Методические указания по проведению имитационной игры «менеджмент фирмы»

Методические указания представляют собой описание и руководство по проведению на персональном компьютере игры, в процессе выполнения которой студенты имитируют деятельность руководства производственного предприятия и стремятся достичь наилучшего финансового положения.

Игра проводится со студентами 5 курса специальности «Менеджмент организации» в рамках практических занятий по курсу «Управленческие решения».

ВВЕДЕНИЕ

Деловая игра «Менеджмент фирмы» проводится на персональных компьютерах и преследует следующие цели:

1) сформировать у студентов представления об основных элементах управления производственным предприятием;

2) добиться осознания студентами сложности комплексного системного управления предприятием даже в упрощенной ситуации, а также для того, чтобы студенты, принимая систему стратегических и текущих решений, учились вырабатывать и реализовывать стратегию управления, приводящую к успеху.

Содержание и основные условия выполнения игры

Игра заключается в имитации на компьютере командой студентов (до 5 человек) основных действий управленческого персонала предприятия (производственной фирмы), а именно: заказ сырья, запуск изделий в производство, заключение договоров на сбыт и, собственно, отгрузку готовой продукции, а также принятие решений по расширению производственных площадей, освоению новых технологий и рынков сбыта. Все действия должны сопровождаться непрерывным отслеживанием своего финансового положения, при этом все финансовые расчеты выполняются автоматически, а управление финансами возможно в форме взятия кредита или осуществления факторинга, т.е. продажи долговых обязательств.

Планово-календарной единицей в игре является квартал, и все действия играющих сводятся к принятию тех или иных решений на ближайший квартал и сообщению их компьютеру с помощью предлагаемого меню (перечня) возможных действий. При этом действия подразделяются на:

- регулярные – запуск изделия в производство, закупка сырья и отгрузка готовой продукции; эти действия требуют только внимательности, а выполнять их следует практически всегда, когда есть возможность (для запуска и отгрузки) или необходимость (для заказа сырья);

- разовые, стратегические – строительство новых зданий (заводов), оснащение их тем или иным оборудованием, освоение новых технологий, т.е. проведение НИиОКР, позволяющих начать производство новых изделий и, наконец, освоение дополнительных рынков сбыта, что предоставляет игроку более широкий выбор заказов; эти действия требуют принятия решения об их целесообразности и выбора момента их осуществления.

Цель, которую должны преследовать игроки, - добиться к концу игрового периода наилучшего финансового положения, оцениваемого как разность между активами: наличность, дебиторская задолженность, стоимость готовых изделий и сырья, приращение по сравнению с исходными 40 единицами стоимости основных производственных фондов, - и пассивами: задолженностью по кредитам.

После выполнения финансовых расчетов в данном квартале проверяется состояние текущего счета, и если он отрицательный, то команда объявляется банкротом, а игра прекращается. Однако при этом необязательно начинать игру сначала, т.к. в конце каждого игрового года все параметры, описывающие состояние объекта, записываются на магнитный диск, что позволяет в последующем восстановить положение играющей команды. Эта возможность используется также для проведения игры на нескольких, удаленных друг от друга во времени занятиях.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ИГРЫ

Рассмотрим подробнее, как отображаются на экране основные элементы объекта и какие предоставлены возможности воздействия на него.

Первым делом, после запуска программы через меню пользователя оболочки Norton Commander, программа просит ввести идентификатор играющей команды (от 1 до 4 символов, кроме пробелов и некоторых спецзнаков), который используется при создании вспомогательных файлов для хранения промежуточной информации.

Если игра с введенным идентификатором на данном компъютере еще не проводилась, то на экране возникает основная картинка (рис. 1). В противном случае предлагается выбрать, будет ли игрок продолжать ранее начатую и сохраненную игру или начнет сначала. При выборе первой альтернативы показывается, сколько игровых лет сохранено, и предлагается выбрать, после какого года есть намерение продолжить. Далее высвечивается картинка с соответствующими параметрами.

Наверху в центральной области экрана на зеленом фоне изображен завод, на котором в четырех пронумерованных цехах налажено производство изделия Amir. Каждый цех независимо друг от друга производит за некоторое число кварталов одно готовое изделие. Длительность производственного цикла зависит от вида оборудования, которым оснащен данный цех. В начале игры первые три цеха оснащены универсальным оборудованием, четвертый – специальным. На экране длина соответствующей каждому цеху полоски равна длительности производственного цикла изготовления одного изделия (в символах). Маленькие желтые (красные) квадратики на фоне полоски показывают, сколько кварталов осталось до выпуска готового изделия.

