- •1.Сутність та зміст Public Relations. Визначення pr.
- •2.Історія становлення Public Relations. Pr на сучасному етапі: світовий та український досвід.
- •4. Міждисциплінарний характер pr: зв’язки з громадськістю і соціологія, журналістика, філологія, маркетинг.
- •5. Відмінності pr та реклами, пропаганди, маніпулювання. Сутність «Чорного pr» та його відмінності від цивілізованих зв’язків з громадськістю.
- •6. Громадськість як цільова аудиторія.
- •8. Методи дослідження та впливу на громадську думку.
- •9.Pr як специфічний вид комунікації.
- •10.Структура pr-комунікації.
- •12. Соціальна відповідальність в pr. Основні етичні проблеми пр. Поняття про етичні професійні кодекси: мета та завдання.
- •15. Організація та планування pr-комунікації.
- •16. Критерії ефективності pr-діяльності та методи її оцінки. Проблеми оцінки ефективності pr-кампаній.
- •17. Методи конструювання і просування пр-інформації
- •18.Поняття менеджменту новини, етапи планування та управління новинною інформацією.
- •20. Спеціальні заходи для змі: задачі та функції.
- •21. Принципи планування та организации прес-конференцій.
- •22. Основні документи, що застосовуються в системі Media Relations.
- •23. Прес-реліз, його структура та стилістичні особливості. Принципи розсилки та методи відстеження ефективності прес-релізу.
- •24. Event Management як складова pr-активності.
- •25. Подія як ключовий засіб pr-комунікації. Функції спеціальних подій. Підходи до класифікації та види спеціальних подій.
- •26. Планування та організація спеціальних pr-подій, фактори їх ефективності.
- •27. Особливості планування та організації спеціалізованих та масових pr-подій.
- •28. Зв’язки з громадськістю в діяльності сучасних корпорацій. Теорія інтегрованих маркетингових комунікацій.
- •29.Структура pr-відділу. Співробітництво з сторонніми експертами.
- •30. Професійні якості спеціаліста в галузі Public Relations.
- •31. Зовнішній корпоративний pr: цілі, задачі, інструменти.
- •33. Політичний pr: зміст та інструменти.
- •2.Передвиборчі перегони
- •35. Формування іміджу політичних сил.
- •36. Соціальний pr: зміст та інструменти.
- •38. Соціальний корпоративний pr. Теорія соціальної відповідальності бізнесу.
- •40. Підходи до визначення та типологізація криз. Особливості роботи зі змі в умовах кризи.
20. Спеціальні заходи для змі: задачі та функції.
До спеціальних заходів для ЗМІ відносяться:
Прес-Конференція – подання інформації про подію, продукт, надання додаткових матеріалів, можливість обговорення і задання питань. Метою є поширення нової інформації, за необхідності що включає у собі як і фотографії чи документи.
Брифінг - це коротка за часом зустріч журналістів із представниками пресвідділу, присвячена проміжним подій у компанії. Мета – одностороннє інформування про пройдену подію, прийняте рішення та ін.
Прес-тур – запрошення представників ЗМІ на виробництво. Мета – демонстрація діяльності компанії. Створення позитивного ставлення до компанії.
Прес-ланч – обід із представниками компанії та представниками ЗМІ, з обговоренням справ діяльності компанії. Мета - це кулуарне обговорення віч на віч представників двох таборів.
Прес-клуб – відібрані фахівці з різних потрібних сфер діяльності, з думкою яких рахується громадськість. Мета – це встановлення дружніх стосунків з авторитетними журналістами, професіоналами у справі, чиїх думок прислухається громадськість.
21. Принципи планування та организации прес-конференцій.
Прес-конференція - це зустріч журналістів з представниками державних установ, суспільно-політичних організацій, комерційних структур, що має на меті надати ЗМІ фактографічну, проблемну і коментують інформацію про презентованому проекті.
Прес-конференція передбачає:
1) авторитетність джерела новин (ньюсмейкера),
2) отримання інформації "з перших рук",
3) можливість перевірки відомостей та уточнення версій за допомогою питань.
