл. Несовпаде­ ние смыслов, высказываний, просьб, приказов создает препятствия для развития взаимодействия партнеров. Наиболее выраженно смыс­ ловые барьеры проявляются в ситуациях глобальных перемен, затра­ гивающих основы жизнедеятельности человека, его ценности, систе­ му жизненных правил. В этом случае, даже понимая правильность новых требований и принимая их на осознанном уровне, человек про­ должает действовать, опираясь на прежнюю систему своих личност­ ных смыслов.

Смысловая установка сложна по своей структуре и содержанию. Она включает несколько компонентов:

•информационный — взгляды человека на мир и образ того, к че­ му он стремится;

•эмоционально-оценочный — симпатии и антипатии по отноше­ нию к тому, что для человека значимо;

•поведенческий — готовность действовать соответствующим об­ разом по отношению к тому, что имеет для человека личностный смысл.

С помощью смысловых установок человек приобщается к системе норм и ценностей данной социальной среды, обеспечивает себе пси­ хологическую защиту при встрече с «чужим», самоутверждается. В процессе многократного функционирования смысловые установки превращаются в черты личности, поэтому изменить их только убеж­ дением невозможно. Даже если убеждают очень авторитетные люди. «Зачем мне это нужно? — задает вопрос человек и сам же отвечает — Я по-другому не могу». Смысловые установки — это ответы на много­ численные вопросы о том, «как надо правильно делать, думать, жить...». Задеть смысловые установки человека — значит вызвать эмо­ циональную бурю. Их охраняют мощные механизмы психологичес­ кой защиты, которые моментально «срабатывают» при приближении «чужого» взгляда, опыта, идеологии.

Отвечая на вопрос о том, какие смысловые установки мешают че­ ловеку в достижении поставленных им целей как в личной жизни, так и в производственной деятельности, зарубежные психологи предос­ тавляют весьма внушительные списки причин. Вот наиболее распро­ страненные.

• Уверенность в том, что причины проблемы лежат «вне человека».

— Причиной возникновения проблемных ситуаций чаще всего являются собственные действия человека, так что искать ее лучше в самом себе.

Психологическое... МоеСлово.ру

• Надежда, что проблема сама пройдет, «как-то рассосется».

—«Если человек не участвует в решении проблемы, то он участву­ ет в ее создании» (Э. Кливер);

—Прежде чем решать проблему, необходимо принять на себя ответственность за нее, сказать самому себе: «Это моя про­ блема».

•Трудности, которые человек испытывает при решении пробле­ мы, обусловлены объективной сложностью ситуации.

— Сложность — субъективная категория, корни которой лежат в присущих человеку барьерах, стереотипах, шаблонах мышле­ ния. В качестве таких внутренних препятствий могут выступать

инеадекватно оцененный жизненный опыт, и привычные спо­ собы поведения и общения. Надо бы отказаться от них, но че­ ловек порой их просто не осознает.

•Ожидание психологической помощи в совершенно определен­ ной форме — совета, поучения.

—Нет смысла уходить от собственного принятия решения и пере­ кладывать это на других. Человеку необходимо осваивать роль искателя и творца, а роль пассивного ведомого, ожидающего подсказки на каждом шагу, лучше оставить в прошлом.

•Быть человеком мыслящим — значит всегда быть правым или от­ личаться остроумием.

— Быть человеком мыслящим означает «обладать осознанным стремлением порождать на свет качественно полноценную мысль» (Э. де Боно).

•Существует единственно правильное решение, и именно его сле­ дует искать.

—В жизни как раз требуется обратное: умение ориентироваться в бесконечном, работать с неопределенностью, искать свое, соб­ ственное, и каждый раз заново.

—Обрести власть над неопределенностью можно, но для начала необходимо освободиться от приобретенных ограничений — установок, которые стали мешать.

—Отказ от старых воззрений, отход от завоеваний прошлого, на­ рушение спокойствия: это не скорый успех, это риск, это боль, иными словами — РАЗВИТИЕ.

Исследование смысловых установок с помощью вербальных тестопросников — задача сложная. Предпочтительнее использовать про­ ективные методики, позволяющие заглянуть в глубинные слои не­ осознаваемого. Однако для работы над собой более всего подходят как раз вербальные методики, ибо они позволяют человеку сделать

Психологическое... МоеСлово.ру

Предметом своего рассмотрения, анализа, оценки собственные уста­ новки.

Одной из таких методик, неплохо зарекомендовавшей себя на практике, является Шкала дисфункциональности (ШДФ). Д. Берне переработал список из 100 наиболее часто встречающихся самопо­ ражающих позиций (установок), сократив его до 30 и добавив пять новых. Используя пятибалльную шкалу степени «согласия — несо­ гласия» с предлагаемыми утверждениями (полностью согласен, от­ части согласен, нейтрален, отчасти не согласен, полностью согла­ сен), Берне предложил с помощью ключа (подсчета баллов) определить степень психологической стойкости и уязвимости. Фак­ тически речь идет о степени выраженности, акцентуированности тех или иных убеждений.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

1.Охарактеризуйте понятие «черта личности».

2.Какие параметры оценки личности включает модель «Большая пятерка»?

3.Перечислите основные учения о типологии личности.

4.Как соотносятся свойства нервной системы и темперамент?

5.В чем отличие общих способностей от специальных?

6: Охарактеризуйте структуру характера.

7.В чем причина расхождения мнения человека о самом себе с мнениями других людей?

8.Каковы составляющие структуры образа Я?

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ

1. Перед вами список психологических черт:

доверчивость, оптимистичность, преданность, самоуважение, скром­ ность, гордость, беспристрастность, тщательность, убедительность, сдержан­ ность, честолюбие, принципиальность, соревновательность, заботливость, приспособляемость, жизнерадостность, медлительность, независимость, эко­ номность, организованность.

Эти черты порождаются активностью человека, его взаимодействием:

•с внешним миром при его преобразовании (деятельность); например, предприимчивость;

•с внешним миром при взаимодействии с другими людьми (общение); например, вежливость;

•с внутренним миром при взаимодействии с самим собой (размышле­ ние); например, стойкость.

Психологическое... МоеСлово.ру