- •1.Умовы і прадпасылкі ўзнікнення класічнага маркетынгу. Асноўныя этапы развіцця класічнага маркетынгу.
- •2.Характарыстыка канцэпцый класічнага маркетынгу.
- •3.Узнікненне некамерцыйнага маркетынгу, яго асаблівасці, прадпасылкі і значэнне.
- •4. Паняцце “сацыяльны эфект”, яго значэнне ў кантэксце некамерцыйнага маркетынгу.
- •6. Мэты і задачы класічнага маркетынгу.
- •7. Прынцыпы і функцыі класічнага маркетынгу.
- •8. Асноуныя паняцці і катэгорыі класічнага маркетынгу.
- •9. Элементы класічнага маргетынгавага комплексу.
- •16. Спецыфіка практычнай маркетынгавай дзейнасці бібліятэкі.
- •17. Перспектывы бібл-на-інф маркетынгу
- •20.Арганізацыя і рэгламентацыя дзейнасці падраздзялення маркетынгу бібліятэкі.
- •23 Специфические особенности маркетинговой среды библиотеки
- •24 Макросреда библиотеки, ее основные факторы
- •26. Мэты, задачы, значэнне маркетынгавых даследаванняў.
- •27)Тэхналогія маркетынгавага даследавання ў бібліятэцы. Этапы маркетынгавага даследавання.
- •29. Маркетинговое планирование
- •34. Фандрезинговое планирование: понятие, этапы, оценка эффективности.
- •36. Паслугі рэалізуемыя бібліятэкай у электронным ассяроддзі.
- •37. Жизненный цикл информационных продуктов и услуг
- •41. Цанавыя стратэгіі бібліятэкі: цэнаўтварэнне на новую прадукцыю, цэнаўтварэнне са скідкамі, дыскрымінацыйнае цэнаўтварэнне і інш.
- •43)Платныя паслугі ў кантэксце ініцыятыўнай фінансава-эканамічнай дзейнасці бібліятэкі.
- •45. Методыка разліку кошту платнай інфармацыйнай паслугі.
- •48. Бібліятэчная рэклама ў комплексе маркетынгавых камунікацый: паняцце, мэта, функцыі.
- •50. Паблік рылейшнз (мерапрыемствы па сувязях з грамадскасцю): паняцце, мэты, функцыі, інструменты.
- •54 Магчымасці выкарыстання вопыту айчынных і замежных бібліятэк па ўкараненню элементаў і канцэпцыі маркетынга.
- •53 Эффективность маркетинга в сфере библиотечно-информационной деятельности
2.Характарыстыка канцэпцый класічнага маркетынгу.
Существует пять основных концепций, на базе которых учреждения осуществляют свою маркетинговую деятельность: совершенствования производства, совершенствования товара, интенсификации коммерческих усилий, целевого маркетинга и социально-этического маркетинга (у американского ученого Ф.Котлера – “социально-этичного”)Одной из первых широкое распространение получила концепция совершенствования производства.Предприниматель, использующий эту концепцию, считает, что его продукция вполне соответствует запросам покупателей, имеет достаточно приемлемую цену и, следовательно, необходимо наращивать производство продукции, обеспечивая его совершенствование и повышая эффективность системы распределения. Такой подход оправдан тогда, когда спрос превышает предложение или затраты на производство единицы товара достаточно велики и их необходимо уменьшить за счет массового изготовления продукции.Если в концепции совершенствования производства основным является увеличение объемов производства продукции, то в концепциисовершенствования товара первостепенное значение имеет качество. Предприниматель, использующий данную концепцию, считает, что покупатели будут приобретать товары высшего качества, поэтому все свое внимание он уделяет совершенствованию качества продукции согласно пожеланиям клиентов.При применении этой концепции на практике следует соблюдать важное условие насыщенность рынка, иначе о качестве нечего и говорить. Третья маркетинговая концепция – интенсификация коммерческих усилий – основана на утверждении, что клиенты не будут покупать товары в достаточном количестве, если предприятие не предпримет соответствующих (больших) усилий в сфере стимулирования сбыта и спроса. Это ситуация, когда есть количество и качество товаров на любой вкус, но возникает новый качественный аспект по продажам – фактор “интенсификации коммерческих усилий”.Данная концепция агрессивно используется применительно к товарам повседневного спроса. Различные приемы выявления потенциальных покупателей и “жесткой” продажи им товара доведены до совершенства. Концепция коммерческих усилий рассчитана на сиюминутные результаты. Долгосрочное взаимодействие с потребителем ставится под удар.Концепцияцелевого маркетинга утверждает, что залогом достижения целей предприятия является не только определение нужд, потребностей и запросов клиентов, но и обеспечение желаемой для них удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов, способами. Суть целевого маркетинга – это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности. Иными словами, концепция целевого маркетинга отражает приверженность теории суверенитета потребителя. На наш взгляд, наиболее привлекательна концепциясоциально-этического маркетинга. Она утверждает, что задачей предприятия является выполнение всех условий, относящихся к вышеприведенным концепциям маркетинга, но с одновременным сохранением и укреплением благополучия общества в целом и каждого потребителя в отдельности. Иными словами, данная концепция предполагает гармоничное сосуществование трех факторов: прибылей учреждения, покупательских потребностей и интересов общества.Концепция социально-этического маркетинга еще только начинает находить свою рыночную нишу в практике маркетинговой деятельности, и она перспективна как в коммерческой, так и в некоммерческой сфере.Однако в современных условиях обнаруживается новая ориентация маркетинга на сбалансированность, гармонизацию интересов учреждения, потребителей и общества в целом, партнерство всех участников обмена. Более того, маркетинг постепенно стал проникать в область, где нет рыночных отношений, – в некоммерческую сферу, т.е. производства общественных благ.