- •5 Выработка и принятие управленческих решений
- •Статья 56. Понятие трудового договора. Стороны трудового договора
- •Должностная инструкция (ДИ) должна четко регламентировать круг должностных обязанностей, полномочий и ответственности работника.
- •Уже упоминаемая выше соционика в своём развитии вышла на «Модель информационного метаболизма», автором которой является А. Аугустинавичюте . Вот что она сообщает:
- •Содержательные теории мотивации
- •Абрахам Маслоу (1908 – 1970)
- •Иерархия потребностей по Маслоу:
- •Клейтон Альдерфер
- •Дэвид МакКлелланд
- •Потребность успеха (достижения):
- •Потребность принадлежности (соучастия):
- •Потребность власти:
- •Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга
- •Теория ожиданий Виктора Врума
- •Мотивация = (ожидание) х (инструментальность) х (валентность)
- •Теория справедливости Адамса
- •Основной вывод теории справедливости
- •Теория Портера - Лоулера
- •Выводы из модели Портера - Лоулера
- •Законы Йоркса - Додсона
- •1-й закон:
- •2-й закон:
- •Можно сделать выводы:
- •Роль вознаграждения за труд.
- •Дж. У. Хант. «Управление людьми в компаниях».
- •Лишь чужими глазами
- •Полупустое и полуполное: Полупустое есть то же, что и полуполное. Если равны половины, значит равны и целые. Следовательно, пустое есть то же, что и полное.
- •Чётное и нечётное: 5 есть 2+3 («два и три»). Два — число чётное, три — нечётное, выходит, что пять — число и чётное и нечётное.
- •Не знаешь то, что знаешь: «Знаешь ли ты, о чём я хочу тебя спросить?» — «Нет». — «Знаешь ли ты, что добродетель есть добро?» — «Знаю». — «Об этом я и хотел тебя спросить. А ты, выходит, не знаешь то, что знаешь».
- •Лекарства: «Лекарство, принимаемое больным, есть добро. Чем больше делать добра, тем лучше. Значит, лекарств нужно принимать как можно больше».
- •Вор: «Вор не желает приобрести ничего дурного. Приобретение хорошего есть дело хорошее. Следовательно, вор желает хорошего».
- •Отец — собака: «Эта собака имеет детей, значит, она — отец. Но это твоя собака. Значит, она твой отец. Ты её бьёшь, значит, ты бьёшь своего отца и ты — брат щенят».
- •Рогатый: «Что ты не терял, то имеешь. Рога ты не терял. Значит, у тебя рога».
- •Скрытое управление и манипулирование в системе «руководитель — подчиненные»
- •По В.П. Шейнову.
- •Раппорт
- •Модель покупательского поведения
- •Маркетинг взаимоотношений. Опыт российских коммерсантов.
- •Измерение чувствительности к цене (PSM)
- •24 Эффективные продажи
- •Модель Хэнди и Харрисона
- •Культура власти (Зевс)
- •Культура роли (Аполлон)
- •Культура задачи (Афина)
- •Культура личности (Дионис)
- •Виды производств:
- •Штучное и мелкосерийное производство:
- •Крупносерийное и массовое производство:
- •Поточное производство:
- •Провозглашаемые ценности:
- •Деловой этикет
- •Шесть заповедей делового этикета по Джен Ягер.
- •(советы менеджеру)
- •Пунктуальность (делайте все вовремя):
- •Конфиденциальность (не болтайте лишнего):
- •Будьте любезны и доброжелательны:
- •Внимание к окружающим (думайте о других):
- •Внешний облик (одевайтесь «как положено»):
- •Грамотность (говорите и пишите хорошим языком):
- •Методы воздействия:
- •Общение по телефону
- •Болтун подобен маятнику: того и другой надо остановить.
- •К. Прутков
- •Главные требования
- •Если позвонили Вам:
- •Если позвонили Вы:
- •Мифы о героях
- •Истории-предупреждения
- •Истории о корпоративных правилах поведения
- •27 Корпоративные мероприятия
- •Event management
- •Организуя развлечение для сотрудников, желательно избежать всех возможных негативных последствий. Это касается времени проведения мероприятия, его продолжительности и иных аспектов.
- •Если это просто «дань традициям» - то каким? У кого и зачем покупается индульгенция?
- •Вот такие сюжеты предлагают некоторые компании:
- •Подготовка корпоративного мероприятия
- •Исследования и другие предварительные работы
- •Исследования
- •Собственные данные:
- •Опросы, анкеты:
- •Идеи по проведению вашего мероприятия
- •Учет ожиданий
- •Атмосфера. Правило пяти чувств
- •Зрение
- •Слух
- •Осязание
- •Обоняние
- •Вкус
- •Планирование времени
- •Расписание
- •Проблемы
- •Риск-менеджмент мероприятий
- •Основные риски
- •Ошибки мероприятий
- •Запас прочности мероприятия
- •Этика
- •Риски, связанные с подрядчиками
- •28 Эккаунтинг
- •Список использованных источников
газете («Ведомости», «Московский комсомолец», «Уссурийский рабочий» – что для вас самое важное). Если вы готовы к тому, что это ваше действие будет опубликовано, – делайте это, если не готовы – не делайте.
Тест не гарантирует, что ваши действия будут признаны этичными другими людьми. Но хотя бы вы сами будете считать себя приличным человеком.
Риски, связанные с подрядчиками
Whenever there is any doubt, there is no doubt. («Если ситуация сомнительна – сомнений быть не может».) Цитата из фильма «Ronin».
То же – с выбором подрядчиков. Если какая-то мелочь, какая-то деталь вам не понравились и заставили засомневаться, скорее всего вы правильно сомневаетесь и у компании есть какие-то фундаментальные проблемы.
–Если курьерская компания высылает предложение о дешевых тарифах на доставку вашей корреспонденции, но не может в течение дня прислать договор – что-то у них не так.
–Если визитка представителя типографии мнется в руках – что-то у них не так.
–Если вы несколько дней не можете дозвониться до нужного вам человека – что-то у него не так.
Законы риск-менеджмента: время и посещаемость
–Люди могут не прийти на мероприятие, даже если сто раз подтвердили, что придут.
–Люди могут прийти на мероприятие, даже не поставив вас в известность, что собираются прийти.
–Люди опаздывают на мероприятия (включая докладчиков).
–Не все думают о расписании, когда начинают говорить в микрофон. Но все обвинят вас, если оно не соблюдалось (все, включая докладчиков из предыдущего пункта).
Совет, написанный кровью на стене конференц-центра
–Имейте на мероприятии при себе список всех ключевых персон с номерами мобильных телефонов.
–Имейте при себе заряженный мобильный телефон и зарядное устройство.
–На вашем счете за мобильный телефон должны быть деньги (чтобы его не отключили).
–Лучше всего, если у вас с собой будет еще и карточка экспресс-оплаты вашего оператора.
Небольшой итог по поводу проведения корпоративных мероприятий.
Корпоративные мероприятия требуют значительно более фундаментальной и тщательной подготовки, чем любые, проводимые для массовой публики. Массовая публика разойдётся в разные стороны. И каждый унесёт свое мнение с собой. Да, организатор (игрок соответствующего рынка), может понести репутационные потери. Но если мероприятие проводит компания для своих сотрудников, то любая значительная неудача останется в компании. И будет влиять на её внутренний имидж. Что и происходит (по опыту) очень и очень часто. Только организаторы таких мероприятий этих простых истин не понимают. Или не хотят понимать.
574
Мероприятия по тимбилдингу закладывают фундамент будущего
компании
575