Прес-конференції доцільні в тих випадках, коли організації необхідно:
- Проінформувати свою громадськість про важливу неординарну подію у своєму житті;
- Продемонструвати досягнення фірми або її нову продукцію;
- Представити нову концепцію розвитку, що викликає масовий суспільний інтерес;
- Вирішити спірні питання, давно обговорювані громадськістю;
- Налагодити особисті контакти керівництва організації з представниками ЗМІ.
У процесі підготовки та проведення прес-конференції виділяється етапи:
1) підготовчий;
2) етап безпосередньо перед заходом;
3) сама прес-конференція та етап після закінчення заходу.
Перший етап - планування і оповіщення. Спочатку варто визначити, наскільки ваша інформація цікава представникам ЗМІ. Далі слідує створення і розсилка прес-релізу. Відповідний час для проведення прес-конференції 11.00-16.30. Кращі дні - вівторок, середа і четвер. Сповіщати ЗМІ необхідно заздалегідь, кілька разів (за тиждень і за 2 дні до п-к). За добу до п-к доцільно обдзвонити ключові ЗМІ з метою з'ясувати отримання запрошення, явку, необхідність додаткової інформації. У запрошенні слід вказати: - місце, день і час проведення п-к, її тривалість; - Загальну тематику прес-конференції та перелік основних питань, передбачуваних до розгляду; - Прізвища та посади основних учасників прес-конференції з боку її організаторів. Другий етап -потрібно виготовити і розмістити: оголошення на вході в будівлю з позначенням поверху і кімнати; стрілок з текстом "прес-конференція" всередині будівлі, таблички на дверях п-к приміщення і покажчика "реєстрація". Нагрудні покажчики (бейджі) повинні мати всі організатори, щоб журналісти бачили, до кого вони можуть звернутися з різного роду питань. На стіл, за яким будуть сидіти учасники прес-конференції, ставляться таблички з їх даними. Прізвище, ім'я та по батькові ньюсмейкера, повинні бути написані повністю, крупно і повторені на звороті таблички. На стіні за столом учасників повинен розташовуватися логотип організатора п-к. Кожному учаснику п-к надається персональний набір: мікрофон, пляшку мінеральної води, стакан, папір і ручку для записів.
Ролі на прес-конференції. Їх три: ньюсмейкер - носій новини, що має досвід публічного виступу, несе відповідальність за саму інформацію, ведучий (або модератор), відповідає за процедуру ведення п-к, і експерт - фахівець в даній області, відповідає за інформаційну повноту і насиченість. Перша і третя ролі можуть поєднуватися або розділятися, але першу і другу ролі необхідно завжди розділяти. У так званій президії повинно бути якомога менше людей, інакше прес-конференція буде нагадувати урочисте засідання. Планована тривалість не повинна перевищувати 30-60 хвилин. Вступний виступ ньюсмейкера необхідний, його нормальна тривалість-10 хвилин. Вступом ви задаєте свої правила інформаційної гри. Організатори п-к вправі оголосити регламент її проведення. Можна заздалегідь визначити кількість питань (задавати тільки з одного питання). Порядок питань регулюється зазвичай черговістю піднятих журналістами рук або надійшли записок. Може виникнути ситуація, коли питань не виникає зовсім. Головний критерій успішного виступу на п-к - інформативність. І ще - цілком припустимо читати текст з папірця. Мати друкований текст перед очима не шкідливо в будь-якому випадку. Останній етап прес-конференції настає після її безпосереднього завершення. Коли модератор каже «дякую і до побачення», прес-конференція не закінчується, адже журналісти підходять до ньюсмейкеру, щоб отримати будь-яку додаткову інформацію. Це допустимо. Організатори прес-конференції повинні розіслати в ці ЗМІ всі необхідні матеріали, а також текст або тези основних виступів учасників прес-конференції. Існують і допоміжні цілі останнього етапу - розташувати до себе журналістів. Організатори можуть влаштувати для запрошених журналістів і репортерів невелике частування (коктейль, фуршет і т.п.). Мета даного заходу - створити неформальну обстановку для більш ефективного спілкування керівників і фахівців компанії з представниками ЗМІ.
Цикл заходів навколо п-к завершує прес-кліппінг - повний і детальний аналіз згадувань про минулу прес-конференції, що з'явилися в ЗМІ через деякий час. Це дослідження виконується фахівцями служби зв'язків громадськістю організації.