проблему возникновения у сотрудников чувства несправедливой оценки их труда за счет сохранения сумм выплат в тайне.
Теория Портера - Лоулера
Теория Портера - Лоулера основывается на том, что мотивация является функцией потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения.
2. Связь усилие - |
4. Способности и |
8. Внешнее |
вознаграждение |
навыки |
вознаграждение |
3. Затраченные |
6. Результат |
7. Внутреннее |
усилия |
|
вознаграждение |
1. Ценность |
5. Осознание роли |
9. Справедливость |
вознаграждения |
|
вознаграждения |
|
|
10. Удовлетворение |
Согласно модели, результат (6), зависит от трех переменных – затраченных усилий (3), способностей, навыков и характера человека (4), а также от осознания собственной роли в процессе труда (5).
Усилия (3), затрачиваемые работником, зависят от ценности вознаграждения (1) и от того, насколько человек верит в наличие связи между собственными затратами усилий и возможным вознаграждением (2).
Достижение результата приводит к внутреннему вознаграждению (7). Это может быть самоуважение, чувство удовлетворения от выполненной работы, подтверждение собственной компетентности и т.д.
Достижение результата также подразумевает наличие внешнего вознаграждения (8) – похвалы руководителя, премирования, продвижения по службе. Справедливость этого вознаграждения (9), соответствие вознаграждения собственным ожиданиям работника определяет степень удовлетворения (10), и, в конечном этапе, ценность вознаграждения (1).
Выводы из модели Портера - Лоулера
Мотивация не является простым элементом в цепи причинно – следственных связей.
В рамках единой взаимоувязанной теории мотивации должны быть объединены такие понятия, как усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворение и восприятие.
Высокая результативность является причиной удовлетворения, а не следствием.
Результативный труд, чувство выполненной работы, ведет к удовлетворению и способствует повышению результативности.
Законы Йоркса - Додсона
Законы об установлении зависимости качества (продуктивности) выполняемой деятельности от интенсивности (уровня мотивации) были сформулированы американцами Р. И. Йорксом и Дж. Д. Додсоном в 1908 году
1-й закон:
По мере увеличения интенсивности мотивации качество деятельности изменяется по колоколообразной кривой, сначала повышается, затем, после перехода через точку наиболее высоких показателей успешности деятельности, постепенно понижается.
312