- •1.Значение и социально-экономическая сущность маркетинга.
- •2. Развитие концепций маркетинга.
- •3.Содержание основных принципов маркетинга.
- •4. Характеристики внутренней маркетинговой среды.
- •6 Характеристика внешней маркетинговой среды (непосредственное окружение).
- •7 Основные типы ситуаций в завис-ти от хар-ра факторов внешней среды маркетинга.
- •8 Основные понятия ранка. Классификация товарных ранков.
- •10. Определение емкости рынка. Оценка конъектуры рынка.
- •11. Комплексный анализ рыночных возможностей и опасностей для транспортного предприятия.
- •12. Определение маркетинговых возможностей.
- •13. Признаки сегментации рынка потребительских товаров и их краткая характеристика.
- •14. Сегментация рынка по географическим признакам
- •15. Сегментация рынка по демографическим признакам
- •17. Психографическая сегментация р
- •18. Сегментация потребителей по степени готовности к позитивному восприятию товара
- •24 Товар и услуги в маркетинговой деятельности. Их отличительные особенности.
- •25 Классификация потребительских товаров
- •26 Оценка и прогнозирование конкурентоспособности товаров и услуг.
- •27 Классификация качественных показателей товаров и услуг
- •28 Сопоставимые показатели конкурентоспособности товаров и их характеристика.
- •29 Экономические показатели конкурентоспособности товаров.
- •31 Понятие о комплексе маркетинговых коммуникаций.
- •37. Преимущества и недостатки средств распространения рекламы.
- •38 Значение и классификация маркетинговой информации.
- •39. Методы сбора первичной маркетинговой информации, их преимущества и недостатки.
- •40 Источники инф-и о зарубежных фирмах. Методика их изучения.
- •41 Конкурентоспособность фирмы и ее продукции на зарубежном рынке.
- •42 Современные проблемы международного маркетинга.
- •43.Критика маркетинга со стороны общественности
- •44.Воздействие маркетинга на общество в целом
- •46. Действия граждан по регулированию маркетинга
- •47. Меры государственное регулирование маркетинга
- •48. Понятие рынка транспортных услуг:
- •49. Диверсификация транспортного производства:
- •54. Особенности подходов к реализации транспортных услуг.
- •56. Оценка качества транспортного обслуживания.
- •57 Транспортные тарифы их роль и принципы построения.
- •58 Специфика формирования тарифов на национальном рынке.
10. Определение емкости рынка. Оценка конъектуры рынка.
Емкость рынка - объем реализуемого на нем товара или услуг (в фактич-х единицах или в денежн.выражении) в течении определенного промежутка времени в условиях рынка покупателя.
Конъенктура – это эконом.ситуация на рынке в определ.момент времени как результат взаимодействия факторов и усилий, определяющих соотношение спроса и предложения на товары и услуги данного вида, а также на уровень и динамику цен на них.
Т.к. изучение конъектуры связано с текущим состоянием рынка, то исследования д.б. ориентированы на обосновании коммерч-х решений, принимаемых на уровне предприятия, при этом необходимо принимать во внимание взаимосвязь явлений и факторов экон-й жизни.
Необходимо установить значимость действия отдельных факторов на формирование конъектуры и в выявлении ведущих определяющих конъектуру факторов.
11. Комплексный анализ рыночных возможностей и опасностей для транспортного предприятия.
Рыночные возможности представляют собой те направления деятельности, кот-е открываются перед фирмой, исходя из совокупности условий в которых она функционирует.
Для определения маркетинговых возможностей довольно широко используется метод SWOT, т.е. сила, слабость, возможности, угрозы. Метод предусматривает использование матрицы, имеющей вид:
|
Возможности 1 … |
Угрозы 1 … |
Сильные стороны 1 … |
Поле сила и возможности |
Сила и угрозы |
Слабые стороны 1 … |
Слабости и возможности |
Слабости и угрозы |
На пересечении строк и столбцов образуются 4 поля, на которых необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выбрать те, которые необходимо учесть в 1-ю очередь. Для достижения успеха важно уметь найти не только возможности и угрозы, но и попытаться оценить их с точки зрения того, насколько важен для фирмы учет каждого из этих параметров.
12. Определение маркетинговых возможностей.
Рыночные возможности представляют собой те направления деятельности, кот-е открываются перед фирмой, исходя из совокупности условий в которых она функционирует.
Для оценки возможностей можно использовать следующую матрицу.
|
Влияние возможностей на фирму | |||
Вероятность реализации Возможности реализации возможностей |
|
сильные |
умеренные |
малые |
Высокая |
Поле ВС |
Поле ВУ |
Поле ВМ | |
средняя |
Поле СС |
Поле СУ |
Поле СМ | |
низкая |
Поле НС |
Поле НУ |
Поле НМ |
Возможности попадающие на поля ВС, ВУ, СС – необходимо обязательно использовать. Возможности полей СН, НУ, НМ практически не заслуживают внимания.
13. Признаки сегментации рынка потребительских товаров и их краткая характеристика.
Сегментация Р может быть определена как деят-ть по классификации потенц. потребителей производимых и реализуемых фирмой Т в соотв-и с качественными особенностями их спроса.
Признак–это способ выделения опред-го сегмента на рынке (Р).
Основными признаками для сегментации Р потреб. Т явл-ся:
Географические; 2)демографические3)соц-экономические
4)поведенческие; 5)психографические
Сегментация Р по географическому признаку:
Признаки сегментации |
Возможные сегменты |
Административное деление по областям |
Гомельская, Минская, Брестская, Витебская, Могилевская и т.д. |
Место жительства и плотность населения |
Город, пригород, сельская местность, агрогородок |
Численность населения (для городов) |
До 5 тыс, 5-20 тыс, 20-50 тыс, 50-100 тыс, 100-250 тыс, 500 и более |
Сегментация Р по демографическому признаку:
Признаки сегментации |
Возможные сегменты |
Возраст |
До 6 лет,6-12 л,13-19 л,20-29 л,30-39 л,40-49 л, 50-59 л, 60 и более |
Пол |
Мужской, женский |
Размер семьи |
1-2,3-4, 5 и более |
Этапы жизненного цикла |
Холостая жизнь, молодожены без детей, молодые с детьми до 6 лет, молодые с детьми старше 6 лет, пожилые супруги, «пустое гнездо», престарелые одиночки |
Социально – экологические признаки предполагают выделение групп потребителей на основе общностей соц-й и профессиональной принадлежности, с уровнем образования и дохов.
Психографическая сегментация объединяет целый комплекс характеристик покупателя, который выражается понятием «образ жизни». Выделяют след группы:
1)«отчаявшиеся» 2) «соревновательные» 3)«благополучные»
4)«я-себе» 5) «переживающие» 6) «интегрированные» и др.
Поведенческие призн.сегмент. явл-я наиболее образными и наиболее логичной основой для формирования сегментов Р.