- •1.Туризм як сфера господарської діяльності
- •2.Визначення та види туристичних ресурсів та їх характеристика
- •3.Державна політика та державне регулювання в галузі туризму
- •4.Поняття терміну «турист» та характеристика різних типів туристів
- •5.Поняття туристичної послуги, її соціально-економічна характеристика
- •6.Принципи туристичного районування в світі.Основні туристичні регіони
- •7. Складові туристичного продукту та їх характеристика
- •8.Організаційні вимоги щодо провадження діяльності у сфері туризму (ліцензійні вимоги)
- •9.Функції та значення туризму в суспільстві
- •10.Основні вимоги щодо організації туроперейтингової діяльності.
- •11. Види турів за ознакою форма побудови. «турист», «екскурсант», «тимчасовий відвідувач», «особа, що не відносяться до туристів»
- •12. Умови та фактори розвитку туризму
- •13. Поняття «Туристичне підприємство», їх класифікація
- •14. Правила складання програм перебування туристів
- •15.Рекреаційна функція туризму
- •16. Туристичний продукт та його складові
- •17. Види програмних заходів та їх характеристика
- •18.Правила розробки програм перебування туристів (похоже на вопрос №14)
- •19. Класифікація туристичного обслуговування
- •20. Визначення тур. Інфраструктури, визнач. Її складових.
- •21. Основні умови щодо отримання ліцензії на здійснення туристичної діяльності суб’єктами господарювання України.
- •22. Види турів за складом груп подорожуючих
- •23. Поняття «туроператор» та основні види туроператорів
- •24. Специфічні особливості тур. Послуги як товар
- •25. Проблеми розвитку туризму на сучасному етапі
- •26. Стан та перспективи розвитку туризму в Україні та її окремих регіонах
- •27. Види туризму за критерієм сезонності - за сезонністю (літній, зимовий та міжсезонний туризм);
- •28. Сутність туризму як економічного явища
- •29. Туристична політика та її види
- •30. Види туризму за критерієм спрямування туристичних потоків
- •31. Види та хар-ка програмних заходів.
- •Програми можуть бути створені на тривалий термін ( декілька тижнів, місяць) і включати такі види заходів:
- •Види програмних заходів
- •32. Поняття туризму та його види.
- •33. Умови та правила здійснення тур. Діяльності на ринку України (правила ліцензування).
- •34. Хар-ка основних програмних заходів. Програми можуть бути створені на тривалий термін ( декілька тижнів, місяць) і включати такі види заходів:
- •Види програмних заходів
- •35. Види турів за критерієм розподілу у відповідності з віком подорожуючих.
- •36. Сутність туризму як соціального явища.
- •37. Критерії поділу (ознаки класифікації) видів турів та їх характеристика.
- •38. Види турів в залежності від форми організації подорожі.
- •39. Поняття «турист», «екскурсант».
- •40. Господарсько-економічна функція туризму.
- •41. Види туризму, що підлягають ліцензування в Укр. Та їх хар-ка
- •42. Критерії розподілу туризму за видами і формами
- •43. Туристична політика та її види
- •44. Види турів залежно від змісту програм обслуговування
- •45. Законодавча база провадження туристичної діяльності в Україні
- •46. Види маршрутів за побудовою
- •47. Визначення поняття «тур» та ознаки класифікації турів
- •48. Політична функція туризму
- •49. Матеріальна база туризму та вимоги щодо неї при ліцензуванні суб’єктів тур. Діяльності
- •50. Права та обов’язки туристів (відповідно до з-ну «Про туризм»)
- •51. Види туризму за критерієм «Засіб пересування»
- •52. Значення розвитку туризму в суспільстві.
- •53. Вимоги до кадрового складу туристичного підприємства
- •55. Порядок укладання договорів суб’єктів туристичної діяльності, їх права та обов’язки.
- •56. Основні вимоги для здійснення екскурсійної діяльності.
- •57. Види туризму за умовами за критерієм «складу учасників групи».
- •58. Функції та завдання державних органів виконавчої влади в туризмі.
- •59. Туроператорська та турагенська діяльність. Основні функції туристичних підприємств різних типів.
- •60. Страхування дітей в туризмі.
- •1.Туризм як сфера господарської діяльності
13. Поняття «Туристичне підприємство», їх класифікація
У відповідності із Законами України “Про підприємство” та “Про туризм” під туристичним підприємством розуміють самостійний господарюючий статутний суб’єкт, який має права юридичної особи, здійснює комерційну та науково-дослідну діяльність з метою отримання прибутку.
