- •25. Деловое общение как взаимодействие партнеров.
- •26.Деловое общение как восприятие людьми друг друга.
- •27. Деловое общение как коммуникация.
- •28. Деловое совещание: подготовка и проведение.
- •29. Деловой подарок.
- •30. Деловые письма: соглашения, запросы, сопроводительные письма, письма-регламентивы (Поздравления, Извинения, Соболезнования, письма-ответы с благодарностью).
- •31. Деловые приемы, их коммуникативный смысл.
- •32. Детерминанты межличностного восприятия.
- •33. Диалог как форма речевого общения. Барьеры речи.
- •34.Динамика конфликта. Кумулятивный характер конфликта.
- •36. Законы публичного выступления. Риторика и приемы воздействия на аудиторию.
- •39. Интимно-личностное, деловое, социально-ролевое общение.
- •40. Информация, ее значимость и типы.
- •41. Источники галоэфекта
- •43. Кодификация и декодификация информации в процессе делового общения.
- •44. Коммерческие переговоры;
- •45. Коммуникативная структура организации;
- •46. Коммуникативные сети и их разновидности
- •47 .Коммуникации в менеджменте;
- •Содержание элементов коммуникационного процесса
- •48. Коммуникации в ситуации возрождения.
- •49. Коммуникации по телефону;
- •50. Коммуникации в бизнесе;
- •То такое деловой конфликт?
- •Причины деловых конфликтов
- •Классификация
- •Способы защиты от манипуляций
- •64 Межличностная аттракция в общении.
- •65. Механизмы взаимопонимания в общении (идентификация, эмпатия, рефлексия).
- •66. Модель коммуникативного процесса.
- •67. Мораль и этические регуляторы поведения и профессиональных взаимоотношений.
- •68. Моральные категории, принципы и нормы профессиональной этики.
- •69. Национальные особенности деловых коммуникаций
- •71. Невербальные коммуникации в бизнесе
- •Основные реквизиты
- •78. Основные модели конфликта.Честно не знаю что это. Но нашла тоько такоеРис. 1. Динамическая модель развития конфликта
40. Информация, ее значимость и типы.
Информация (от лат. informatio — «разъяснение, изложение, осведомлённость») — сведения (сообщения, данные), независимо от формы их представления [1].
В настоящее время не существует единого определения информации как научного термина. С точки зрения различных областей знания данное понятие описывается своим специфическим набором признаков. Понятие «информация» является базовым (первичным) в курсе информатики, где невозможно дать его определение через другие, более «простые» понятия (так же, в геометрии, например, невозможно выразить содержание базовых понятий «точка», «прямая», «плоскость» через более простые). Содержание основных, базовых понятий в любой науке должно быть пояснено на примерах или выявлено путём их сопоставления с содержанием других понятий. В случае с понятием «информация» проблема его определения ещё более сложная, так как оно является общенаучным понятием. Данное понятие используется в различных науках (информатике, кибернетике, биологии, физике и др.), при этом в каждой науке понятие «информация» связано с различными системами понятий.
Информация всегда играла чрезвычайно важную роль в жизни человека.
Общеизвестно высказывание о том, что тот, кто владеет информацией, тот владеет и миром. Иное сообщение стоит дороже жизни.
С давних времен сбор и систематизация сведений об окружающем мире помогали человеку выживать в нелегких условиях – из поколения в поколение передавался опыт и навыки изготовления орудий охоты и труда, создания одежды и лекарств. Информация постоянно обновлялась и дополнялась – каждое изученное явление позволяло перейти к чему-то новому, более сложному. Со временем, большие объемы данных об окружающем мире поспособствовали развитию научно-технического прогресса и, как следствие, всего общества в целом – человек смог научится управлять различными видами вещества и энергии.
В отличие от количества информации (равного - в принципе - чилу ответов типа "да-нет", необходимых для полного описания состояния системы), значимость информации определяется вероятностью того, что попадётся именно такой ответ или такая комбинация параметров. Кроме того, есть и субъективный фактор. Значимость информации сильно зависит от "фоновой информации", на которую она накладывается.
Типы информации:
Фактографическая (фиксация изменений объектов реального мира, их географического и временного положения, структуры их взаимодействия и пр.);
Комментарийная (характеристика фактов, позиционирование путем прямых или косвенных оценок);
Аналитическая (сопоставление нескольких фактов с восстановлением причинно-следственных связей и возможным прогнозом последствий);
Справочная (статичное описание объектов реального мира в их исходной форме, а также наборы характеристик, позволяющих идентифицировать данный объект, и базовые представления о взаимосвязи между объектами);
Иллюстративная информация (банки видео- и графической информации, например фотоархивы ТАСС, системы обмена телесюжетами);
Методическая информация (описание путей изготовления информационного продукта, законов его создания и существования, а также отдельных элементов процесса).