20.Арганізацыя і рэгламентацыя дзейнасці падраздзялення маркетынгу бібліятэкі.

В настоящее время нет общепринятых требований и еди­ных нормативных документов, определяющих организацию деятельности маркетингового подразделения библиотеки. Фак­тически все (и при создании, и при дальнейшем развитии подразделения) зависит от понимания руководством библио­те­ки значимости маркетинга. Организация рабо­ты подразделения маркетинга, его штат, обязанности и ответ­ствен­ность на государственном уровне не регулируются и не регламентируются. С одной стороны, возможность самостоя­тель­ного выбора направлений развития способствует дости­же­нию целей и задач маркетинговой деятельности в каждой конкретной библиотеке. С другой, встает проблема само­стоя­тель­ной разработки регламента, так как успешность деятель­ности подразделения маркетинга библиотеки, как и любого иного подразделения, во многом зависит от наличия обосно­ван­ных принципов управления этой деятельностью, закре­плен­­ных в соответствующих нормативных документах, имею­щих юридическую силу. К таким внутренним докумен­там относятся положения (Положение об отделе библио­теч­но­го маркетинга), должностные инструкции, договора (о пре­до­ставлении платных библиотечных и информационных ус­луг, аренды/субаренды нежилого помещения, договор на рек­ла­му и т.д.), формы учета и планово-отчетные документы и т.д. Основным документом подразделения маркетинга библио­те­ки является Положение об отделе библиотечного марке­тин­га Оно должно отражать:– общие положения;– задачи и содержание деятельности;– подчиненность подразделения маркетинга библиотеки, связь и характер взаимодействия с другими структурными еди­ницами библиотеки;– границы ответственности подразделения.Значение данного Положения трудно переоценить как для сотрудников подразделения, так и для персонала других отде­лов. Для сотрудников данное Положение обозначает круг обязанностей и границы ответственности, а значит и тре­бования к профессиональной компетентности. Руковод­ству и персоналу других подразделений оно демонстрирует важность результатов деятельности подразделения, его вклю­чен­ность в достижение целей библиотеки. По сути, в момент утверждения Положения руководитель закрепляет юриди­че­ский статус подразделения маркетинга библиотеки и офи­циаль­но оформляет договорные отношения с юридическими и физическими лицами.В должностных инструкциях, в отличие от Положения о мар­кетинговом подразделении библиотеки, содержатся в ос­нов­ном сведения технологического характера, освещаются круг задач, обязанностей и границы ответственности каждого со­трудника.При разработке внутренних нормативных документов ру­ко­водство маркетингового подразделения библиотеки долж­но учитывать общие требования, предъявляемые к таким до­ку­ментам. К ним относятся единообразие оформления; ис­поль­зование стандартизированных терминов; обязательное при­ве­дение ссылок на внешние нормативные и внутрен­ние документы, сопряженные с данным; пересмотр докумен­тов в соответствии с изменениями деятельности подразделе­ния и библиотеки в целом. Для успешного функционирования подразделения мар­ке­тинга конкретной библиотеки важно определить его струк­ту­ру, четко регламентировать функции и правильно подо­брать компетентных специалистов.