Підприємства, які діють лише у сфері туризму, називаються туристичними підприємствами первинних послуг, а підприємства, що отримують прибуток не тільки від туристичної діяльності — туристичними підприємствами вторинних послуг. Таким чином, послуги перших підприємств становлять основу існування сфери туризму, а послуги другої групи підприємств задовольняють лише деяку частину туристичного попиту, оскільки туризм для них є лише одним з кількох джерел існування, а їхніми послугами користуються не лише туристи.
Туристські організації можна класифікувати за такими ознаками:
- Національно-територіальним: міжнародні, регіональні та національні організації. Їх діяльність має всесвітній, регіональний та національний характер;
- Суспільно-державному: урядові, громадські, приватні;
- За видом діяльності: регулюючі, постачальники, ринкові агенти, розробники, консультанти, проектні організації, навчальні організації, видавці, професійні асоціації, торгівельні та споживчі організації;
- За сферою діяльності: транспортні (авіаційні, автобусні, залізничні, автомобільні і круїзні), туристські агенти, туроператори, локальні профспілки.
Основними видами туристичних підприємств, що здійснюють зовнішньоекономічні операції, є туроператорські фірми і туристичні агентства. Туроператорська фірма (туроператор) - це оптова туристична фірма, яка виступає посередником між підприємствами туристичної індустрії, з одного боку, та туристичними агентствами і безпосередньо туристами - з іншого.
Туристичне агентство (турагентство) - це роздрібна турис-чна фірма, яка виступає посередником між туроператорськими фірмами, з одного боку, і туристами - з іншого.
14. Правила складання програм перебування туристів
Правило 1. При виборі закладу розміщення туристів слід враховувати тип підприємства, його категорійність та розрядність номерів. Правило 2. При виборі типу харчування туристів слід враховувати тип підприємства харчування, його розміщення та клас обслуговування, вид меню, кількість разів прийому їжі, національні особливості кухонь народів світу та ін. Правило 3. Складання програми починається з розподілу за днями туру кількості ночівель та кількості разів прийому їжі, які в комплексі мають складати певну кількість туроднів. Правило 4. При складанні програми перебування слід враховувати час, відведений на супутні та технологічні елементи. Правило 5. При включенні екскурсій до програм турів слід зважити, що першою з них, зазвичай, є оглядова екскурсія по місту, участь у якій дозволяє не тільки ознайомитися з визначними місцями, але й надає можливість туристам повернутися до тих місць, які їм найбільше сподобалися, та вільно орієнтуватися в межах міста. Правило 6. Не рекомендується включати більш ніж дві екскурсії тривалістю 2-3 години, або однієї заміської екскурсії тривалістю 6-12 годин на один екскурсійний день. Правило 7. При створенні програми перебування враховуються можливості міста (курорту, країни). До програми вносяться найбільш значимі заходи та найвідоміші об'єкти. При плануванні екскурсійної програми слід уникати однотипності об'єктів показу, в той же час варто передбачити можливість взаємозамінності об'єктів показу. Правило 8. Програми створюються з урахуванням сезонності подорожі. Так, влітку доцільно планувати річкові прогулянки чи прогулянки по акваторії морського порту, відвідання парків, заповідників чи садів, відкритих басейнів, аквапарків, пікніки на свіжому повітрі тощо; узимку ж перевага надається закритим об'єктам. Правило 9. Програмне обслуговування найкраще починати із загальноінформаційних заходів. Наприклад, відразу по прибутті до першого пункту подорожі з туристами проводять "інформаційний коктейль", під час якого інформують групу про основні місця відвідування та час збору на екскурсії, уточнюють дати екскурсій і рекомендують, що саме можливо відвідати у вільний від програмних заходів день, а також дають настанови щодо купівлі сувенірів, обміну валюти та відповідають на запитання туристів. Правило 10. Підбір програмних заходів обумовлюється метою подорожі та залежить від складу її учасників. Так, у подорожах на відпочинок екскурсійні та розважальні заходи можуть бути майже цілком віднесені до додаткових послуг; в пізнавальних програмах екскурсії займають основне місце, додатково плануються розважальні заходи. У програмах для дітей значне місце приділяється пізнавально-виховним та розважальним заходам. Правило 11. У разі створення програм для туристів у місцях їх довготривалого перебування - курортні готелі, молодіжні бази і табори, круїзні судна тощо. У таких випадках туристи мають безліч вільного часу і роль фірми - запропонувати туристу варіанти його раціонального заповнення за рахунок різноманітних розважальних (анімаційних) заходів.