Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ОПм 09.1 / Стратегічне управління Опроний конспект лекцій 2013.doc
Скачиваний:
20
Добавлен:
04.03.2016
Размер:
1.62 Mб
Скачать

Мероприятия, направленные на изменение организационной культуры

Показательные (демонстративные) мероприятия по изменению культуры – показывают, какое поведение и показатели работы одобряют менеджеры, ответственные за реализацию стратегии:

  • Создание образцов для подражания (отказ от льгот, изменение графика работы, изменение методов работы).

  • Выявление и поощрение работников, чья деятельность соответствует новой стратегии (премии лучшим преподавателям за выдающиеся успехи, присуждение звания «лучший работник месяца»).

Компания Mary Kay Cosmetics за высокие достижения присуждает своим консультантам различные призы – от ленточек до автомобилей розового цвета.

Действенные мероприятия по изменению культуры – различные методы убеждения работников в том, что изменение культуры – серьезное дело, а не «косметический ремонт»:

  • Формирование стабильного, квалифицированного коллектива.

  • Замена менеджеров консерваторов на менеджеров «нового поколения».

  • Изменение политики и методов работы, препятствующих новым инициативам.

  • Решительная реорганизация для приведения структуры в соответствие с требованиями новой стратегии.

  • Увязывание материального поощрения с достижением новых показателей.

  • Перераспределение бюджетных средств, при котором приоритетное ресурсообеспечение получают проекты и программы, соответствующие новой стратегии.

  • Личное воздействие руководителя организации и группы менеджеров (создание инициативной группы менеджеров).

Таблица 10.2

Мероприятия по изменению культуры

Показательные (демонстративные) мероприятия

Действенные мероприятия

  • Создание образцов для подражания

  • Формирование стабильного, квалифицированного коллектива

  • Замена менеджеров консерваторов на менеджеров «нового поколения»

  • Изменение политики и методов работы, препятствующих новым инициативам

  • Решительная реорганизация для приведения структуры в соответствие с требованиями новой стратегии

  • Выявление и поощрение работников, чья деятельность соответствует новой стратегии

  • Увязывание материального поощрения с достижением новых показателей

  • Перераспределение бюджетных средств, при котором приоритетное ресурсообеспечение получают проекты и программы, соответствующие новой стратегии

  • Личное воздействие руководителя организации и группы менеджеров

Роль лидерства в реализации стратегии

Другая сторона успешной реализации стратегии зависит от того, насколько эффективным окажется менеджер, руководящий реализацией стратегии, т.е. от его лидерских качеств.

Если сердцевина стратегии – процессы и если эти процессы связаны с тем, что компания делает, то лидеры должны выступать в качестве исполнителей.

Менеджеры должны выступать в роли катализаторов, активизируя усилия по осуществлению стратегических перемен, что объясняется следующими процессами:

  • У них имеется возможность более широкого взгляда на ситуацию; именно они отвечают за стратегическое направление деятельности компании.

  • Они имеют доступ к ресурсам, позволяющим реализовать стратегию.

  • Их управленческие действия можно сфокусировать на организации в целом, а не ограничиваться ее отдельными частями.

  • Без их вовлеченности и участия изменения могут тормозиться или стать поверхностными.

Роль лидеров, связанная с изменениями предполагает, что они выступают в качестве катализаторов, приводящих организацию в движение; активных агитаторов, побуждающих остальных двигаться в выбранном направлении (т.е. стараются добиться большей вовлеченности), а также в качестве наставников, формирующих новые типы поведения (рис. 10.3).

Рис. 10.3. Роли лидеров в процессе реализации стратегии

Существует четыре подхода к изучению лидерства, знание которых необходимо менеджеру при реализации стратегии. К ним относят личностный, поведенческий, процессный, ситуационный подходы (табл. 10.3).

Таблица 10.3

Подходы к лидерству

Характеристика подходов

Личностный подход

Изучает личность и характеристики лидера

Поведенческий подход

Изучает теории, связанные с поведением

Процессный подход

Определяет процедуру общения лидера и подчиненного

Ситуационный подход

Учитывает ситуацию, которая определяется степенью подготовленности сотрудников к решению задач, учетом важности самой задачи или ориентацию на персонал

В зависимости от ситуации (табл. 10.4) выделяют четыре присущих ситуации стиля лидерства: инструктирование, поддержка, привлечение, делегирование. Данная модель предложена Полом Херси и Кеннетом Бланшардом и широко используется на практике.

Таблица 10.4

Готовность исполнителей

Степень ориентации на задачу

Степень ориентации на персонал

Стиль лидерства

Не готовы и не хотят

Максимальная

Минимальная

Инструктирование

Не готовы, но хотят научиться

Средняя

Средняя

Поддержка

Готовы, но не хотят делать

Низкая

Высокая

Привлечение

Готовы и хотят делать

Низкая

Низкая

Делегирование