52. Три сфери прийняття управлінських рішень

Прийняття рішень-це процес який виникає з початком проблемної ситуації та завершується вибором рішення .

Загальним для успішногофункціонуваннявсіхкомпаній є правильнекерування в трьох сферах прийняттярішень:

• обережнефінансуваннябізнесу, свідомесполученнякористі й ризику при використаннізовнішніхджерелфінансування (фінансовадіяльністьпідприємства);

• одержанняприбуткувідпоточноїдіяльностізавдякиефективномувикористаннювсіхтрудовихресурсів (операційнадіяльністьпідприємства);

• вибір і використанняінвестицій на підставірозумногоекономічногоаналізу й менеджменту (інвестиційнадіяльністьпідприємства). Основнітипирішень, щоприймає менеджер: - інвестиції - фінансування - виробничадіяльність Рішення, якіприймаютьменеджери, впливають на рухконтрольованих ними фінансовихресурсів. Цірухиописуютьсятерміном "фондові потоки" (fundsflows), якийпредставляєресурси, вкладені в бізнес, у виглядікоштів, дебіторськоїзаборгованості, облігаційчиакціонерногокапіталу, запасів, устаткуваннячипозик.

53. Основні стилі та прийоми керівництва

Німецький вчений КуртЛевин розрізняє такі стилі керівництва:

1.Авторитарний чи Дириктивний застосовується на припущенні того що люди за своєю сутністю ледащі та управляти ними можна лише за допомогою грошей,погроз,покарання.Характеризується великою централізацією керівництва,єдино начальством в прийнятті рішення,жорстким контролем за діяльністю підлеглих.

2.Демократичний чи Колегіальний характеризується прагненням керівника до виробки рішення розподілом відповідальності між керівниками та підлеглими.Прагне використовувати рефлексивні методи управління а при здійсненні контролю звертає увагу на результат.В такий спосіб у робітників розвивається самостійність яка сприяє досягненню цілей фірми та керівника.

3.Ліберальний характеризується безініціативністю невтручанням в процес робіт.Люди керівники які недостатньо компетентні не впевнені в міцності свого службового місця вони не принципіальні ,питання вирішують навіть без їх участі.У взаєминах з підлеглими коректні та ввічливі.не люблять контролювати підлеглих.

54. Функції конфліктів і способи їх подолання

Основніфункціїконфліктів:

Негативні

Великіемоційні і матеріальнівитрати на участь в конфлікті.

Уявлення про переможних, як про ворогів.

Погіршеннясоціально-психологічногоклімату в колективі, підвищенняплинностікадрів, зниженнядисципліни.

Надмірнезахопленняконфліктомчимоснованогороботою.

Зменшенняступенюспівробітництваміжчастиноюспівробітників.

Складне встановленняділовихвідносин.

Позитивні

Зняттянапругиміжконфліктуючими сторонами.

Одержанняповноїінформації про опонента.

Вищазгуртованістьколективу при зовнішнійнебезпеці.

Стимулювання до змін і розвитку.

Зняття синдрому покірливості у підлеглих.

Діагностикаможливостейопонентів.

Способиуправлінняконфліктноюситуацією, якірозподіляються на структурні та міжособові: