- •Введение
- •Страхование как особая форма экономических отношений
- •История возникновения и становления страховых отношений
- •Особенности применения маркетинга на рынке страховых услуг
- •1.3. Эволюция страхового маркетинга
- •1.7. Построение маркетинговой службы в страховой компании.
- •Развитие франчайзинга в казахстане
- •Анализ современного рынка состояния страхования
- •Особенности применения франчайзинга в Казахстане
- •2.3 Правовое регулирование и поддержка франчайзинга
- •Тенденции развития франчайзинга на отечественном рынке
- •3.1 Основные тенденции развития франчайзинга в Казахстане
- •Заключение
Введение
С обретением Казахстаном независимости внимание к нему со стороны государств мирового сообщества постоянно растет, открываются новые горизонты развития бизнеса, новые возможности по расширению рынка и организации предпринимательской деятельности. В условиях постоянно меняющегося рынка, нестабильности, как и экономической, так и социальной сторон жизни, а также в постоянно доминирующей глобализации всех сторон жизни индивида, особенное место отводится страхованию.
Актуальность темы данной работы обуславливается тем, что страховой рынок Казахстана не стоит на месте и в данный момент растет быстрее, чем в таких развивающихся странах, как Индия, Китай, Россия, странах Дальнего Востока и Персидского залива. Одной из тенденций страхового рынка страны в последние годы стал рост объема перестраховочных премий, привлеченных из-за рубежа, что главным образом связано с получением международных рейтинговых оценок казахстанскими страховыми (перестраховочными) организациями.
Страхование – это важнейший элемент экономических отношений, наиболее эффективный способ возмещения ущерба, своеобразная форма платы за риск. В рыночной экономике понятия «риск» и «страхование» неразрывно связаны. Страхование необходимо главным образом в неопределенной динамичной экономической ситуации. Фирмы как экономические субъекты всегда стремятся оградить себя от потерь и лишних затрат, поскольку работают на максимизацию прибыли и расширение собственного влияния на рынке товаров и услуг. Поэтому они прибегают к страхованию имущества, что позволяет им в кризисной ситуации при абсолютно непредвиденных обстоятельствах выжить. Роль страхования велика: оно позволяет обеспечить непрерывность и устойчивость общественного воспроизводства. Поэтому развитие бизнеса, рынка и предпринимательства в любом государстве подразумевает наличие страховых услуг. Одним из наиболее эффективных современных способов развития страхового рынка является применение методов маркетинга в деятельности страховщиков. Его возможности очень велики, так как он представляет собой новую продуктивную философию бизнеса. Ее внедрение в повседневную жизнь компаний чрезвычайно благоприятно отразится как на результатах их деятельности, так и на состоянии рынка как такового, он может существенно оптимизировать финансово-экономические отношения в страховании. Под финансово-экономическими отношениями в страховании здесь понимается комплекс взаимодействий компании и клиента, возникающих в процессе продажи страхового продукта, его обслуживания и выплаты страхового возмещения. Расширение использования маркетинга является одним из наиболее перспективных направлений развития казахстанского страхования в ближайшем будущем.
Объектом исследования в данной работе является изучение маркетинга на казахстанском рынке страховых услуг. Предметом исследования является влияние маркетинга на систему страхования, выступающей в качестве формы межсубъектного взаимодействия в современной экономике.
Целью данной работы является обобщение зарубежного и отечественного опыта в сфере маркетинга страховых услуг, а также предложение собственных рекомендаций по усовершенствованию маркетинговой деятельности компании АО «Коммеск-Омир».
В соответствии с данной целью в работе решались следующие задачи:
изучение истории возникновения и становления страхования на казахстанском рынке;
определение особенностей применения маркетинга на рынке страховых услуг;
анализ современного состояния рынка страховых услуг Казахстана;
оценка маркетинговой деятельности компании АО «Коммеск-Омир»;
рекомендации по усовершенствованию маркетинговой деятельности компании;
Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых по теоретическим и практическим вопросам сущностных характеристик страховых отношений, законодательная база и интернет ресурсы.