Организация как система процессов

Процесс представляет собой определенную совокупность дей­ствий, направленных на преобразование ресурсов в результаты, которые чаще всего выступают в виде продукции или услуг.

В любой организации одновременно протекает большое число процессов, различающихся как по своему назначению, так и по основным характеристикам. При самом общем подходе все клю­чевые процессы в организации подразделяют на две группы:

• имеющие материально-вещественный характер;

• информационные.

Как правило, обе группы процессов имеют место во всех организациях, но в некоторых могут преобладать материально-вещественные процессы (например, на предприятиях, связанных с переработкой сырья и матери­алов в продукцию) или информационные (например, в консультационных фирмах, где сбор, переработка и продажа информации и знаний отражают их предназначение).

Другой подход к классификации всего множества процессов, происходящих в организации, базируется на их роли в создании новых ценностей. В соответствии с этим критерием все процессы подразделяются на три группы:

• первичные, или основные, включающие все виды работ, непо­средственно связанные с производством продукции или услуг и обеспечивающие жизнедеятельность организации;

• вторичные, или обеспечивающие, задачей которых является под­держание основных процессов с позиций их непрерывности и экономичности;

• управленческие (инфраструктурные), включающие работы по установлению целей и направлений первых двух групп процес­сов; они формируют условия и используют факторы, необходи­мые для достижения организацией ее целей. Взаимосвязь процессов обеспечивает создание ценностей и по­лучение прибыли, что наглядно представляет модель (рис. 1.2), предложенная М. Портером и названная им «цепочка ценности» (value chain).

Основные процессы представлены в виде таких операций, как обеспечение поставок сырья и материалов (логистика сбыта), их преобразование в конечный продукт (производство), обеспечение сбыта продукции, маркетинг и продажа конечной продукции (логистика распределения), а также послепродажное обслуживание (сервис). Понятие логистики раскрывается как система еди­ного управления потоками информации и процессами сборки, движения и складирования товаров с целью поставки их в необходимом количестве и комплектно в нужное время и место с минимальными затратами.

23. Рынок: сущность, функции и виды.

Рынок- система отношений продавцов и покупателей, которая определяет объемы производства разных благ и их цены на основе взаимодействия спроса и предложения.

В экономике рынок выполняет следующие ФУНКЦИИ:

• Распределительная. Рынок обеспечивает распределение экономических ресурсов между отраслями, территориями, людьми, государством в соответствии со структурой доходов и, соответственно, рыночного спроса.

• Регулирующая. Ценовой механизм рынка определяет объемы и структуру совокупности производимых товаров.

• Стимулирующая состоит в том, что равновесие спроса и предложения на рынке определяет преимущество и привлекательность производства товаров, потребность в которых удовлетворена в наименьшей степени.

Классификацию рынков можно произвести:

1) по функциональной роли объектов рыночных отношений. В соответствии с эти критерием выделяют:

• рынок потребительских товаров и услуг;

• рынок ресурсов (труда, земли и капитала);

2) по отраслевому признаку:

• рынок промышленных товаров;

• сельскохозяйственный рынок;

• транспортных услуг

• коммунальных услуг и т.д.

3) по критерию локализации рынка, его границ и масштабов: региональные, национальные и мировой рынки.

4) по степени развития конкуренции:

• совершенной конкуренции;

• несовершенной конкуренции (олигополии и монополистической конкуренции)

• неконкурентный (монополии и монопсонии).

5) по характеру продаж выделяют: оптовый и розничный рынки

К преимуществам рынка относят:

1. эффективное распределение ресурсов - рынок направляет ресурсы на производство необходимых обществу товаров;

2. возможность его успешного функционирования при наличии весьма ограниченной информации - достаточно иметь дан­ные о цене и издержках производства.

3. Гибкость-высокую адаптивность к изменяющимся услови­ям,

4. оптимальное использование результатов НТР,

5. свободу выбора и действий потребителей и предпринима­телей,

6. повышению качества товаров и услуг.

Недостатки рынка:

На рынке не учитываются экологические потребности людей, существуют социальные и общественные потребности населения страны в целом( которые должно обеспечивать государство, а не рыночная система ), любая рыночная экономика не может функционировать без денег, рынок порождает социальное неравенство

Фиаско рынка — это рыночная ситуация, когда равновесие на рынке, возникшее в процессе взаимодействия агентов (обмен, торговля, производство), не является эффективным. Само по себе «фиаско» рынка — это ситуация, с которой рыночное регулирование «невидимой руки» не может справиться (например, внешние эффекты, загрязнения окружающей среды и т. д.). Таким образом, «провалы» (фиаско) обычно подразумевают государственное, либо иное регулирование экономики и экономических отношений, с целью сглаживания/устранения негативных последствий от чистого рыночного механизма. Положение, при котором государство (правительство) не в состоянии обеспечить эффективное распределение и использование ограниченных ресурсов общества называется фиаско (провалами) государства.

Причинами фиаско (провалов) государства может быть:

• ограниченность, ненадежность или сознательное искажение информации, необходимой для выработки того или иного курса;

• несовершенство политического процесса, в результате чего искажается общественный выбор;

• наличие мощного бюрократического аппарата, интересы которого могут приходить в противоречие с интересами общества в целом;

• неспособность государства полностью предусматривать и контролировать последствия принятых им решений;

• наличие временного лага между осознанием проблемы, принятием решений, их воплощением в жизнь и результатами их реализации.

Структуры рынка в отдельных странах, регионах, отраслях производства могут быть очень разнообразными, однако это многообразие сводится к сочетанию нескольких типов экономических ситуаций, различающихся возможностями отдельных продавцов и покупателей влиять на формирование рыночной цены товара. В современной экономической теории различают четыре островных типа рыночной структуры – чистую конкуренцию, чистую монополию, монополистическую конкуренцию и олигополию.

Их отличия можно провести по следующим параметрам:

• количество продавцов и покупателей;

• степень однородности продукции, предлагаемой продавцами одной отрасли;

• легкость входа в отрасль и выхода из нее без потерь – наличие или отсутствие межотраслевых «барьеров»;

• степень доступности информации о ценах для всех субъектов рынка и о технологиях для производителей;

• способность отдельных продавцов (или покупателей) влиять на рыночную цену, изменяя количество продукции, которую они реализуют (или покупают) на рынке.

Для описания изменения выручки при увеличении количества продаваемой продукции на всех типах рынка используются показатели валовой, средней и предельной выручки (R - англ. revenue – доход).

Валовая выручка (TR) – это ее общая величина при разных возможных количествах реализуемой продукции. TR= Р·Q.

Средняя выручка (АR) – это выручка, приходящаяся на единицу продукции при разных возможных объемах продаж. .

Предельная выручка (МR) – это прирост объема выручки при продаже дополнительной единицы продукции Q: .

При любом типе рынка фирма максимизирует прибыль (разницу между выручкой и издержками), достигая объема выпуска, при котором предельная выручка равна предельным издержкам (МR=МС). Если МR>МС, фирма упускает часть прибыли, которую она могла бы получить, произведя дополнительное количество продукции, которая обеспечит прирост выручки больший, чем прирост затрат на нее. Если МR<МС, фирма теряет часть прибыли, так как предельная (последняя) единица продукции обходится ей дороже, чем получаемый от нее прирост выручки от ее продажи. Следовательно, фирме следует сократить объем выпуска продукции до оптимального, при котором МR=МС.