Ниже, под названием «Касса» указывается текущий счет (наличные деньги), а также стоимость имеющихся производственных площадей и оборудования в условных единицах – монетах (М). В начальном состоянии в кассе имеется 50 М.

В нижеследующей таблице каждая строка соответствует одному из четырех потенциально доступных для выпуска изделий. Столбцы «в пути» и «на складе» относятся к сырью, причем «к» - число комплектов, а «ст.» - их стоимость. От момента заказа сырья до его получения проходит один квартал и, соответственно, в первом из названных столбцов указано количество заказанного сырья, а во втором – уже полученного. Далее, слева направо указано число изделий, которое будет выпущено через два квартала, один квартал и в следующем квартале и их стоимость (только прямые затраты). Справа в таблице написано число готовых изделий и прямые затраты на них. Несколько правее в отдельной табличке высвечивается объем продаж с начала игры в натуральном и стоимостном выражении.

Справа от таблиц указаны ограничения по взятию кредитов, т.е. сколько денежных единиц банки могут предоставить фирме в качестве займов.

Под таблицами на экран выведены дебиторская и кредиторская задолженности, причем элементы находящейся между ними строки «к1 к2 к3 к4 r1 r2 r3 r4» указывают через сколько кварталов или лет будет погашена задолженность. В исходном состоянии имеется кредитная задолженность в размере 20 монет, которые надо возвратить через 3 года.

В левой части экрана отражается состояние освоения новых технологий и рынков. Число квадратиков равно числу кварталов (для технологий) или числу лет (для рынков), оставшемуся до конца освоения. В случае заказа освоения квадратики по мере течения времени закрашиваются и переходят в сплошную полоску. Начатое освоение прервано или отменено быть не может.

Правый верхний угол занимает таймер: каждому прошедшему кварталу соответствует квадратик, четыре квадратика в ряд – год.

Несколько левее на экране высвечивается меню, т.е. перечень предоставляемых в данный момент игроку возможностей. Выделяя с помощью клавиш управления курсором какую-либо строку и нажимая клавишу «Enter», играющий сообщает компьютеру свое решение, после чего оказывается в меню более низкого уровня, уточняющем принятое решение, или же действие непосредственно выполняется. Возврат из меню нижнего уровня в предыдущее осуществляется с помощью клавиши «Esc».

Рассмотрим подробнее предоставляемые возможности.

1). «Сбыт и финансы» вызывает подменю с тремя возможными альтернативами:

- «Отгрузка готовой продукции», выбор которой приводит к высвечиванию на экране всех выбранных в начале текущего или предыдущих игровых лет заказов. Если заказ еще не выполнен, и на складе готовой продукции достаточно изделий, то заказ целесообразно выполнить, т.к. поступление денег происходит через указанное в заказе число кварталов после отгрузки. Стоит отметить, что партия должна быть отгружена целиком, выполнение заказа по частям не допускается.

- «Кредит» позволяет взять долгосрочный (10 % годовых, срок погашения 4 года) или краткосрочный (20 % годовых, срок погашения 1 год) кредит. Долгосрочный кредит предоставляется только в начале года и порциями по 10 монет, т.е. необходимо, чтобы справа от таблицы в ограничениях по взятию кредита было не менее 10. Если хотя бы одно из названных условий не выполнено, но в возможностях по взятию краткосрочного займа указано не менее 5, то порциями по 5 монет предоставляется краткосрочный кредит.

- «Факторинг», т.е. продажа банку части дебиторской задолженности позволяет мгновенно пополнить кассу. Эта операция выполняется порциями по семь монет с удержанием одной (плата, размером в 1/7, не зависит от срока и величины задолженности).

2). «Материальное снабжение» вызывает перечень названий изделий; доступны из них те, производство которых освоено. Высветив нужное название и нажав на клавишу «Enter», игрок заказывает один комплект соответствующего сырья. Далее либо операция повторяется, либо выходят в меню верхнего уровня. Стоимость сырья указана в таблице.

Таблица 1. Прямые производственные затраты

	Сырье и материалы (М)	Обработка (М)
		УО	СО	ПЛ
Amir	1	1	1	1
Boss	2	2	2	2
Chef	2	3	2	2
Duke	3	4	3	2

3). «Производство» включает в себя подменю трех уровней:

а) выбор цеха;

б) загрузку цеха или его переналадку на производство другого освоенного изделия;

в) в случае переналадки выбор изделия.

Загрузка возможна при наличии на складе соответствующего сырья, длится она один квартал, а связанные с ней отчисления приведены в таблице 1.

4). «Освоение рынков» позволяет выбирать дополнительно новые рынки сбыта для последующего освоения и получения на них заказов (таблица 2).

Таблица 2.

