Тема1. Роль решения в процессе управления.

1. Определение понятия решения. Содержание принципа выбора решений.

2. Особенность понятия управленческого решения. Его сущность и содержание.

3. Особенности индивидуальных и организационных управленческих решений.

4. Примеры управленческих решений при реализации специальных и общих функций управления (менеджмента).

5. Классификации управленческих решений.

6. Характеристика принципов, лежащих в основе процедуры принятия управленческих решений.

7. Цели организации: их классификация и взаимосвязь.

8. Целевая ориентация управленческих решений.

9. Характеристика свойств, обеспечивающих качество управленческих решений. Проблемы сопоставления качества различных управленческих решений.

Тема 2. Преодоление неопределенности в процессе разработки и реализации управленческих решений.

1. Неопределенность и риск при принятии управленческих решений.

2. Понятие неопределенности ее природа, виды и свойства.

3. Что понимается под риском в менеджменте?

4. Классификация видов риска.

5. Анализ риска и оценка его последствий.

6. Меры компенсации и локализации риска.

7. Стратегии поведения в зависимости от величины и вероятности риска.

8. Психологические аспекты принятия решений в условиях риска.

Тема 3. Этапы разработки и реализации управленческих решений.

1. Основные этапы и стадии принятия управленческих решений.

2. Содержание этапа анализа проблемной ситуации.

3. Формирование целей и отражение их в критериях оптимальности.

4. Учет влияния внешних и внутренних факторов в ограничениях.

5. Способы задания альтернативных вариантов решения.

6. Содержание стадии реализации управленческих решений.

7. Условия корректировки первоначального решения.

8. Деловая игра «Менеджер фирмы» (см. Методические указания ниже).

Тема 4. Формирование модели выбора решений.

1. Понятие модели и соотношение модели и объекта.

2. Необходимость моделирования для выбора решений.

3. Классификации моделей.

4. Модели оценок и модели выбора решений.

5. Характеристика элементов модели выбора решений.

Тема 5. Модели и методы принятия управленческих решений при разных уровнях определенности хозяйственных ситуаций.

1. Общая постановка однокритериальной модели выбора решений (МВР).

2. Модель и критерии выбора решений в условиях определенности.

3. Методы выбора решений в условиях определенности для дискретных, линейных, нелинейных и динамических МВР.

4. Модель и критерии выбора решений в условиях риска.

5. Оценка степени риска.

6. Особенности МВР в условиях неопределенности.

7. Обзор критериев выбора решений в условиях неопределенности:

а) критерий недостаточного основания (Лапласа);

б) критерий крайнего пессимизма (Вальда);

в) критерий упущенных возможностей (Сэвиджа);

г) критерий оптимизма-пессимизма (Гурвица).

8. Решение примеров.

Тема 6. Многокритериальные задачи выбора решений.

1. Общая постановка многокритериальной задачи выбора решений.

2. Проблема многокритериального выбора.

3. Обзор схем компромисса в многокритериальных задачах выбора решений:

а) принцип равенства и квазиравенства;

б) принцип гарантированного уровня;

в) принцип интегральной эффективности;

г) принцип выделения главного критерия;

д) принцип последовательной уступки.

4. Способы соизмерения частных критериев в многокритериальных моделях выбора решений.

5. Способы задания приоритетов частных критериев.