
- •1.Сущность и содержание консалтинговой деятельности.
- •2. История возникновения управленческого консультирования.
- •3. Роль управленческого консультирования в обеспечении эффективности организации.
- •4. Современное состояние и перспективы развития консалтинга в мировой и отечественной практике.
- •6. Роли консультанта и клиента, их взаимодействие в процессе консультирования
- •7. Принципы управленческого консультирования.
- •8. Классификация консалтинговых услуг
- •9. Особенности управленческого консультирования как вида профессиональной деятельности.
- •10. Критерии профессионализма консультанта.
- •11. Субъекты и объекты консультирования: их характеристика.
- •12. Внутренние и внешние консультанты, их преимущества и недостатки.
- •13. Организационные формы кадрового консультирования
- •14. Этапы консалтинга: содержание и характеристика.
- •2 Разработка решений;
- •15. Стадии управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •16. Предпроектная управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •17. Проектная стадия управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •19. Послепроектная стадия управленческого консультирования: содержание и характеристика.
- •21.Процессное консультирование, методы работы и роль
- •22. Экспертное консультирование, роль и методы работы консультанта в
- •23. Обучающее консультирование, содержание и методы обучающего
- •24. Комплексное консультирование: содержание и характеристика
- •25. Ценообразование консалтинговых услуг
- •26. Затраты на консалтинговую деятельность: виды и структура затрат.
- •27. Бизнес-план консалтинговой фирмы: содержание, структура, особенности составления.
- •28. Принципы оплаты труда участников консалтингового проекта.
- •29. Проект как основной метод кадрового консультирования: понятие, содержание.
- •30. Различия требований к руководителям проектов и функциональным менеджерам.
- •31. Принципы организации консалтингового проекта.
- •32. Классификация консалтинговых проектов.
- •33. Организационная структура системы управления проектами.
- •34. Функции системы управления проектами.
- •35. Жизненный цикл консалтингового проекта: понятие и этапы.
- •36. Проектная документация: виды, назначение, структура, особенности разработки и применения
- •37. Особенности консультирования по вопросам управления персоналом.
- •38. Основные направления консультирования по вопросам управления персоналом: содержание и характеристика.
- •39. Виды диагностики проблем управления персоналом, объективные и субъективные методы диагностики
- •40. Особенности консультирования по проблемам управления персоналом кризисного предприятия.
- •41. Командообразование как направление кадрового консультирования.
- •42. Совершенствование организационной культуры как направление кадрового консультирования
- •43. Совершенствование кадровой политики как направление кадрового консультирования
- •46. Профессионально-этические принципы деятельности консультанта
- •47. Репутация консультанта и этика консалтинга. Этичные и неэтичные дейст-вия консультанта.
- •48. Конфликт интересов консультанта и клиента: источники, содержание, пути разрешения.
- •50. Кодексы этики профессиональных консультантов
26. Затраты на консалтинговую деятельность: виды и структура затрат.
Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента.
Виды консалтинга:
1. Аналитическая деятельность (анализ и оценка внутрихозяйственной и финансовой деятельности предприятия-клиента, анализ инвестиционных проектов, исследования деятельности конкурентов, рынков сбыта, движения цен и т.д.);
2. Прогнозирование (на основе проведенного анализа и используемых консультантом методик - составление прогнозов по указанным выше направлениям);
3. Консультации по самому широкому кругу вопросов, касающихся как деятельности компании-клиента, так и рынка в целом;
4. Ревизия деятельности предприятия-клиента;
5. Участие в деятельности предприятия-клиента (стратегическое планирование, решение совокупности проблем, связанных с организацией управления в различных сферах деятельности предприятия, а также разработка и внедрение информационных систем, системная интеграция и т.д.).
Структура затрат:
1. Фонд оплаты труда, руб., процент от себестоимости, темп роста. 2. Связь
3. Транспорт 4. Канцелярия 5. Налоги 6. Прочие затраты
27. Бизнес-план консалтинговой фирмы: содержание, структура, особенности составления.
Бизнес-план - это подробный, четко структурированный и тщательно подготовленный документ, описывающий, к чему стремится организация, как она предполагает добиться поставленных целей, и как будет выглядеть после их достижения. Бизнес-план является основой работы любой организации, а также помогает внедрить на рынок спроса определенные услуги и оценить их экономическую выгоду.
Основу любого бизнес-плана составляет технико-экономическое обоснование проекта, разработанного в виде единого документа на бумажном или электронном носителе, в содержание которого включаются следующие подразделы:
1. Общие сведения о проекте - это общий замысел, место размещения, участники проекта, краткая характеристика сферы деятельности, анализ спроса - предложений, оценка емкости рынка, основные потребители продукта (услуг), основные конкуренты, основные параметры проекта: вид и номенклатура продукции (услуг); мощность (объем услуг) учреждения;
2. Спрос и предложение определяются объемом и структурой текущих потребностей и возможностей учреждения; перспективной оценкой; прогнозом емкости и развития рынка в среднесрочной перспективе;
3. Капитальные затраты представлены в виде сметы, необходимых для реализации проекта;
4. Эксплуатационные затраты раскрывают смету ежегодных затрат с разбивкой по статьям затрат;
5. Творческо-производственная программа показывает все виды продукции (услуг), которые планируются выпускать в рамках рассматриваемого проекта, с указанием объемов производства и цен реализации;
6. Финансирование проекта - это обоснование ценовых показателей в виде схемы финансирования проекта, обоснование инвестиций, условии их использования и погашения;
7. Оценка экономической целесообразности реализации проекта осуществляется на базе исходных данных, расчетов основных экономических показателей, позволяющих раскрыть движение денежных потоков, прогноз баланса.
Структура бизнес-плана:
1) титульный лист; 2) аннотация; 3) меморандум о конфиденциальности;
4) оглавление;
= основные разделы. 1) резюме; 2) история бизнеса организации (описание отрасли);
3) характеристика объекта бизнеса организации; 4) анализ бизнес-среды организации;
5) план маркетинга; 6) производственный план; 7) организационный план;
8) финансовый план; 9) оценка и страхование риска; 10) приложения.
Существуют определенные особенности при разработке бизнес-планов для различных организаций, как, например, для одноточечной и многоточечной организации. Если бизнес уже существует, то в план включаются отчетные данные за предшествующий год, с которыми сравниваются показатели планируемого года. Бизнес-план для организаций с крупным инвестиционным проектом, требующим внешнего финансирования, – это наиболее сложный вид бизнес-плана. Первое место здесь занимают показатели, характеризующие инвестиционный проект. Затем излагаются обычные разделы бизнес-плана, увязанные с инвестиционным проектом.
Особенностью диверсифицированных организаций является направленное осуществление нескольких видов деятельности. Это должно отразиться в бизнес-планах таких организаций. Чаще всего в диверсифицированных организациях отдельные виды деятельности осуществляются в специальных подразделениях – филиалах (бизнес-единицах). В таких случаях организация выступает как многоточечная, и бизнес-план составляется соответственно.