Продолжительность и стоимость освоения рынков

Рынки	Продолжительность освоения (лет)	Общая стоимость (М)
Юго-восточный	5	6
Восточный	4	5
Северо-западный	2	3
Западный	2	3

В начале игры все команды могут продавать продукцию только на внутреннем рынке. Чтобы получить доступ на другой рынок, т.е. иметь более широкий выбор заказов, необходимо принять решение об его освоении, что стоит 2М в начале первого года, а затем ежегодно по 1М (на рекламу, выставки и т.п.) до конца игры. При выборе подлежащего освоению рынка следует исходить из прогноза ожидаемого спроса на различные изделия на каждом из четырех дополнительных рынков (см. приложение).

При этом каждому рынку соответствует квадрат, в котором по горизонтали указаны годы, а по вертикали – относительный уровень спроса (максимальный взят за 100%).

5) «Капитальное строительство» позволяет построить или купить готовый завод (корпус) на 1, 2 или 4 цеха. Стоимость и длительность строительства приведены в таблице 3. Всего можно иметь не более 12 цехов.

6) «Исследования и разработки» позволяют заказать проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.

Первоначально все команды могут производить только продукцию «Amir». Для начала выпуска товаров другого типа необходимо разработать соответствующую технологию (таблица 4).

Выбирая, какое изделие освоить, следует учитывать также прогноз ожидаемого спроса и приведенные в правом углу прямые издержки на производство изделий для различного вида оборудования и ожидаемую их рыночную цену.

Таблица 3.

Характеристика строительства производственных корпусов

	Кол-во цехов	Цена при Покупке (М)	Строительство		Распределение затрат по кварталам
			Стоимость	Срок кв.
Большой	4	20	16	6	2,2,2,3,3,4
Средний	2	12	9	5	1,2,2,2,2
Малый	1	6	5	4	1,1,1,2

Таблица 4.

Продолжительность и стоимость проведения НИиОКР

	Длительность (кв.)	Стоимость всего (М)
Boss	6	12
Chef	12	12
Duke	10	20

7) «Монтаж оборудования» предусматривает выбор какого-нибудь вновь построенного и неоснащенного оборудованием цеха, а также типа оборудования. Предлагаемые типы оборудования: универсальное (УО), специальное (СО) и поточная линия (ПЛ) – существенно отличаются и по производительности, и по стоимости, и по возможностям переналадки производства с одного изделия на другое (таблица 5). Замена уже смонтированного оборудования другим не предусмотрена.

8) После принятия и передачи компьютеру всех решений, касающихся данного квартала, осуществляется переход в следующий квартал и действия повторяются.

Таблица 5.

Характеристика производственного оборудования

	Технологический цикл (кв)	Цена при покупке (М)	Срок наладки (кв)	Переналадка
				Ст-ть М	Срок кв
	3	4	1	-	-
	2	8	2	1	1
	1	16	3	4	2

О заказах.

На 1ый год предусмотрен лишь один заказ из пяти изделий, в дальнейшем заказы выбираются игроками из предлагаемого в начале каждого года списка. В высвечиваемой при этом на экране таблице каждому заказу соответствует одна строка, в которой указано, на какой год заказ, с какого рынка (номер), о партии каких изделий и в каком количестве идет речь, общая стоимость заказа и через сколько кварталов после отгрузки придут деньги, простой заказ или срочный. Простые заказы подлежат выполнению в течение года, срочные сразу в первом квартале, но за это стоимость заказа повышают на 25 %.

В нижней строке экрана указаны возможные действия. Целесообразно, нажав клавишу F6, увидеть свое текущее состояние и сосчитать, сколько изделий каждого типа можно будет отгрузить в следующем году (сумма уже готовых и того, что будет выпущено). Нажатие после этого любой клавиши возвращает на экран таблицу заказов. Далее, выбрав желаемый заказ, следует поместить курсор в соответствующую строку (столбец безразличен) и нажать «Enter».

Заказов можно брать несколько, но каждый заказ имеется в единственном экземпляре и стоит 1 монету.

В случае невыполнения заказа предприятие штрафуется на 10% или 15% стоимости, соответственно, простого или срочного заказа, но простой заказ во избежании дальнейших штрафов следует выполнить в будущем.

О налогах и отчислениях

Учет всех затрат производится компьютером ежеквартально и автоматически в соответствии с приведенными выше данными.

Кроме того, ежеквартально отчисляется 1 монета на административные общезаводские издержки, а в конце года дополнительно:

- налог на продажи (10% от выручки за истекший год),

- амортизационные отчисления (10% от стоимости производственных площадей и 20% от стоимости оборудования),

- внутрицеховые издержки, равные числу цехов, в т.ч. недостроенных.