- •1.Значение и социально-экономическая сущность маркетинга.
- •2. Развитие концепций маркетинга.
- •3.Содержание основных принципов маркетинга.
- •4. Характеристики внутренней маркетинговой среды.
- •6 Характеристика внешней маркетинговой среды (непосредственное окружение).
- •7 Основные типы ситуаций в завис-ти от хар-ра факторов внешней среды маркетинга.
- •8 Основные понятия ранка. Классификация товарных ранков.
- •10. Определение емкости рынка. Оценка конъектуры рынка.
- •11. Комплексный анализ рыночных возможностей и опасностей для транспортного предприятия.
- •12. Определение маркетинговых возможностей.
- •13. Признаки сегментации рынка потребительских товаров и их краткая характеристика.
- •14. Сегментация рынка по географическим признакам
- •15. Сегментация рынка по демографическим признакам
- •17. Психографическая сегментация р
- •18. Сегментация потребителей по степени готовности к позитивному восприятию товара
- •24 Товар и услуги в маркетинговой деятельности. Их отличительные особенности.
- •25 Классификация потребительских товаров
- •26 Оценка и прогнозирование конкурентоспособности товаров и услуг.
- •27 Классификация качественных показателей товаров и услуг
- •28 Сопоставимые показатели конкурентоспособности товаров и их характеристика.
- •29 Экономические показатели конкурентоспособности товаров.
- •31 Понятие о комплексе маркетинговых коммуникаций.
- •37. Преимущества и недостатки средств распространения рекламы.
- •38 Значение и классификация маркетинговой информации.
- •39. Методы сбора первичной маркетинговой информации, их преимущества и недостатки.
- •40 Источники инф-и о зарубежных фирмах. Методика их изучения.
- •41 Конкурентоспособность фирмы и ее продукции на зарубежном рынке.
- •42 Современные проблемы международного маркетинга.
- •43.Критика маркетинга со стороны общественности
- •44.Воздействие маркетинга на общество в целом
- •46. Действия граждан по регулированию маркетинга
- •47. Меры государственное регулирование маркетинга
- •48. Понятие рынка транспортных услуг:
- •49. Диверсификация транспортного производства:
- •54. Особенности подходов к реализации транспортных услуг.
- •56. Оценка качества транспортного обслуживания.
- •57 Транспортные тарифы их роль и принципы построения.
- •58 Специфика формирования тарифов на национальном рынке.
7 Основные типы ситуаций в завис-ти от хар-ра факторов внешней среды маркетинга.
Внешнюю среду хар-т сложность и динамичность.
Сложность опред-ся тем, как много факторов внешней среды влияет на фирму и насколько эти факторы схожи м/ду собой.
Динамизм внешнего окруж-я хар-ся тем, как быстро оно изменяется.
Учет сложности маркетинговой среды позволяет выявить 4 типа ситуаций, каждая из которых наиболее соотв-ет тому или иному виду предпринимательской деят-ти:
Высокая
Ситуация умеренно высокой неопределенности Факторов мало, но они не схожи и постоянно меняются. ПРИМЕР: мода |
Ситуация высокой неопределенности Факторов много, они не схожи и постоянно меняются. ПРИМЕР: современная электротехника |
Ситуация низкой неопределенности Факторов мало, факторы схожи, факторы не меняются. ПРИМЕР: производство соли |
Ситуация умеренной неопределенности Факторов много, факторы не схожи, но они не меняются. ПРИМЕР: нефтепереработка |
Степень
влияния
низкая Степень Высокая
низкая сложности
8 Основные понятия ранка. Классификация товарных ранков.
Восприятие – процесс по средствам которого индивид отбирает, интерпретирует, организует поступающую информацию для создания значимой картины окруж-го его мира.
Отношение – сложившаяся на основе имеющихся знаний устойчивая благоприятная или неблагопр-я оценка индивида какого-либо объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий.
Потребительский рынок – отдельные лица или домохоз-ва, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.
Тип личности – совокупн-ть отличительных психологич-их хар-тик чел-ка обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду.
Убеждение – мысленная хар-ка индивидом чего-либо.
Усвоение – определ-ые перемены происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им опыта.
Различают рынок продовца и рынок покупателя.
Рынок продавца – возникает, когда спрос значит-но превосходит предложение, при этом для продавца сбыт не представл-ет особых усилий, т.к. условие сбыточного спроса, его продукция на рынке будет реализована и ему нецелесообразно заниматься какими-либо исследованиями, т.к. это приводит лишь к дополн-м затратам.
Рынок покупателя – его хар-ет совершенно противоположная ситуация, он возможен при превышении предложения над спросом, в этом случае свои условия уже диктует не продавец, а покупатель, что заставляет продавца предпринимать значительные усилия для реализации своих товаров и услуг.
Закрытый ранок – ранок на котором продавцы и покупатели связаны не коммерческими отнош-ми, а юридич-ок или административной зависимостью, финансовым контролем, договорными отношениями и т.д. не имеющими сугубо коммерческого хар-ра.
Открытый рынок – сфера обычный коммерческой деят-ти, где круг независимых покупателей и продавцов не ограничен.
Классификация товарных рынков
Признак классификации наиболее важных для практического марк-га |
Тип рынка |
Соотношение спроса и предложения |
Рынок продавца и рынок покупателя |
Пространственные хар-ки (территор-ый охват) |
|
Хар-р использования товара |
|
Организ-ая структура |
|
Качественная стуктура |
|
Содержание и особенности маркетинговой деят-ти |
|
9. Условия возникновения рынка(Р) продавца и рынка покупателя и их особенности.
Различают рынок продавца и рынок покупателя.
Рынок продавца – возникает когда спрос значительно превосходит предложение. При этом для продавца сбыт не представляет особых усилий, т.к. в условиях избыточного спроса (дефицита) его продукция на рынке будет реализована и ему нецелесообразно заниматься какими-либо исследованиями, т.к. это приведет к дополнительным затратам.
Рынок покупателя – его характеризует совершенно противоположная ситуация, он возможен при превышении предложения над спросом. В этом случае свои условия диктует не продавец, а покупатель, что заставляет продавца предпринимать значительные усилия для реализации своих товаров и услуг. Именно рынок покупателя является непременным условием применения маркетинга.
Классификация: 1)соотношение спроса и предложения- (Р.продавца и Р.покупателя);
2)территориальный охват-(местный, региональный, национал-й)
3)характер использования товара-(Р.товаров произв-го назначения, Р. потребительских товаров, Р.услуг)
4)организационная структура (открытый Р.- закрытый Р.)
5)качественная структура (действительный, потенциальный, квалифицированный, обслуживаемый, освоенный)
6)содержание и особенности маркетинговой деятельности (основной, целевой, дополнительный, растущий и т.д.).
Закрытый рынок – это Р.на котором продавцы-покупатели связаны не коммерческими отношениями, а юридической или админист-й зависимостью, договорными отношениями и т.д., не имеющими сугубо коммерческого характера.
Открытый рынок – сфера обычной коммерч.деятельности,где круг независимых покупателей и продавцов неограничен, отсутствие некоммерч-х связей м/у продавцом и покупателем предопределяют относительную независимость м/у ними.