- •1.Сущность и содержание консалтинговой деятельности.
- •2. История возникновения управленческого консультирования.
- •3. Роль управленческого консультирования в обеспечении эффективности организации.
- •4. Современное состояние и перспективы развития консалтинга в мировой и отечественной практике.
- •6. Роли консультанта и клиента, их взаимодействие в процессе консультирования
- •7. Принципы управленческого консультирования.
- •8. Классификация консалтинговых услуг
- •9. Особенности управленческого консультирования как вида профессиональной деятельности.
- •10. Критерии профессионализма консультанта.
- •11. Субъекты и объекты консультирования: их характеристика.
- •12. Внутренние и внешние консультанты, их преимущества и недостатки.
- •13. Организационные формы кадрового консультирования
- •14. Этапы консалтинга: содержание и характеристика.
- •2 Разработка решений;
- •15. Стадии управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •16. Предпроектная управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •17. Проектная стадия управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •19. Послепроектная стадия управленческого консультирования: содержание и характеристика.
- •21.Процессное консультирование, методы работы и роль
- •22. Экспертное консультирование, роль и методы работы консультанта в
- •23. Обучающее консультирование, содержание и методы обучающего
- •24. Комплексное консультирование: содержание и характеристика
- •25. Ценообразование консалтинговых услуг
- •26. Затраты на консалтинговую деятельность: виды и структура затрат.
- •27. Бизнес-план консалтинговой фирмы: содержание, структура, особенности составления.
- •28. Принципы оплаты труда участников консалтингового проекта.
- •29. Проект как основной метод кадрового консультирования: понятие, содержание.
- •30. Различия требований к руководителям проектов и функциональным менеджерам.
- •31. Принципы организации консалтингового проекта.
- •32. Классификация консалтинговых проектов.
- •33. Организационная структура системы управления проектами.
- •34. Функции системы управления проектами.
- •35. Жизненный цикл консалтингового проекта: понятие и этапы.
- •36. Проектная документация: виды, назначение, структура, особенности разработки и применения
- •37. Особенности консультирования по вопросам управления персоналом.
- •38. Основные направления консультирования по вопросам управления персоналом: содержание и характеристика.
- •39. Виды диагностики проблем управления персоналом, объективные и субъективные методы диагностики
- •40. Особенности консультирования по проблемам управления персоналом кризисного предприятия.
- •41. Командообразование как направление кадрового консультирования.
- •42. Совершенствование организационной культуры как направление кадрового консультирования
- •43. Совершенствование кадровой политики как направление кадрового консультирования
- •46. Профессионально-этические принципы деятельности консультанта
- •47. Репутация консультанта и этика консалтинга. Этичные и неэтичные дейст-вия консультанта.
- •48. Конфликт интересов консультанта и клиента: источники, содержание, пути разрешения.
- •50. Кодексы этики профессиональных консультантов
28. Принципы оплаты труда участников консалтингового проекта.
Система оплаты труда участников проекта, основанная на оплате по базовым трудозатратам, по дифференцированным ставкам, с использованием резерва в качестве механизма стимулирования, с учетом качества работ и сотрудничества с командой, позволяет:
учитывать квалификацию и стимулировать ее повышение;
сокращать непродуктивные потери времени и повышать эффективность работы;
связать доход сотрудников и качество выполняемых ими работ;
сгладить неравномерность загрузки сотрудников в проектах;
реализовать материальное влияние руководителя проекта на разработчиков.
Оплата работ консалтинговой компанией осуществляется совместно Государством и Предприятием. Соотношение оплаты услуг между Государством и Предприятием определяется их совместным соглашением. Это соотношение зависит от реального финансового положения Предприятия и от заинтересованности Государства в работе именно с данным Предприятием.
29. Проект как основной метод кадрового консультирования: понятие, содержание.
кадровый консалтинг (кадровое консультирование) – особая профессиональная деятельность специалистов по кадровому менеджменту. Она предполагает оказание помощи организации или отдельным руководителям в разрешении управленческих проблем.
Кадровое консультирование как программа управления персоналом возможно в двух вариантах.
В первом варианте кадровое консультирование представляет собой любую помощь, оказываемую консультантом в вопросах содержания, процесса, структуры задач. кадровое консультирование в первом варианте предполагает потенциальное участие следующих субъектов: топ-менеджеры (руководители высшего звена); руководители подразделений; специалисты; линейные руководители; исполнители. Второй вариант кадрового консультирования представлен особыми проектами, реализуемыми в организации. В этом случае организация, как правило, уже столкнулась с проблемами деятельности и выступает как заказчик разрешения этих проблем. Такое консультирование осуществляется чаще всего внешней консультационной службой, к которой организация обращается в роли заказчика.
30. Различия требований к руководителям проектов и функциональным менеджерам.
Функциональный менеджер * Организует исполнение ряда стабильных функции возложенных на возглавляемое подразделение * Руководит постоянно действующим подразделением * Управляет относительно стабильным коллективом сотрудников * Как правило в подчинении группа специалистов одной или смежных специальностей * Зачастую разбирается в предметной области лучше всех своих подчиненных * Стабильно занимает свою должность * Стремится сделать «вертикальную» карьеру занимая все более высокие посты в своей функциональной сфере * Основной фактор мотивации — стабильный фиксированный оклад
Руководитель проектов
Знает специфику организации, отрасли и т.д.;
Достиг определенных профессиональных высот;
Имеет администраторские способности;
Имеет широкое мировоззрение, позитивный жизненный опыт, образован и эрудирован.
Иногда функции руководителя проектов включают задачи менеджера по продажам: активный поиск клиентов, подготовку коммерческих предложений, переговоры, заключение договоров и т.п.